长春市双阳区民政局长春市双阳区农村养老服务体系建设改革项目服务机构选定中标公告

服务类

1、项目名称：长春市双阳区农村养老服务体系建设改革项目服务机构选定。

2、服务人数：约X人。

3、服务期：自合同签订之日起1年

4、项目背景：双阳区农村老年人口众多，随着社会发展，传统的家庭养老模式面临巨大挑战。年轻人外出务工，农村老人的生活照料、健康护理、精神慰藉等需求难以得到充X满足。为应对这一现状，启动此次农村养老服务体系建设改革项目。

5、项目目标:致力于构建一个全方位、多层次、高质量的农村养老服务体系。让双阳区农村老人能够在熟悉的环境中安享晚年，提高他们的幸福感和获得感，实现老有所养、老有所医、老有所乐，经不完全统计，此次试点项目涉及X个自然村，辖区内X周岁以上老人X人。

6、具体举措：

（一）服务团队组建与培训

1. 组建专业养老管家团队

精心选拔一批养老管家，他们是X个服务体系的核心。在选拔过程中，着重考察候选人的爱心、耐心、责任心以及沟通能力等综合素质。这些养老管家将为老人提供一对一或一对多的贴心服务，成为老人生活中的得力助手和亲密伙伴。

1.1设立养老管家的目的：

养老管家的设立旨在为农村老人提供全方位、个性化的服务。他们是连接老人与各种养老资源的桥梁，弥补农村养老服务在精细化、专业化方面的不足，确保老人在生活、健康、心理等多方面的需求能得到及时满足，提升老人的生活质量和幸福感。

1.2设立养老管家的优点：

在生活照顾方面，养老管家能细致入微，从日常起居到家务料理都能妥善安排，比传统养老模式更具针对性。健康管理上，可实时跟踪老人健康状况，为医护人员提供准确信息，有助于预防和及时处理健康问题。而且养老管家能给予老人情感陪伴，缓解孤独感，这是其他养老服务难以完全兼顾的。同时，还能对养老环境进行监督维护，减少安全隐患。

（二）设立养老管家的意义

从老人X度看，养老管家能让他们在熟悉的农村环境中安享晚年，增强生活的安全感和舒适感。对于家庭来说，减轻了家属的照料负担，让他们能更安心地工作。在社会层面，完善了农村养老服务体系，促进农村养老服务朝着专业化、人性化方向发展，有助于社会的和谐稳定，也体现出对农村老年群体的关怀和重视。

（三）保障服务质量和可持续性

1.监督评估机制

设立专门的监督小组，通过定期检查养老管家的服务记录、与老人及家属访谈、现场观察等方式，对服务质量进行全面监督。建立科学的评估体系，从老人满意度、健康状况改善、生活自理能力提升、精神状态等多方面对服务效果进行量化评估，并将结果与养老管家的绩效挂钩，激励他们不断提高服务质量。

2.资源保障

3.激励机制与职业发展规划

制定丰富多样的激励措施，对表现优秀的养老管家给予物质奖励，如奖金、奖品等，以及精神奖励，如优秀管家评选、荣誉证书颁发等。同时，为养老管家规划清晰的职业发展路径，设置初级、中级、高级管家等级别，根据服务年限、技能水平、绩效评估等进行晋升，鼓励他们不断提升自己的专业水平，为长期从事养老服务事业奠定基础。

四、项目预期成果

通过这一系列的改革举措，期望在双阳区农村形成一个X络。老人的生活质量得到显著提高，健康状况得到更好的管理，精神生活更加丰富。同时，能够吸引更多人关注农村养老问题，为农村养老事业的可持续发展探索出一条成功之路。

7、服务内容：

（1）个性化生活规划

养老管家会根据每位老人的身体状况、生活习惯和个人喜好，为他们量身定制个性化的生活规划。从每日的起床、休息时间安排，到饮食的种类和用餐时间，都有详细的规划。例如，对于患有失眠的老人，管家会调X其卧室环境，如调X灯光亮度、温度和湿度，并规划合适的睡前放松活动，帮助老人改善睡眠质量。

（2）生活照料服务

全方位照顾老人的日常生活，包括协助穿衣、洗漱、饮食等。管家会细心地为老人选择舒适、方便穿脱的衣物，并根据季节和天气变化及时调X。在洗漱方面，会帮助行动不便的老人完成刷牙、洗脸、洗澡等动作，同时注意保护老人的隐私和尊严。饮食上，根据老人的口味和营养需求，与营养师合作制定菜单，确保老人吃得健康、满意。并且帮助老人X理家务，保持居住环境的X洁和卫生，定期进行清洁、消毒工作，预防疾病传播。

（3）健康管理服务

与当地医疗机构紧密合作，建立老人健康档案。养老管家定期为老人测量血压、血糖、心率等基本健康指标，并详细记录在案。对于患有慢性疾病的老人，管家不仅协助其按时服药和定期复诊，还会与医生沟通，学习疾病管理知识，为老人提供更专业的护理。同时，关注老人的健康变化，一旦发现异常情况，及时联系医疗机构进行救治。

（4）精神慰藉服务

深入关注老人的精神需求，养老管家会经常陪伴老人聊天，耐心倾听他们讲述过去的故事、家庭琐事和内心的想法。他们会根据老人的兴趣爱好，组织各类适合老人参与的文化娱乐活动，如合唱、手工制作、书法绘画等，鼓励老人积极参与，让老人在活动中结交朋友、丰富生活，缓解孤独感。管家还会定期组织老人与家人进行视频通话，增进亲情联系，让老人感受到家人的关爱。

（5）安全保障服务

养老管家时刻把老人的安全放在首位。他们会定期检查老人居住环境的安全状况，包括检查电器是否安全、家具摆放是否合理、地面是否防滑等。在老人外出活动时，管家会陪同并确保活动环境的安全。同时，为老人配备紧急呼叫设备，并确保老人会正确使用，以便在遇到突发情况时能及时获得帮助。