苏州大学附属第一医院关于飞利浦iCT和3.0T MR维保服务的中标公告采购包1

名称：

飞利浦 iCT和3.0T MR维保服务

服务范围：

为采购人放射科一台飞利浦 Brilliance iCT和一台飞利浦Ingenia 3.0T MR提供维保服务。 保证检查正常开展，设备状态安全可靠。 维保服务 内容 包含 一台飞利浦 Brilliance iCT X机全保（含球管、高压发生器、探测器等全部配件）和 一台飞利浦 Ingenia 3.0T MR 的X机全保（含磁体、液氦、线圈、冷却系统等全部配件）以及一套腹部线圈升级。

服务要求：

1、供应商需提供X或X专线电话，提供全年X天X小时客户服务。

2、供应商在接获报修电话后，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施，并根据故障情况X师现场维修。

3、电话报修响应时间≤1X师到达现场时间≤X小时。

4、供应商需提供无限次紧急维修服务，采购人享有在第一时间获得服务和维修备件使用优先权。

5、供应商 有远程X师， 不少于 2人， 且经过 原厂培训。

6、供应商在苏州大市范围有常X师， 不少于 3 人， 且经过 原厂 CT 和磁共振 培训及磁共振磁体维修培训。

7、供应商具备设备维修保养需使用的专业工具。

8、供应商 具备全套原厂诊断软件，并保证能够解决所有需要原厂service key才能解决的设备故障 。

9、供应商在维修和保养服务中必须使用原厂X配件，X配件通过合法途径获得后未在其他设备上使用过，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。可以提供X配件供应渠道相关证明。

X、供应商每次维修服务需提供详细的维修服务报告，如涉及大修，需在大修完成后提供设备的检测报告。

X、每年提供设备保养4次，并能提供保养服务报告。包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

X、维保合同期间，中标单位保证设备开机率达到X%及以上（按一年X日计算，每超过一天，顺延保修十天）。如 年开机率未达到要求 ，采购人有权选择不续签或终止合同。

X、供应商维保服务期内需提供对设备使用和维护人员的技术培训。

X、维保服务期内提供设备的非功能性软硬件安全升级，以提高设备的安全性和性能。并提供所有升级资料和记录；

服务时间：

三年 ， 具体开始时间以采购人通知为准 。合同一年一签， 每 一年服务期满后根据 中标单位 履约情况 及采购人资金情况 续签或终止合同。

服务标准：

符合国家及招标文件相关标准。