四川天府银行智能双录与实时质检项目招标公告

招标，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。

一、招标编号：TFBX   

二、招标项目名称：四川天府银行智能双录与实时质检项目

三、招标范围：四川天府银行智能双录与实时质检项目

四、资金来源：采购人自筹，已落实；预算金额为XX（含税）。

五、招标项目简介：

建设能够为银行各类业务场景提供智能双录系统，为保险、理财、信贷等业务系统提供录音录像服务，与现有存量录音录像相关设备进行对接与调试，实现录音录像设备的复用。并通过语音识别、语音播报、话术配置、电子文档阅读、电子签名、签字动作检测等功能实现双录的标准录制，满足监管机构对保险、理财、信贷等业务的录音录像、留档调阅等要求和业务发展中对Pad的远程双录和现场双录的需求。

通过录音录像，可以确保客户在办理业务（如购买理财产品、申请贷款、保险业务办理等）过程中的权益不受侵害。避免因销售误导、虚假宣传等问题引发的纠纷，让客户更加清楚的购买产品或办理业务。建设双录进行银行规范业务流程，提升合规管理水平，降低因违规行为引发的法律风险，为银行的稳健发展奠定坚实基础，提升客户满意度和忠诚度。

六、供应商参加本次采购活动，应当在提交投标文件前具备下列条件：

（一）一般资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的专业服务能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件；

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；

8.供应商单位及其现任法定代表人、主要负责人参加本次采购活动前三年内不得具有行贿犯罪记录。

（二）针对本项目的特殊资格要求：

1.投标人没有被有关部门明文规定市场禁入；

2.投标人近三年提供的技术服务未因重大执业质量等问题受到各级国资监管部门通报；

3.投标人未被列入工商系统经营异常名录或严重X公布的失信被执行人名单；

4.本次采购不允许联合体响应；

5.本次采购不允许X包、转包。

七、招标文件获取方式：

1.获取方式X自X年X月X日X时XX至X年X月X日X时X责任公XV3.0（以下简XV3.0”）（***om/）进行注册并使用CA数字证书登录后参与投标并下载招标文件。投标人注册详见首X－操作指南《投标人入驻手册》。

2.采购文件费用须以投标人单位名义通过对公账户XV3.0X址***om/）生成的子账户。

采购文件每个包件售价为XX/份，逾期不售，售后不退。

3.招标文件缴费与查询：投标人使用CA数字证书XV3.0X址：***om/），进入投标系统的“我参与的项目”菜单，在对应报名项目的“采购文件获取”菜单中点击“下载”，系统将弹出支付页面；投标人根据页面显示的账户信息完成缴费，并点击“已转账”按钮，查询采购文件费用的缴纳情况。

温馨提示：请仔细核对系统中的招标文件费子账号，若因投标人自身原因导致转账错误，费用概不退还。

八、递交投标文件截止时间：

1.投标文件递交的截止时间XX年X月X日X时XX（投标截止时间，下同）。

投标人应在投标截止时间前，XV3.0”注册并使用CA数字证书登录，将加密的电子投标文件上传。

2.投标文件的解密

解密方式：投标文件递交截止时间后XX钟内完成解密工作，投标人持投标单位企业CA锁登录，进入“开标签到解密”菜单，按照开标系统的指令，选择对应的项目的投标文件进行远程解密。因投标人自身原因未能按时完成解密的，视为逾期未提交投标文件，其投标无效。

3.开标

3.1开标时间：同递交投标文件截止时间。

3.2开标地XV3.0”，在线参与开标过程。

九、发布媒介

本项目招标公告、变更公告、中标候选X责任公XV3.0（***om）、中国招X（***ce.com）、天X（*X（***

十、异议和投诉的渠道

1.异议处理

（1）投标人对招标文件的异议以及招标人的答复，均应XV3.0”在“异议与答复”菜单中完成。

（2）投标人对开标如有异议，XV3.0”招标人点击唱标按钮后XX钟内通过“异议”按钮提出。招标人应在“异议回复”栏当场作出答复。

（3）投标人对评标结果如有异议，应在中标候选人公示期间提出。超出异议时效的，则不予受理。投标人提出异议以及招标人的答复均应XV3.0”在“异议与答复”菜单中进行。

2.投诉处理

投诉的渠道XV3.0（***om）投标人登录对应项目后，点击“投诉”菜单提出。在有异议程序的事项中，超出异议期间没有提出异议的，不得进行投诉。超出投诉时效的，则不予受理。

十一、投标保证金

1.本项目需要缴纳投标保证金。本项目投标保证金为现金：人民币XX（¥XX）。须以投标人单位名义通过对公账户XV3.0生成的子账户中。

温馨提示：请仔细核对系统中投标保证金子账户，避免造成转账错误。如投标人未严格按照指定账户信息进行转账导致投标保证金缴纳无效并无法上传投标文件，后果自负。

若投标保证金缴纳至错误账户的，经招标人核验属实后，在项目开标后2个月内退还。

2.投标保证金缴纳与查询：投标人使用CA数字证书XV3.0X址***om/），在投标系统的“我参与的项目”列表中，进入所报名项目的“投标保证金”菜单，根据系统显示的账户信息完成投标保证金的缴纳与查询操作。

投标保证金的退还：按照招标文件的约定进行退还。投标保证金不计息。

退还方式：按照投标人缴纳的账户原账户退还。

十二、温馨提示

1.投标人注册和在线投标系统操XV3.0首页导航X－操作指南－《供应商操作手册》。

2.CA数字认证证书办XV3.0首页导航栏--CA办理栏目。

3.技术支持

十三、联系方式

地 址：四川省成都市锦江区东大街下东大街段X号四川天府银行

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十四、投诉受理部门及联系方式

部门：内部控制与合规管理部
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