赤峰学院附属医院医疗护理员服务合作机构遴选公告

为进一步提升医疗服务质量，保障患者护理连续性与舒适性，优X（以下简称 “甲方”）现面向社会公开招募合格的医疗护理员服务机构（以下简称 “乙方”），建立长期稳定的合作关系。现将有关事项公告如下：

一、项目基本信息

1.合作宗旨：甲乙双方秉持平等自愿、公平诚信、互利共赢原则，为甲方就诊患者提供安全、规范、优质的医疗护理员服务，明确权利义务，规范合作流程。

2.服务范围：甲方指定号楼患者（转科患者由转入科室对应护理员接管），具体涵盖生活照料、医疗协助、康复辅助及经甲方书面同意的增值服务（详见《专项服务清单》）。

3.合作期限X 年（自签订合同之日起3年），合同一年一签，期满前 X 日可协商续签。

4.服务费用标准：

一对一服务X X / 人 / 天（含护理员食宿费）

一对二服务X X / 人 / 天（含护理员食宿费）

一对三服务X X / 人 / 天（含护理员食宿费）

一对多服务X X / 人 / 天（含护理员食宿费）

日间计时收费X X / 人 / 小时（不足 1 小时按 1 小时计）

晚间计时收费X X / 人 / 小时（不足 1 小时按 1 小时计）

特殊病情患者服务费用可另行协商。

二、乙方资质及服务要求

（一）核心资质要求

1.在中国境内注册登记，具备独立法人资格，持有合法有效的营业执照、统一社会信用代码证书。

2.具备健全的管理制度和运营体系，能够独立承担经营过程中产生的意外伤害、经济赔偿、劳动争议等法律责任。

3.近 3 年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单及相关行业黑名单。

（二）人员资质要求

1.投标人须承诺拟派驻本项目的医疗护理员，均持有卫健委委托的省或市级医疗护X颁发的《医疗护理员培训合格证书》。

2.须提供以下佐证材料：

（1）医疗护理员培训合格证书复印件；

（2）投标截止时间前 6 个月内任意一个月（不含投标当月），投标人为上述护理员发放护理费 / 工资的银行流水、发放凭证等有效证明材料。

3.派遣的医疗护理员须持有有效健康证（含传染病筛查证明），入职前需提交身份证复印件、资质证明、健康证明供甲方备案。

4.负责医疗护理员的招聘、培训、考核、薪酬发放及劳动合同签订，建立完X个人档案并报甲方备案；定期开展职业道德、服务规范、应急处置等专项培训。

5.按甲方要求及时更换不合格护理员（包括工作质量不达标、违规违纪、被患者有效投诉等情形），接替人员需在 3 个工作日内到位。

（三）智能化专业管理要求

1.投标人须具备智能化陪护业务信息管理系统，并实现以下必备功能：

• 在线预约下单
• 订单查询与管理
• 护工信息档案管理
• 护工在岗人数实时统计
• 客户评价管理
• 数据统计报表生成

2.证明材料要求：

（1）如为自主研发：提供计算机软件著作权登记证书复印件（著作权人须为投标人），并加盖公章；如为购买第三方系统：提供软件购买合同及软件厂家著作权证书复印件，并加盖公章。

（2）须提供信息管理系统相关功能页面截图。

（四）服务业绩要求

1.投标人须提供X年 1 月 1 日以来（以合同签订时间为准），已完成或正在服务的陪护服务业绩。

2.须提供材料：合同文本复印件（至少包含首页、服务内容页、签字盖章页）；

（五）服务标准要求

1.护理员严格遵守甲方规章制度及医疗护理规范，服从甲方护理部统一调度与管理，统一着装、仪表规范。

2.服务过程中文明用语，尊重患者及家属，严格保护患者隐私，不泄露病情及家庭敏感信息。

3.操作规范安全，无违规操作导致的患者损伤、坠床、压疮等情况；及时响应服务需求，遇紧急情况立即通知甲方医护人员并协助处置。

4.严格执行双方商定的收费标准，严禁私自涨价、乱收费，直接与患者及家属签订服务协议并做好备案。

三、合作保障与责任

1.乙方需在合同签订之日向甲方交纳 5 X保证金，用于担保陪护责任事故、纠纷赔偿等事宜。

2.甲方为乙方护理员提供必要的工作条件及岗前培训指导，如实告知患者病情、特殊医嘱等关键信息，按时足额支付服务费用。

3.甲方有权对服务质量进行监督，查阅护理员档案资料，对违规行为提出X改或终止合作的要求；乙方需承担因护理员工作失误造成的全部损失。

四、报名及遴选流程

（一）报名材料

1.法定代表人身份证明或授权委托书（附身份证复印件）；

2.营业执照、相关资质证书原件及复印件（加盖公章）；

3.公司简介、管理制度、人员配置方案；

4.人员资质佐证材料（医疗护理员培训合格证书复印件、护理费发放流水等）；

5.服务业绩证明材料（陪护服务合同）；

6.服务质量承诺函（明确符合本公告服务标准及责任条款）；

7.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（见附件1）；

8.供应商控股及管理关系情况表（见附件2）；

9.未被列X站(***信用失信被执行人、重大X采购严重违法X页截图X(***违法失信行为X页截图并加盖投标人公章）。

（二）报名时间及方式

1.报名时间：自公告发布之日起3个工作日内（工作日 8X-XX，XX-XX）；

2.报名方式：报名资料发送电子版至指定邮X>

3X医疗护理员服务合作机构遴选项目报名资料，邮件内需注明经办人姓名、联系方式、邮箱。

（三）遴选方式

甲方将组织评审小组对报名机构进行资格审核和综合评估，择优确定合作机构，结果将通过电话或邮件通知。

五、其他事项

1.本公告未尽事宜，以双方最终签订的《护理服务合作协议》为准；

2.甲方对报名材料严格保密，不予退还；

3.若发现报名机构提供虚假材料，将取消其遴选资格并列入合作黑名单。

附件1.docx

附件2.docx

X年3月X日