长沙市望城区重点建设项目事务中心：湖南师大附中星城实验青石学校初中部(一期)弱电智能化设备采购采购需求公开

1、产品运输、保险及保管

（1）中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

（2）中标人负责产品在交货地点的保管，直至项目验收合格。

（3）中标人负责其派出的工作人员的人身意外保险。

2、安装调试

（1）中标人须加强施工的组织管理，所有工作人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

（2）项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交使用单位。

3、供货范围招标文件项目清单中的货物及货物的运输、安装、调试等。

4、附件及X配件（包括专用工具）、备品备件的要求保证产品能正常使用的附件、备品备件及项目清单中要求提供的X配件和备品备件等。

5、质量保证

（1）中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂检验证书、出厂合格证或国家鉴定合格证。

（2）投标人须具备承担本项目所需的资质能力。

（3）X体项目质保X年（★）。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买，签订合同前，中标人需提供原厂售后服务文件或购买原厂售后服务承诺函；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供；（提供承诺函，格式自拟并加盖投标人公章）

（4）质保期从验收合格之日起开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。

（5）中标人提供的产品质量应为优级品或相当于优级品。

（6）质保期从验收合格后开始计算。质量保证期内出现质量瑕疵，经修复后，该瑕疵部位的质量保证期从修复之日起重新计算；质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。

（7（须提供承诺函，格式自拟，并加盖投标人公章）。

★（8）拟投入本项目建设期及质保期维护人员最低三人，须具有智X师、X师、X师各一名。须承诺中标后按照投标文件中项目团队实施。（提供承诺函，格式自拟并加盖投标人公章）

6、售后服务

（1）技术支持：

1）提供7×X小时的技术现场服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

（2）故障响应：

1）提供7×X小时的现场故障服务受理。

2）对重大故障提供7×X小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

（3）备品、备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

（4）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保投标人，投标人应及时优惠提供所需的备品备件。

7、培训

（1）中标人应按采购人要求，负责对指定对象进行培训，让操作管理及维护人员达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

（2）培训产生的费用全部由中标人承担。培训实施具体细节由中标人和采购人共同商定。

8、知识产权

采购人在中华人民共和国境内使用中标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。若涉及软件开发等服务类项目知识产权的，知识产权归采购人所有。