中选结果公告
项目编号X-ACC-E-X
X操作服务业务外包项目
采购内容与需求:
功能目标:
1. 货物安全与完X性:确保货物运输、搬运、装卸、包装、贴标过程不受损坏、不丢失,人员不发生安全事故。
2. 高效准时:在规定时间内准确、高效完成运输、搬运、装卸、包装、贴标任务。
3. 服务稳定性与应急能力:确保货物操作服务的稳定性,能够应对货量季节性波动、业务高峰等挑战。具备成熟的应急预案,能快速处理货物操作过程出现的异常情况。
需执行的标准规范:
1.运输管理标准:符合国家《道路货物运输及场站管理规定》及相关交通安全法规。
2.服务质量标准:参照《质量管理体系—要求》(GB/T X-X)、《服务标准制定导则 考虑消费者需求》(GB/T X-X)及以上标准。
3.安全作业标准:货物操作环节需符合国家安全生产相关法规,司机持有效证件。
采购具体要求:
1.供应商资质要求
1)必须为中华人民共和国境内注册的企业或个体工商户。
2)供应商不在中航集X)黑名单供应商、禁止交易企业名录内。
3)供应商不X“严重违法失信行为名单”内。
4)供应商须具备相关行业特定资质,符合合规要求。
2.服务要求
1)货物操作过程不丢失、不损坏,确保货物安全与完X性。
2)货物贴标后标识清晰,信息与清单保持一致,贴标准确率X%。
3)司机能安全驾驶,及时送货,礼让客户。客户满意率X%,派送正点率X%。
4)人员不发生工伤。
5)服务响应及时,接到指令1小时内能够做出响应,并安排人员到位。
技术需求/服务标准:
1. 供应商需建立并实施持续的培训计划,确保操作人员具备必备货物处理技能与素质。
2. 供应商应提供书面的《标准化搬运作业手册》《标准化驾驶手册》,涵盖货物运输、搬运、装卸、包装、贴标过程全流程操作规范。
3. 服务标准参照供应商需执行的标准规范及采购产品具体要求中的服务要求。
验收标准:
1. 货物数量:货物数量与清单一致。
2. 货物安全与完X性:货物外观无因搬运作业导致的新增破损、划伤、变形、污染,确保货物不受损、不丢失。
3. 货物标识:货物标识清晰,与货物清单信息对应一致。
4. 确保人员安全不发生工伤。
交付或实施时间X年4月1日
建议合同期限:二年
中选单位信息: