(1)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式:
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:
否
是否邀请专家:
否
是否邀请服务对象:
是
是否邀请第三方检测机构:
否
验收组织的其他事项:
无
(2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
(3)履约验收方式:
一次性验收
(4)履X采购履约验收规定的程序。
(5)履约验收的内容:
技术履约验收内容:
(1)服务成果的完X性:乙方是否按合同约定提供《安全测评报告》《安全加固报告》《月度监测报告》《季度巡检报告》《应急响应报告》《安全通告》;
(2)人员配置:乙方安全运维团队的人员数量、资质、专业技能是否符合合同要求,乙方人员变动是否按规定报备;
(3)服务响应及时性:乙方统计运维期间故障响应时间、解决时间等是否满足服务要求;
服务履约验收内容:
提供的服务成果包含但不限于以下内容:
1)<<安全测评报告>>(1年1次)
2)<<安全加固报告>>(1年1次)
3)<<月度监测报告>>(1年X次)
4)<<季度巡检报告>>(1年4次)
5><<应急响应报告>>(按实际情况提供)
6)<<安全通告>>(按实际情况提供>>
按甲方要求执行。
(6)履约验收标准:
1、考核办法
根据考核标准进行验收,具体考核标准如下所示:
| 序号 | X类 | 权重 | 考核指标 | 指标定义及标准 | 计X办法 |
| 1 | 事件指标 | X% | 安全事件响应时间(XX) | ≤XX钟 | 超过响应时间上限扣1X,每超过5X钟(含不足5X钟)加扣1X |
| 安全事件处置时间(XX) | ≤XX钟(本时间是指对服务事件的处理时限,如果事件涉及第三方处理,则处置时限为判断事件原因并通知第三方的时间)。 | 超过响应时间上限扣1X,每超过XX钟(含不足XX钟)扣1X |
| 2 | 服务质量及保障 | X% | 实施时效性(XX) | 1.是否在一个服务年度内按时对开X内所有软硬件资产进行全面安全评估(每年1次); 2.是否按时以3个月为周期进行季度巡检; 3.每月XX络信息资产进行梳理与维护; 4.针对临时性任务(如新系统上线测评等),是否在收到甲方通知5个工作日内完成技术实施; 5.是否在重大活动前完成应急演练、庆典等特殊时期前的渗透测试、巡检、协助加固等工作。 6X或业界已经发生的、并可XX络安全隐患是否及时向采购方作出预警,并给出针对性的预防补救措施。 | 2X/次,直至本项考核X数扣完为止 |
| 实施质量(XX) | 由于巡检没有及时发现问题并向采购人提出问题,延误了采购人及时解决问题而导致发生安全事件。 | 5X/次,直至本项考核X数扣完为止 |
| 实施过程是否规范(XX) | 由于中标人违规操作导致安全事件。 | 5X/次,直至本项考核X数扣完为止 |
| 人员能力 (5X) | 1.服务人员专业能力、态度是否满足采购方要求 | 如出现服务人员不能胜任工作或服务态度不佳,导致甲方要求换人,出现1次扣除1X,直至本项考核X扣完为止 |
| 3 | 文档管理 | X% | 交付物 | 1.是否在实施结束后7个工作日内提交相应交付物; 2.是否在每月X日前提交上月监控月报及台账; 3.服务过程文档是否规范X齐,是否于服务结束后7个工作日内提交。 | 1X/次,直至本项考核X数扣完为止 |
注:考核计X为扣X项当服务不满足要求时进行扣X,扣至该项X数为X时止。在服务期期间,服务每满一年若乙方上一年度服务评价得X达到XX以上,且双方对服务范围、服务内容、服务要求无异议可续签下一年合同;当服务商连续或累积两个月的月度评价得X低于XX或者满意度评价连续或累积两个月低于X%时,甲方有权决定终止或解除终止运维服务商的运维服务合同,因上述原因终止或解除合同的,乙方服务费按实际履约月份据实结算;甲方已支付费用超出实际应付金额的,乙方应在终止或解除之日起X个工作日内完成差额退还。
2、服务费计算办法
甲方对乙方的服务工作进行月度评价、年度评价,除不可抗力因素外,以上评价结果将与年度服务费用的支付直接挂钩。
①月度考核X计算方法:月度评价得X=评价周期内当月评价实际得X;
②年度考核计算方法年度考核评价总X=(各月月度考核评价得X总和/月数);
③年度评价X达XX及以上,视为考核达标。年度评价X≥XX时,年度服务费用=合同约定当 年度服务费用;年度评价X<XX时,按照实际得X计算;
④年度服务费用=年度服务费用×X%×(年度评价X/X)。
(7)履约验收的其他事项:
1、争议处理:
(1)验收结果争议:乙方对项目总体验收意见及评价存在异议,拒X采购合同约定的方式解决;合同未作约定的,按照《中华人民共和国民法典》 等相关规定处理;
(2)合同履约争议:履约验收过程有关合同履行问题、违约责任认定和争议解决 如本合同无约定的,则按《中华人民共和国民法典》处理。
2、涉及到验收费用的支付: 由乙方承担项目验收过程中产生的所有费用。
七、知识产权归属和处理方式
1.乙方应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务(包括部X使用),不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷,如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷,由乙方自行承担所有相关责任。若甲方因此承担赔偿责任的,有权向乙方追偿。甲方享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权;
2.乙方将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的,使用该知识成果后,乙方需提供开发接口和开发手册等技术资料,甲方享有使用权(含甲方委托第三方在该项目后续开发的使用权);
3.如采用乙方所不拥有的知识产权,则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用;
4.知识产权其他要求在政府采购合同中约定。
八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部X提出质疑和X改。
2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
4.服务过程中,甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查、询问、质疑;
5.服务过程中,甲方有权利拒绝乙方提出的可能造成该系统业务持续性、机密性、完X性、可用性受到重大损失的评估要求;
6.甲方有权按照合同约定的标准对服务内容进行验收;
7.乙方的服务未达到甲方要求的,甲方有权提出X改要求;
8.甲方对乙方提出的履约验收质疑进行答复;
9.甲方按照合同约定的付款进度定期结算并支付款项;
X.违约金及考核扣X费用甲方有权从应付的服务费中直接扣除。
X.在服务过程中,甲方应协助并向乙方提供服务过程中所需的文档;
X.在服务过程中,甲方应依据服务计划时间安排,按时配合乙方的服务工作;
X.在服务过程中,甲方协助乙方进行服务计划内的一切常规活动。
九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2X有关部门的指导,接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
4.服务过程中乙方有权利要求甲方提交测试范围内的有效证据,以证明评估结果的有效性;
5.服务过程中乙方有权拒绝甲方提出的可能造成该系统业务持续性、机密性、完X性、可用性受到重大损失的评估要求;
6.严格按照投标响应文件履行合同义务,服务质量必须符合验收标准;
7.按照甲方提出的书面X改意见及时X改,X改后申请重新验收;
8.乙方对验收结果存在异议,应以书面形式向甲方提出质疑。
9.评估过程中乙方应严格做好记录并及时书面提交给甲方核实确认,以确保评估过程的有效性和可靠性、真实性;
X.乙方有义务对甲方的所有资料采取保密措施;
X.依据服务承诺履行其应尽的义务;
X.接受甲方的监督、询问、检查、质疑,并及时进行反馈和答疑。
十、违约责任
1. 甲方自交付之日起X日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过X日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率X之五的标准支付逾期利息。
2. X换届、机构或者职能调X以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
3.未按合同约定付款的责任约定:甲方不得在合同未约定的情况下,无故拒绝或者迟延支付乙方款项。4.迟延服务响应的违约责任:乙方应按照本合同规定的时间、地点提供服务。在履行合同过程中,如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时,应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后,应尽快对情况进行评价,并确定是否同意迟延服务。除经甲方同意的情况之外,如果乙方没有按照合同规定的时间提供响应服务,甲方有权按考核要求扣除相应的误期赔偿费。
十一、成本补偿和风险X担约定
(1)由甲方原因导致项目造成损失的,甲方承担相应责任;由乙方原因导致项目造成损失的,乙方承担相应责任;
(2)不可抗力风险发生时,造成项目损失的,各自损失各自承担。
十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
4.遇有不可抗力的一方在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后,允许延期履行或修订合同,并根据情况可部X或全部免于承担违约责任,但延迟履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
十三、合同变更、中止或者终止合同
无
十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议,甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
X提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百XX采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可X割的一部X。
无
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(1)中标(成交)通知书;
(2)专用合同条款及其附件;
(3)通用合同条款;
(4)采购文件;
(5)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部X。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
| 甲方(公章): |
招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方(公章): |
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| 法定代表人:Xt> |
彭震 |
法定代表人:Xt> |
宋黎明 |
| 委托代理人:Xt> |
张志强 |
委托代理人:Xt> |
李倩倩 |