望城经济技术开发区管理委员会望城经开区智慧园区资源租赁及运维服务项目（2025-2027）续签合同合同公告

服务类合同预览望XX资源租赁及运维服X采购合同（服务类）政府采购合同编号：　　WCCG-GK-X-1　　采购方式：　　公开招标　　　合同类型：服务类采购人（甲方）:　　望城经X管理委员会　　　采购人地址：X1X管委会　　X　　　供应商地址：X民法典》与项目有关的法律法规，以及望XX资源租赁及运维服务项目（X-X）续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：X采购品目型号规格数量单位数量总价X1望XX资源租赁及运维服务项目（X-X）硬件运维服务详见技术规格及要求项X　合计金额小写：XX　合计金额大写：X合同标的及金额明细：  序号X项名称单位规格型号品牌产地数量单价X总价X备注（一）X资源租赁XX出口条年XM中国电信XA电流机架租用个年XA长沙证通XX主机租赁台年定制长沙证通XX存储租赁台年定制长沙证通XX租赁条年定制中国移动X前端摄像头资源租赁处年定制长沙证通XX运维1X运维服务年定制长沙证通XX络运维服务年定制长沙证通X小时政X和XX钟服务圈设备运维服务年定制长沙证通XX运维服务年定制长沙证通XXX短信服务XX条年定制国产X合计报价X二、服务要求1.服务要求1.服务要求1.1运维巡检服务要求中标单位提供全年7*X小时（包含周末和节假日等非工作时间）技术支持XX等进X及相关设备正常运行，每月底提交月度巡检报告。1.2、故障响应及问题修复服务要求提供7*X小时响应服务。在接到故障报修后，须在XX钟内响应；1X点X2小时内排除，严重故障（X域性X4小时内排XX体性X8小时内排除；如遇特殊情况，应及时向采购单位报备，并说明原因。故障处理过程中须及时向采购单位反馈进展，故障处理完成后需提交故障报X1.3、硬件维修服务要求对运维服务范围内的硬件设备在日常使用过程中发生的故障不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外提供硬件维护维修服务。中标单位运维技术人员应1X与维修，或配合采购单位与产品制造商沟通进行设备更换或采购。1.4、应急保障服务要求提供重大会议、重大事件期间的全面加急响应保障服务；提供采购单位临时会议、接待期间的全面加急响应保障服务；安排专业人员对重大会议、重大事件、临时X提供X小时一对一保障服务。2.人员配置要求本项目中标单位需组建项目运维团队，人员需配备不少于1名项目负责人、2X师、2名运维技术人员负责项目运维。3.设施设备配置要求（1）运维巡检服务要求乙方提供全年7*X小时（包含周末和节假日等非工作时间）技术支持X及相关设备正常运行，每月底提交月度巡检报告。（2）故障响应及问题修复服务要求提供7*X小时响应服务。在接到故障报修后，须在XX钟内响应；1X点X2小时内排除，严重故障（X域性X4小时内排XX体性X8小时内排除；如遇特殊情况，应及时向甲方报备，并说明原因。故障处理过程中须及时向甲方反馈进展，故障处理完成后需提交故障报X3）硬件维修服务要求对运维服务范围内的硬件设备在日常使用过程中发生的故障不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外提供硬件维护维修服务。乙方运维技术人员应1X护与维修，或配合甲方与产品制造商沟通进行设备更换或采购。（4）应急保障服务要求提供重大会议、重大事件期间的全面加急响应保障服务；提供采购单位临时会议、接待期间的全面加急响应保障服务；安排专业人员对重大会议、重大事件、临时X提供X小时一对一保障服务。4.其他要求本项目供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的费用，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购单位不再X任何费用。三、合同定价方式、付款进度和X方式1.合同定价方式：固定总价2.付款方式：第1次X期X金额为XX,所占总合同金额百X之X,说明:第二年第一次：第二年合同签订后，采购单位X第二年合同金额的X%；第2次X期X金额为XX,所占总合同金额百X之X,说明:第二年第二次：第二年合同签订后6个月，中标单位无违约责任的条件下采购单位X第二年合同金额的X%；第3次X期X金额为XX,所占总合同金额百X之X,说明:第二年第三次：第二年合同到期前X日内，采购单位对中标单位工作服务质量进行一次考核评X，若评X达XX及以上，则X第二年合同金额的X%；若评X低于XX，则每低一X扣除第二年剩余费用（合同金额的X%即X.XX）的1%进行结算，即第二年第三次结算金额X第二年费用*X%*[X-（X-评X）]X,该期为履约验收期。与履约验收挂钩的资金X条件及时间：--收款账X望城X公司：X4.X形式：单位自行X四、合同服务期限合同服务期限：X-X-X——X-X-X五、服务地XX望城经X管理委员会六、验收标准和方法（1）验收主体：甲方为项目的验收主体验收组织方式：自行组织是否邀请本项目的其他供应商：否是否邀请专家：否是否邀请服务对象：是是否邀请第三方检测机构：否验收组织的其他事项：无（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起X日内组织验收（3）履约验收方式：X期X项验收（4）履约验收程序：按X政府采购履约验收规定的程序。（5）履约验收的内容：技术履约验收内容：无服务履约验收内容：按招标文件规定及投标文件响应的服务标准X履约验收内容：按招标文件规定及投标文件响应的服务标准及要求。（6）履约验收标准：按采购人采购需求付服务要求规定以及供应商投标（响应）文件约定内容X采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔X〕5号）文件规定进行验收。验收标准详见考核评X表，采购单位对中标单位的服务质量每年进行一次考核，考核评XXX及以上为合格。考核评X表如下：序号考核项目考核内容考核指标扣（加）X标准扣X备注1安全生产国家行业严格遵守国家、行业的相关法律法规；严格按照采购单位的安全X建设工作。不符合要求的，按照情节的严重性扣1-2X次。2保密工作保密措施职业规范项目人员X数据、业务数据等严格保密。遵守我方有关的保密制度。不符合要求的，按照情节的严重性扣1-2X次。3人员管理人员专业水平所有人员必须按照招标文件和合同要求的人员数量和资质进行配备。不符合要求的，扣1X次。4人员稳定性更换项目经理或技术人员必须提前一个月向采购单位申请并且得到采购单位同意，原工作人员必须完成工作交接并得到采购单位确认，同一时间须安排新人加入项目组。不符合要求的，扣1X次。5服务态度不积极配合沟通；不服从安排，不听从调遣，办事不认真，不严谨，弄虚作假。不符合要求的，扣1X次。6XX无法提供服务，按响应时间和解决问题时间是否符合要求进行考核响应不及时，不符合采购单位要求。不符合要求的，扣1X次。7X购单位要求。不符合要求的，扣1X次。8问题解决时间不及时，不符合采购单位要求。不符合要求的，扣1X次。9在故障处理完成后未出具真实、详细、完X的故障报告。不符合要求的，扣1X次。X巡检X运行详细报告，包括使用情况、运行状态、用户报表等。不符合要求的，扣1X次。X资源租赁资源租赁提供情况未按招标文件要求提供相关资源租赁。不符合要求的，扣1X次。X客户满意度投诉工作问题解决不及时X负责人投诉且该投诉为合理投诉。不符合要求的，扣1X次。X奖励出色完成临时任务、应急保障工作，或合同外的其他额外工作，并受到采购单位公开表扬。根据实际情况，加X1X次。X在技术和服务创新方面做出突出贡献，并受到采购单位的肯定。根据实际情况，加X1X次。（7）履约验收的其他事项：无七、知识产权归属和处理方式1、乙方对其所提供的服务应当享有知识产权或经权利人合法授权（如有），保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等其他在先合法权利。2、甲方使用乙方提供的服务对第三人构成侵权的，应当由乙方负责处理并承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。3、若甲方在合同履行过程中对乙方提供的货物进行了改进或创新，并因此产生了新的知识产权，则该等知识产权归甲方所有。八、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部X乙方可发出书面说明上报主管部门决策。2.根据本合同规定，按时向乙方X应付服务费用。3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。无九、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。2X有关部门的指导，接受甲方的监督。3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。无十、违约责任1.甲方自交付之日起X日内X款项；另有约定的，付款期限最长不得超过X日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为X条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延X中小微企业款项。甲方存在迟延X乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息4.6%（约定利率不得低于合同订立时X年X场报价利率），未做约定的，按照每日利率X之五的标准X逾期利息。2.甲方不得X划调X、政府换届、机构或者职能调X以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。3.乙方未按本合同约定标准提供运维或维修服务，经甲方要求限期X改后，未及时X改或X改后仍不符合合同约定的，甲方有权单方无责解除合同，不予X剩余费用，要求乙方X合同总金额X%的违约金，并要求乙方赔偿给甲方造成的全部损失。4.任何一方违反本合同关于保密义务的规定的，应向对方X合同总金额X%的违约金，并赔偿给对方造成的全部损失。5.乙方未履行本合同项下的其他义务或对义务的履行不符合合同约定的，甲方有权要求乙方限期X改，乙方未及时X改或X改后仍不符合合同约定的，甲方有权单方无责解除合同，不予X剩余费用，要求乙方X合同总金额X%的违约金，并要求乙方赔偿给甲方造成的全部损失。十一、成本补偿和风险X担约定无十二、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同无十三、合同变更X采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自X采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。无十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之X提起诉讼。十五、合同生效及其他事宜1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并X后生效。2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百XX采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可X割的一部X。无十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标成交通知书；（2）专用合同条款及其附件；（3）通用合同条款；（4）采购文件；（5）投标响应文件；在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部X。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖X招标采购人甲方X招标供应商乙方盖章处地址：望X1X管委会地址：X代理人：X：X-X电话：X-X传真：X-X传真：--附件列表：开标记录表.pdf中标通知书.pdfX