西安市公安局刑事侦查支队理化实验室设备维护服务中标（成交）结果公告

一、项目编号：XCS-F-X二、项目名称：理化实验室设备维护服务三、采购结果合同包1理化实验室设备维护服务:供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中X综合评X法否X,X.XXX.X四、主要标的信息合同包1理化实验X）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额X1-1其他维修和保养服务其他维修和保养服务服务范围：本项目维保服务涵盖气质联用仪、气相色谱仪、顶空气相色谱仪、扫描电镜、离子色谱仪、ICP-MS、液相色谱仪、液质联用仪、紫外X光光度计等X台（套）大型精密X析仪器，服务内容包括定期巡检、故障维修、备件更换等全方位维保服务。服务要求（一）维保服务内容1、定期巡检服务：每季度对所有维保设备进行一次全面巡检，检查设备运行状态，清洁设备内部，排查潜在故障隐患，出具巡检报告。2、故障维修服务：设备出现故障时，供应商须及时响应并提供维修服务，排除故障，确保设备尽快恢复正常运行。3、备件更换服务：维保期内，因设备正常使用造成的X部件损坏，供应商须免费提供原厂正品备件并进行更换，确保设备性能达到原厂标准。4、技术支持服务：提供7×X小时电话技术支持，解答用户在设备使用和维护方面的技术问题。5、培训服务：为用户操作人员提供设备日常维护和简单故障排除的培训服务，提高用户自主维护能力。（二）服务质量要求1、响应时间要求：接到故障报修通知后，须在2小时内响应，XXX小时内排除故障；如需更换配件，则5个工作日内排除故障（除不可抗力因素）；如无法在要求时间内排除故障，须提供备用设备或替代方案，确保用户检测工作不受影响。2、维修质量要求：维修后的设备须达到原厂技术标准，保证设备正常运行使用。3、备件质量要求：所有更换的备件须为原厂正品备件，与原设备完全兼容，不得使用二手备件或仿冒备件；更换备件须提供备件合格证或原厂证明。4、人员要求：维修技术人员须经过设备厂家培训并取得相应维修资质证书。（三）服务人员要求1、供应商须配备专X师团队，负责本项目的维保服务工作；2X师须具备相应的专业技术资质和丰富的维修经验，熟悉各类设备的原理、结构和维修方法；3、服务人员须遵守采购单位的各X作；4、服务人员须对在服务过程中知悉的采购单位技术信息和商业秘密保密。自合同签订之日起一年服务标准按本项目招标文件要求、供应商的响应文件及承诺与本项目合同约定标准执行。其中：服务质量考核标准如下1、设备开机率：维保期内设备年开机率不低于X%；2、响应及时性：故障响应及时率达到X%；3、维修质量：一次维修合格率不低于X%；4、用户满意度：用户满意度评价不低于XX。验收标准如下：1、按照国家相关标准及合同约定进行验收；2、设备运行正常，性能指标符合原厂技术标准和相关国家标准要求；3、维保服务记录完X，包括巡检报告、维修记录等；4、服务响应时间和维修质量符合合同约定要求；5、用户满意度评价达到合格以上。X,X.X五、评审专家（单一来源采购人员）名单：王明鹏（采购人代表）、赵作宁、魏科绪六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准及金额采购代理服务费的收取参见国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔X〕X号）和（发改办价格〔X〕X号）收费标准正常收取；此采购代理服务费应计入响应报价中，但不需要单独开列。2、收款账户如下： 收款单位X； 开户银行：西安银X；银行账号：X成交供应商在X成交通知书前，须向采购代理机构一次性X招标代理服务费。合同包号合同包名称代理服务费金额（X）收取对象1理化实验室设备维护服务0.X中标（成交）供应商七、公告期限自本公告发布之日起1个X 单位地址：XXX3号院5X1层X九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称X刑事侦查支队地址：XXX2号联系方式：X.采购代理机构信息名称X地址：X7X1单XX号联系方式：X.项目联系方式项目联系人：X⻉⻉、贾玲芬、王⽂⽣、武鲍华电话：XX年X月X日X