一、征集项目概况1、征集项目名称:车辆维修和保养服务采购2、征集项目编号:KX、征集项目简介:本项目通过封闭式框架协议采购方式,当有效投标人数量大于3家(含)小于5家时,按有效投标人(符合资格条件、实质性要求的)数量不高于X%的比例(若有小数点则忽略小数点位数,仅取X数)确定入围供应商;当有效投标人(符合资格条件、实质性要求的)数量大于等于5家时,按照质量评X从高到低排序(得X相同的,按投标报价由低到高顺序排列。得X且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列)确定4家供应商入围。合同授予方式:本项目确定第二阶段成交供应商的方式采用直接选定方式,由采购人从入围供应商中直接选定。二、征集人信息1、征集人:X2、联系人:X3、联系方式:X、联系地址:X1、X包名称:车辆维修和保养服务采购1最低入围X值:X.X评审小组成员名单:李玲,熊志强,叶平辉,刘小坤,彭欣3入围供应商及服务:1)入X责任X汽车修理厂地址:X1服务名称:车辆维修和保养服务采购协议价格X:4.X服务内容:详见【服务内容及服务要求应答表】服务标准:车辆维修和保养服务采购技术保障:所涉及的货物质量标准:供应商响应内容:一、我单位承诺:服务范围内送修车辆的日常维修保养项目,应做到随进厂随修理,当日完成维修(特殊情况除外)。二、我单位承诺:如车辆维修后同一问题出现返修,应优先安排修理,并查明原因。如属于维修质量问题,费用由服务企业承担;若属于采购人问题,则费用由采购人自理。三、我单位承诺:实行二十四小时维修接待及故X途施救工作。XX范围内,实行免费施救。四、我单位将保证进厂车辆的安全,如造成偷盗、损坏等损失的,应全额赔偿。五、我X采购监管部门及其他相关政府管理部门的监督和检查,主动配合和支持监督和检查工作。六、我单位建立和执行完善的服务管理制度及规范。2)入围供应商名称:X鑫创汽车维修部地址:X1服务名称:车辆维修和保养服务采购协议价格X:4.X服务内容:详见【服务内容及服务要求应答表】服务标准:车辆维修和保养服务采购技术保障:所涉及的货物质量标准:供应商响应内容:我单位响应
招标文件所有服务要求,并响应以下所有条款:3.3服务内容及服务要求1.X包名称:车辆维修和保养服务采购1标的名称:车辆维修和保养服务采购2服务要求:序号服务项类型服务项名称服务项对应描述1服务内容车辆维修和保养服务采购车辆维修和保养服务采购3.4X要求1.X包名称:车辆维修和保养服务采购1量价关系折扣:是否含有量价关系折扣:否2产品升级换代规则: 本项目未填写入围供应商对已入围产品进行升级换代。3产品在售证明:未填写4交货时间:5交货地点和方式:X范围内,送货上门6X方式:一次性付款或X期付款7X时间和条件:对于满足合同约定X条件的,采购人应当自收到发票后X日内将资金X到合同约定的供应商账户。采购人和供应商在第二阶段有特殊约定的除外。8包装方式及运输:未填写9售后服务:1.服务企业应信守投标承诺,做到“四优”:时间优先、维修优质、服务优秀、价格优惠。不得变相提高材料费、管理费、工时费价格,不得无故拒绝修车,也不得超出经营资格和维修类别修理生产用车。2.经服务企业维修的车辆,应符合汽车维修行业规定的质量管理要求,并满足如下质量保证期(若服务企业的质保期承诺高于此标准的,按其承诺执行)的要求:一级维护,车辆行驶X公里或竣工出厂之日起X天内;二级修护,车辆行驶X公里或竣工出厂之日起X天内;大修,车辆行驶X公里或竣工出厂之日起X天内。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准;质量保证期从维修竣工双方进行车辆出厂交接当日起计算。质量保证期内出现维修质量问题由成交供应商无条件免费返修,返修项目的质量保证期重新计算。在上述质保期内,凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏,成交供应商要负责及时进行修复。因修理质量问题造成采购人单位车辆安全事故导致采购人经济、人员损失的,成交供应商要全部赔偿。 3.服务企业应确保车辆维修保养中所使用的X配件为正厂X配件,车辆重要X配件(发动机、离合XX等)的X应有送修单位代表、当车驾驶员的签字。需使用原厂X配件的,应事先告知送修单位并做好记录,在取得送修单位同意后,方可使用。 4.服务企业对采购单位车辆维修后,保质期限不低于六个月,且不限行使里程;发动机、变速箱总成更换或大修,保质期限X个月,且不限行使里程。 5.政府采购监管部门和采购人有权在必要时组织物价及技术监督部门对服务企业所购进的用于汽车维修配件的质量和价格等进行检查。X违约责任:按双方合同约定执行。X提起X及其他要求: 一、项目名称X公务车辆维修和保养服务二、项目预算:XX三、服务期限:X年,服务质量达不到采购人考核标准及要求的,采购人有权终止合同。四、项目情况:本项目通过封闭式框架协议采购方式,当有效投标人数量大于3家(含)小于5家时,按有效投标人(符合资格条件、实质性要求的)数量不高于X%的比例(若有小数点则忽略小数点位数,仅取X数)确定入围供应商;当有效投标人(符合资格条件、实质性要求的)数量大于等于5家时,按照质量评X从高到低排序(得X相同的,按投标报价由低到高顺序排列。得X且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列)确定4家供应商入围。合同授予方式:本项目确定第二阶段成交供应商的方式采用直接选定方式,由采购人从入围供应商中直接选定。五、一般服务要求1.服务范围内送修车辆的日常维修保养项目,应做到随进厂随修理,当日完成维修(特殊情况除外)。2.如车辆维修后同一问题出现返修,应优先安排修理,并查明原因。如属于维修质量问题,费用由服务企业承担;若属于采购人问题,则费用由采购人自理。3.服务企业应实行二十四小时维修接待及故X途施救工作。XX范围内,实行免费施救。4.服务企业应保证进厂车辆的安全,如造成偷盗、损坏等损失的,应全额赔偿。5.服X采购监管部门及其他相关政府管理部门的监督和检查,主动配合和支持监督和检查工作。6.服务企业应建立和执行完善的服务管理制度及规范。包括(但不限于):质量管理制度、技术检验制度、岗位责任制度、财务管理制度、旧件回收制度、安全生产管理制度、维修档案制度、人员培训制度、配件管理制度、客户意见处理制度等,以及各重要服务环节和技术操作的规范。六、服务规程1.接修服务企业应对送修车辆的《车辆维修送修单》内容(所属单位、车牌号、送修时间、维修项目、经办人员签章等)进行核对。首次维修保养的车辆,应与所属单位负责人进行联系确认。2.初检服务企业根据《车辆维修送修单》填写的维修项目对车辆进行初检,并对维修项目预计所需的材料明细及价格、维修工时费等进行报价,提交送修单位确认。送修单位按层级审批后提供签字盖章的《车辆维修送修单》,维修企业才可以进入维修和保养程序,否则送修单位不承担此次车辆的维修费用。3.检修服务企业要认真记录每步工序主修人员姓名、材料领用情况、修车更换下来的旧件。对维修和保养更换的主要X配件拍照留存,新增维修项目要有送修单位的书面确认记录等,并按要求向采购人报送。送修车辆,一般不转厂修理。服务企业要根据车辆的情况,随到随修,不无故拖延修理周期,一般故障立即排除,二级保养一般不超过X小时,X车大修一般不超过5个工作日,若X车做漆可延迟至X个工作日内完成。4.修竣车辆交接服务企业应在约定的维修完成时间或实际完成维修后及时通知送修单位X交接手续。送修单位应仔细检查修竣车辆,如果维修结果符合送修要求、维修费用计算合理,更换主要X配件有照片存档,送修单位应在《车辆维修结算单》上签字认可;如果维修结果不符合送修要求、维修费用计算不合理,或发现使用不符合规范的维修材料,送修单位向服务企业提出,如服务企业不能给予令人信服的答复,又拒不予以合理解决的,可投诉或报请法定检验机构进行检查。在保修期内,由于维修单位的技术或产品质量问题造成返修的,产生的维修经费由维修单位承担。5.旧件回收服务企业要建立健全旧件回收管理制度。凡换件单价超过XX的配件,要进行登记并集中存放到旧件回收库房,定期交采购人进行统一处置。6.维修档案服务企业要对服务车辆建立完X的维修档案,及时记录维修情况,保留原始单据,做好跟踪服务。七、质量标准1.服务企业应信守投标承诺,做到“四优”:时间优先、维修优质、服务优秀、价格优惠。不得变相提高材料费、管理费、工时费价格,不得无故拒绝修车,也不得超出经营资格和维修类别修理生产用车。2.经服务企业维修的车辆,应符合汽车维修行业规定的质量管理要求,并满足如下质量保证期(若服务企业的质保期承诺高于此标准的,按其承诺执行)的要求:一级维护,车辆行驶X公里或竣工出厂之日起X天内;二级修护,车辆行驶X公里或竣工出厂之日起X天内;大修,车辆行驶X公里或竣工出厂之日起X天内。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准;质量保证期从维修竣工双方进行车辆出厂交接当日起计算。质量保证期内出现维修质量问题由成交供应商无条件免费返修,返修项目的质量保证期重新计算。在上述质保期内,凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏,成交供应商要负责及时进行修复。因修理质量问题造成采购人单位车辆安全事故导致采购人经济、人员损失的,成交供应商要全部赔偿。 3.服务企业应确保车辆维修保养中所使用的X配件为正厂X配件,车辆重要X配件(发动机、离合XX等)的X应有送修单位代表、当车驾驶员的签字。需使用原厂X配件的,应事先告知送修单位并做好记录,在取得送修单位同意后,方可使用。 4.服务企业对采购单位车辆维修后,保质期限不低于六个月,且不限行使里程;发动机、变速箱总成更换或大修,保质期限X个月,且不限行使里程。 5.政府采购监管部门和采购人有权在必要时组织物价及技术监督部门对服务企业所购进的用于汽车维修配件的质量和价格等进行检查。八、报价和结算1.各工种工时单价上限为XX工时,具体工时参X机动车维修工时定额及收费标准(X版),配件价格X场价为准。报价内容和格式详见投标报价表。七座(含七座)以下的车辆X车油漆XX包拆装,单面油漆XX每面;七座以上车辆的油X场价格另行审核。2.各工种工时单价最终以入围供应商所投的最低单价签订框架协议。(提交针对本项的承诺,格式自拟);3、送修单位在选取维修供应商时可以根据实际情况,与服务企业平等协商确定更优惠的折扣或价格,并具体进行协议约定。4.维修企业定期将送修单位确认无误的《车辆维修结算单》送采购人成立的费用审查小组再一次审核,审核后才可以X维修费用X申请手续。服务企X采购相关程序X结X采购监督管理部门将对服务企业不定期或定期进行日常检查和年度考核。考核将依据日常检查和各送修单位评议意见,对服务企业进行评价。在检查和考核中,发现服务企业存在如下问题,将督促其按期X改;X改后仍不符合要求的,将视情节取消其服务资格:①无正当理由拒修的;②保修期内,维修质量存在问题,拒绝免费返修的;③拒绝有关部门监督检查或者在监督检查中提供虚假情况的;④采用不正当手段竞争的;⑤服务态度极差,造成恶劣影响的;⑥一年内被有效投诉3次以上的(确因乙方责任);⑦其他违犯本项目采购要求和服务协议约定的行为。十、项目其他要求及说明1.服务期限:X年。2.结算方法:2.1付款人:X2.2付款方式:按季度X(具体以合同签订为准)2.3结算方式:按实结算3.投标人应根据项目要求和实际情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及产品运输保险保管、安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再X任何费用。4.未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。3)入围供应商名称:XX车之家汽车修理服务部地址:X1服务名称:车辆维修和保养服务采购协议价格X:4.X服务内容:详见【服务内容及服务要求应答表】服务标准:车辆维修和保养服务采购技术保障:所涉及的货物质量标准:供应商响应内容:我单位完全响应:(一)服务项类型:服务内容 服务项名称:车辆维修和保养服务采购 服务项对应的描述:车辆维修和保养服务采购4)入围供应商名X地址:X1服务名称:车辆维修和保养服务采购协议价格X:4.X服务内容:详见【服务内容及服务要求应答表】服务标准:车辆维修和保养服务采购技术保障:所涉及的货物质量标准:供应商响应内容:我单位完全响应以下内容:(一)服务项类型:服务内容 服务项名称:车辆维修和保养服务采购 服务项对应的描述:车辆维修和保养服务采购四、采购代理服务收费标准及金额1、代理服务收费标准:经双方协商,本项目代理服务费XX(含专家评审费)。2、代理服务收费金额(X):X五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他事项无 征集人:X年X月X日X