成交结果单笔公告预览一、项目基本情况框架协议采购计划编号:XNCZX框架协议项X宁夏回XXX年车辆保险项目(宁BEX)框架协议名称:宁夏回XX年机动车保险服务框架协议采购项目框架协议编号:X框架协议X包名称::宁夏回XX年机动车保险服务框架协议采购项目_包1二、中标(成交)信息供应商名称供应商地址供应商联系电话成交金额(X宁夏X公XX新XC座XXX.X三、主要标的及中标(成交)信息服务类标的名称品目名称服务范围服务要求服务时间服务标准单价宁夏回XX年机动车保险服务框架协议采购项目财产保险服务宁夏回XX年机动车保险服务一、服务总体要求供应商为采购人公务车辆提供合规、一站式、全周期保险定点服务,包含投保续保、保单管理、代缴车船税、X小时报案查勘、定损理赔、X救援、事故协助、数据台账、法律咨询等服务。所有服务严格遵循金融监管车险备案条X采购专属X,实行上门服务、限时办结、免垫付直赔、全国异地通赔,保障财政资金规范、服务高效合规。二、核心服务内容(一)承保与保单管理服务1、投保险种:包含交强险(含代收车船税,执行国家统一浮动费率)、机动车损失险、机动车第三者责任险、车上人员责任险;配套提供不计免赔、医保外医疗责任险、无法找到第三方特约险、车轮单独损失险、节假日限额翻倍险等全部常用附加险,按需选配承保。2、全程代办服务:配备专属客户经理,提供上门收资料、上门核对清单、上门送保单及增值税专票服务,支持X批量投保、电子保单推送,建立一车一档X台账。3、续保与出单管理:到期前X日续保预警,到期前2个工作日完成续保,杜绝脱保;新增车辆当日出单;车辆调拨、过户、报废、信息变更等批改、退保业务1个工作日办结,按规定退还剩余保费。4、数据台账报送:按月报送承保、保费、车船税、到期车辆、理赔明细报表,开放查询端口,支持财政审计核查。(二)查勘与出险服务全年X小时不间断报案、咨询、投诉受理;XXX钟、X域1小时内到场查勘,异地出险全国通赔、属地查X伤事故主动垫付抢救费用、全程跟踪处理。(三)定损理赔服务实行X标准化定损,XX原厂副厂配件定价,不恶意压损、克扣赔付。采购人可自主选择维修机构X直接与维修方结算。严格执行X级限时赔付:1X以下X小时到账、1-5X3个工作日、5X以上7个工作日全额赔付,大额案件可预付赔款。实行一次性告知补件制度,杜绝重复索要资料。(四)免费增值服务提供全年不限次X救援(拖X供事故纠纷调解、法律咨询、涉诉协助;定期开展交通安全及理赔培训;建立投诉闭环机制,X小时受理、3个工作日办结反馈;严格落实数据信息保密管理。三、服务质量标准(硬性考核)(一)人员标准配备固定专属服务团队,人员稳定,更换人员提前7个工作日X采购及财政报账要求,月度主动上门对接汇报。(二)承保时效新车当日出单、续保按期办结、批改退保1个工作日完成,保单发票X小时内送达。(三)定损时效XX以下4小时定损、X-2X1个工作日、2-5X2个工作日、5X以上复杂案件5个工作日出具定损方案。(四)响应与投诉标准工作时间XX钟内响应咨询,非工作时间2小时回电;各类资料报表申请X小时内反馈,投诉限时闭环办结。(五)合规与兜底承诺:严格合规执行费率政策,无隐形收费、无违规返点让利;不增设合同外免赔条件;严格保密采购数据;因供应商失误造成脱保、拒赔、经济损失的,由供应商全额承担赔偿责任,接受采购人月度、季度考核及X改、追责、终止合同机制。四、总体服务承诺:供应商承诺全面响应本项目X采购专属X,严格落实上门服务、限时办结、直赔免垫付、异地通赔、预付赔款等服务举措,合规报价、规范履约,主动接受监督考核,未达标自愿承担相应违约责任。X-X-X:X:X-X-X-X:X:X报价承诺一、报价费率合规承诺1.交强险与车船税严格按照银保监会现行交强险统一费率、浮动NCD无赔款优待系数执行,按国家规定代收代缴车船税,不擅自上调、变相加价,不违规调X交强险浮动费率,全部保费、税X核验凭证。2.商业车险报价规则商业车险保费计算公式:商业险保费=基准纯风险保费÷1-附加费用率×NCD无赔款X投标自主定价系数:≤0.X,该系数为服务期内统一执行标准,服务周期内不擅自提高系数、变相涨价、拆X收费。3.报价全口径包含承诺本次报价包含承保、查勘、定损、理赔、X救援、上门服务、电子纸质保单、增值税专用发票、月度台账报表、事故协助、法律咨询等全部配套服务,无任何隐形收费、上门服务费、定损手续费、资料工本费;除保险条款约定自费耗材外,不再向采购人收取其他任何费用。4.结算合规承诺所有保费对公结算,开具合规增值税专用发票,支持公务卡、对公转账缴费,执行“见费出单”;按月提供保费、车船税、理赔明细台账,满足财政审计、预算核查要求,不提供虚假票据、虚假承保数据X采购专项)1.服务期内采购人全部公务车辆统一执行本次投标自主定价系数,新车、续保、过户批改车辆同等优惠,XX车辆吨位、车型、使用年限差异化抬价。2.无赔款优待X真实出险记录自动核算,不人为压低NCD系数、变相增加保费;连续多年未出险车辆足额享受行业无赔款优惠。3.免费配套全部刚需附加险:不计免赔险、医保外医疗责任险、无法找到第三方特约险、车轮单独损失险、法定节假日限额翻倍险等,不单独收取附加险保费。4.承保车辆享受全年不限次X救援(X拖车、搭电、换备胎、紧急抢修),异地出险全国通赔、属地直赔,不X域救援服务费。三、报价履约约束承诺1.本报价有效期覆盖投标有效期、合同完X服务周期,中标X场费率调X、车辆批量变化单方面上浮自主定价系数;如需调X,须提前书面征得采购人同意并经财政监管认可。2.严格杜绝违规返点、现金返还、X采购、银保监管规定的不正当竞争行为,若查实自愿取消中标资格、承担全部违约责任并上报监管部门。3.若本公司报价存在虚假填报、系数虚报、隐瞒收费项目,一经查实,自愿作废投标中标资格,赔偿采X采购失信名单。4.服务期内,如行业监管出台车险费率、系数新规,按最新监管文件执行,新旧保费差额多退少补,保障采购人财政资金不受损失。四、配套服务质量配套承诺1.专属客户经理一对一上门服务,到期续保提前X日预警,杜绝车辆脱保;批量车辆集中统一X,资料齐全当日出单。2.小额案件免垫付直赔,维修单位直接结算赔款,采购人无需先行X维修资金;资料齐全后严格执行限时赔付标准,不拖延、克扣赔款。3.建立一车一档X台账,按月免费报送承保、保费、理赔、到期车辆汇总报表,开放X查询端口,随时X完X数据。4.设立政府采购专属X,X小时受理出险、报价、服务异议,3个工作日内书面反馈处置结果;因我方报价、承保、理赔失误XX承诺本投标报价真实、合规、完X,完全响应
招标文件全部价格要求,自愿接受采购单位、财政、监管部门全程监督考核;若未履行上述报价及服务承诺,采购人有权扣减履约保证金、终止定点服务合同,并追究相应经济与法律责任。X四、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。五、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。1.采购人信X地址:X)名称:宁夏回X地址:X6X联系方式:X-X.项目联系方式采购人项目联系人(组织本项目采购活动的具体工作人员姓名):张芳钰电话:X代理机构项目联系人(组织本项目采购活动的具体工作人员姓名):马英俊电话:X-X代理机构:宁夏回X发布日期:X-X-XX