|
X机关食堂及后勤外包项目政府采购合同
（服务类）
XSCG-GK-X-1
采购方式：
公开招标
合同类型：
服务类
采购人（甲方）:
X
采购人地址：X
供应商（乙方）:
X公司
供应商地址：X长X葛家山村金山路X号
X采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及
X机关食堂及后勤外包项目
的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：
一、标的信息
|
序号
|
标的名称
|
X采购品目
|
型号规格
|
数量单位
|
数量
|
总价(X)
|
|
1
|
X机关食堂及后勤外包项目
|
其他会议、展览、住宿和餐饮服务
|
详见采购需求
|
项
|
1
|
X.X
|
合计金额小写：
X.X
X
合计金额大写：
X
|
合同标的及金额明细：
2.1
服务区域
:
机关办公楼
3
棱公共区域卫生保洁，每层
1
个卫生间
,1
个大会议室和
1
个小会议室；室内羽毛球场面积约
X
平方米，
1
个卫生间
;
卫计楼
5
单位
3
层楼梯间与将军楼
3
层宿舍、锦绣社区
3
X有围堆范用内全部公共区域。
2.2
服务内容：
1
）
为机关办公楼、室内羽毛球场、栋宿舍
5
个单X三层棱梯间与老宿舍
3
层、锦绣社区楼及相关区域提供卫生保洁；
2
）
为服务区域提供安全保卫，佚序维护巡查，停车场管理，
X
小时值班；
3
）
负责服务区域的水电维修，修复门、窗、锁，更换灯泡、水龙头等相关设施设备；（设施设备材料费由甲方负责采购）
4
）为机关会议室提供会议场地布置、音响电子设备调试、茶水利迎宾引导服务；
5
）
开展
4
次
/
年绿化修剪与养护服务；（机关前坪公园绿化养护在保质期内，不在本次招标范围内）
6
）
定期使用洒水车冲洗服务范围内的道路；
7
）
提供机关食堂餐饮服务，并负责机关食堂及相关区域的卫生保洁和餐厅的茶水接待工
作。
2.3
本合同服务期限根据项目实际服务实行：自
X
年
X
月
X
日至
X
年
X
月
X
日止。
二、服务要求
1.服务要求
一、总体要求：
1.
按照实际工作需要配备作业人员，所有工作人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质，符合国家相关法律法规规范要求。本项目所有人员在工作时间内须全时在岗，不得任用兼职人员。
2.
统一着装，持证上岗。
3.
遵守各项规章制度。
★
4.
如遇大型会议及活动需要加班或临时增加人员时，乙方须提供人力支持，并无条件服从甲方调派，作业费用参照市场标准由甲方额外支付给乙方。
二、X类服务及要求
（一）管理人员要求
1.
管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得职业资格证书或者岗位证书，且是乙方正式职工；具有项目管理经验
3
年及以上。
2.
严格按照项目合同提供相关服务，严禁租借挂靠资质，严禁转让合同。
3.
制定完善的作业方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
4.
所有管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务主动、热情。
（二）秩序维护服务
1.
服务内容：做好服务范围内人员、财物保护和防火防盗；对来访人员进行登记，保存记录本一年以上；负责防盗、防火报警监控设备运行管理；负责门卫守护和巡逻、公共秩序维护、治安及其它突发事件处理等；负责机动车和非机动车停放管理等。
2.
X有严格的安保制度；确保管理区域安全和正常的工作秩序；严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公区域内；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处理突发事件；保证车辆停放有序，确保财产安全。
3.
安保人员素质要求：
(1)
高中以上学历；品貌端正，品行优良，无犯罪记录；工作认真负责，能吃苦耐劳，身体健康，责任心强。
(2)
保安员要具备保安证，并能熟练操作消防设施。
(3)
身高：男
1.X
米以上，女
1.5
米以上。
(4)
入职年龄：
X
岁以下。
（三）环境卫生服务
1.
服务内容：办公区域、走廊、天台、护栏、楼梯、公共卫生间、会议室、羽毛球场以及其它公共活动场所的日常基础卫生清洁；垃圾清运等。
2.
服务要求：
(1)
保洁服务周到，工作人员着装统一、仪表X洁，讲礼貌，有素养。
(2)
责任明确，有详尽的卫生保洁标准和管理措施。
(3)
应对重大传染性疾病进行宣传预防工作，并定期消毒。
3.
人员条件
:
(1
）品行优良、身体健康，责任心强。
(2)
身高：男
1.X
米以上，女
1.5
米以上。
(3)
入职年龄：
X
岁以下。
（四）设备运行维护与绿化维护服务
1.
服务内容：
(1)
水电设施（强电）、设备等正确使用、维护保养、故障急修；
(2)
给水、排水系统管道锈蚀、渗漏等及时清理干净，保养和故障急修；
(3)
卫生设备配件的失效、损坏、残缺的维修、更换、故障急修。
(4)
树木、花草、绿地等的养护，景观的维护。
3.
人员条件
:
(1)
取得职业资格证书或者岗位证书；
(2)
品行优良、身体健康，责任心强；
(3)
男性、身高
1.X
米以上；
(4)
入职年龄：
X
岁以下。
（五）会务服务
1.
服务内容：办公楼内主要会议室各类会议前的茶水、会议用品、照明、空调设施等准备工作；会议室的卫生保洁工作；协助相关单位做好会前台签、会议资料等摆放；会议期间的茶水服务；会后会场的清扫与保洁，设施设备的关闭；会议室茶具、杯具等的清洗及消毒；
2.
服务要求：
（
1
）服务周到细致，工作人员统一着装、仪表X洁，讲礼貌，有素养。
（
2
）有详尽完善的会务服务制度和管理制度，岗位责任明确。
（
3
）对会议室桌椅等家具进行检查，有问题及时报告。
（
4
）确保会议室的干净X洁
,
会议室的保洁工作在会前和会后进行。
（
5
）会后发现有与会人员遗留物品及时上交。
3.
人员条件
:
（
1
）限女性，要求普通话流利，沟通理解能力强，能熟练调试操作音响、视频及投影等设施设备。
（
2
）品行优良、身体健康，形象气质好，有一年及以上的会务服务工作经验。
（
3
）大专及以上文化程度。
（
4
）年龄：
X-X
岁（含）之间。
（六）食堂服务
1.
服务内容：早、中、晚餐制作，包括小型接待客餐、会议餐。
3.
服务要求：
（
1
）机关干部用餐为自助餐；早餐：必须同时提供面点和包点（馒头、面条、米粉、饺子、蛋炒饭、稀饭以及凉菜、饮料等）；中晚餐：六菜一汤，传统节日或重要活动时，按甲方要求增加菜谱；
（
2
）客餐严格按甲方要求制作，由机关支部确定（一般不少于
X
个菜）；
（
3
）大型会议
5
席以上（包括
5
席），按相关规定补助工资酬劳。自助餐不论人数多少，不予另行补助工资酬劳；
（
4
）严格执行作息时间，保证准时开餐，如工作需要，应延长开餐时间。食堂开餐时间要求早晨
8
：
X-8
：
X
，中餐
X
：
X
，晚餐：冬季
5
：
X
，夏季
5
：
X
。非开餐时间餐厅和操作间都应及时关闭；
（
5
）机关食堂卫生区域：厨房、餐厅、储物间、仓库每日清扫并按要求摆放X齐，食堂周边过道每日打扫干净；
（
6
）餐厨垃圾必须统一回收，严禁个人私自带出机关。
4.
人员条件
:
(1)
品行优良，无犯罪记录；工作认真负责，能吃苦耐劳，身体健康，责任心强。
(2)
具有食堂工作经验，厨师持有厨师证。
(3)
男女不限。
(4)
入职年龄：
X
岁以下。
（七）除“四害”服务
除“四害”服务：每年定期对物管范围内建筑物及园林进行除“四害”防治工作；白蚁防治；乙方应与白蚁防治站建立常规联系，每年定期对物管范围内建筑物及园林绿化地进行白蚁防治工作。
（八）安全生产
制定安全生产管理的相应制度、安全管理措施、事故报告与应急救援体系。隐患治理与风险管控，每月定期进行消防、水、电、设施设备、生产现场等安全隐患排查，每半年开展一次安全培训、应急演练。
对乙方“三防”的要求：防火灾、防偷盗、防事故；确保服务期间无一例火灾，无一件偷盗，无一项设备损毁事件发生。
（九）应急措施
制定完善的突发事件处理方案，如遇突发或重大事件，项目负责人应在第一时间到达现场，并在第一时间报告甲方管理部门，适时处理或协助处理有关问题。在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，应采取紧急避险措施避免或者尽量减少造成财产损失。
2.人员配置要求
服务人数：项目经理
1
X维修人员
1
人，保洁员
2
人，会务接待员
1
人，绿化养护员
1
人，秩序维护员
2
人，主厨
1
人，帮厨
2
人，营养配餐员
1
人。
3.设施设备配置要求
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
4.其他要求
（
1
）设立一周七天
X
小时客户服务体系，公布投诉监督服务电话，随时接受服务诉求，及时安排处理。急修半小时内到达，其它维修按双方约定的时间到达现场，有完X的报修、维修和回访记录。
（
2
）能根据甲方需求，提供项目合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目与收费标准。
（
3
）服务目标：服务以人为本，彰显人性化；有效投诉处理率
X%
；X星维修、急修及时率
X%
，修复率
X%
；无损毁、无偷盗、无事故；时时、处处维护甲方良好的窗口形象。
（
4
）协助配合甲方大型活动或其他临时指派任务，如遇大型会议及活动需要加班或临时增加人员时，须提供人力支持，并无条件服从甲方调派。
（
5
）对乙方“三防”的要求：乙方应制定相应制度，防火灾、防偷盗、防事故；确保服务期间无一例火灾，无一件偷盗，无一项设备损毁事件发生。
（
6
）乙方在服务期间必须按《劳动法》规定用工，与员工确立合法的劳资关系，签定劳动合同。所有员工的月工资不得低于长沙市最低工资标准及县里相关规定。
（
7
）乙方员工须统一着装，佩戴企业、工种标识；厨师、安保等岗位需要持资格证上岗；员工须有健康证明，检查费用由乙方承担。
（
8
）乙方无权对外收费。如自行收费，一经发现，处以自行收费金额两倍以上十倍以下的罚款；造成恶劣社会影响的，将解除合同并追究相应的法律责任。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式：
固定总价
2.付款方式：
一次性付款，付款时间为下月
X
日前付清。甲方根据考核结果向乙方支付服务费。且乙方应在甲方每次付款前向甲方提供正规、合法有效、等额的发票，若乙方未提供发票或提供发票不符合要求的，甲方有权拒绝付款，并不承担任何责任，由此产生的损失，由乙方承担。
收款账户：
中信银行X公司X)
3.预付款保函：
否
无
4.支付形式：
国库集中支付
四、合同服务期限
合同服务期限：
五、服务地点
长X怀英路X号
六、验收标准和方法
（1）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式：
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商：
否
是否邀请专家：
否
是否邀请服务对象：
否
是否邀请第三方检测机构：
否
验收组织的其他事项：
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起X日内组织验收
（3）履约验收方式：
一次性验收
（4）履X采购履约验收规定的程序。
（5）履约验收的内容：
技术履约验收内容：
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
服务履约验收内容：
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
X履约验收内容：
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
（6）履约验收标准：
1
）甲方将一次性对乙方服务项目和内容进行检查考核，考核细则详见《附件：服务质量考核办法》。如考核结果为不合格，甲方以书面形式通知乙方，并按第九条约定的方式支付服务费用，同时要求乙方限期X改；连续两次考核不合格，甲方有权立即单方面解除本合同：
2
）考核结果运用：
考核结果X
3
个等次，将作为当次服务费支付的重要依据：
A.
X得X
X
X及以上，当次服务费全额发放；
B.
X得X
X
X（含）
-X
X，当次服务费扣除
5%
；
C.
X得X
X
X以下，当次服务费扣除
X%
，并责令乙方X改到位，限期X改后仍未达标或在考核期内发生重大责任事故，则认为乙方不具备保障能力，甲方可单方解除合同。
D.
如遇政策调X，在双方协商情况下可对考核内容进行调X。
（7）履约验收的其他事项：
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
七、知识产权归属和处理方式
无
八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部X
乙方应及时X改
。
2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
4.
检查、监将乙方管理服务工作的实施情况
.
如有服务单位员工不服从安排等情况，甲方有权要求乙方更换该服务人员；
5.
甲方应指定一名管理人员进行双方之间的协调工作；
6.
甲方应向乙方移交有关食堂及后勤服务的资料；
7.
甲方应依约足额向乙方支付食堂及后勤的服务费用；
8.
甲方向乙方无偿提供必要的食堂及后勤服务人员用房，并承担食堂及后勤服务人员用房的水电费用，但乙方应注意节约；
9.
甲方有权对乙方管理服务的质量进行监督、考核，对不符合质量标准的管理服务有权建议X改，对不称职人员可以要求乙方更换；
X.
乙方的食堂及后勤服务获得机关单位认可旦满意率达到
X%
时，甲方给予适当奖励。
九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2X有关部门的指导，接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
4.
根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在合同约定的区域内提供服务，并按照合同约定于本合同签订当日提供人员入场提供服务；
5.
有权要求甲方配合乙方合理的管理服务行为；
6.
按照合同约定向甲方收取食堂及后勤服务人员服务费；
7.
保证从事本食堂及后勤服务人员具备相应的职业资格和应有的素质要求
.
如需调X服务人员及技术骨干应事先通报甲方
,
对甲方提出认为不适合的在岗人员
,
乙方应作出相应调X；
8.
乙方承诺乙方人员与甲方不存在任何劳动关系、劳务关系或劳务派遣关系，乙方应妥善处理劳资关系，并按照法律规定与其提供人员签署劳动合同，按时足额发放其服务人员的劳动报酬，为其人员购买社会保险、住房公积金或其他商业保险，依法提供必要的劳动保护和劳动条件。乙方人员如在项目工作期间发生工伤，由乙方负责处理工伤事故员工的住院治疗，并应积极做好员工工伤申报、认定、劳动能力鉴定等协助工作，工伤认定后，若产生相关费用不在工伤理赔范围之内的，由乙方负责。因乙方违反本条约定与劳动者产生的全部争议由乙方负责处理，与甲方无关；因此给甲方造成损失和负面影响的，乙方应负责赔偿损失并消除影响。乙方人员发生的工伤事故或在作业时间及工作场所以外发生的非因工伤害，所造成的一切费用及有关责任全部由乙方负责，若因此发生争议的，由乙方负责解决，且不能因此影响合同义务的履行。若甲方被乙方人员要求承X、调解组织处罚、判决、调解承担责任的，甲方承担责任后有权向乙方足额追偿；
9.
乙方提供的人员应进行安全培训及教育，因乙方人员造成甲方、乙方、第三方人身、财产损害的，由乙方承担全部责任；
X.
乙方在日常工作中应做到节能降耗
,
爱护甲方的设施设备，因不当行为造成设施设备损坏的，乙方应予以负责赔偿；
X.
乙方毎三个月向甲方报告服务实施情况；
X.
乙方应对本合同内容以及在履行合同过程中所知悉的甲方信息、秘密等进行保密，未经甲方书面同意，乙方不得泄露、转让、复制、提供给第三方，否则甲方有权解除合约，并有权要求乙方承担违约金。本条款不因本协议终止、解除、无效等情形失效，为长期有效；
X.
乙方未经甲方书面许可，不得将管理服务项目部X或全部转让给第三方或者委托第三方进行；
X.
本合同终止或解除后，乙方应在合同终止或解除之日起
X
天内向甲方移交甲方提供的管理用房和食堂及后勤服务的资料
.
，协助甲方作好食堂及后勤服务的交接和善后工作；
X.
乙方承诺具有履行本合同义务的相关资质，乙方应将相关的资质证明材料的复印件加盖公章交由甲方存档。
十、违约责任
1. 甲方自交付之日起X日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过X日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率X之五的标准支付逾期利息。
2. X换届、机构或者职能调X以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
3.
乙方未能按照合同约定的时间提供满足合同约定要求的人员入场提供服务，否则每逾期一天，甲方有权要求乙方按照合同总额日X之四的标准支付违约金。逾期
7
天的，甲方有权单方解除合同，甲方除有权不支付任何费用外，还有权要求乙方将甲方已支付的相关费用予以退还，并有权要求乙方承担合同总额
X%
的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，由乙方予以补足。
4.
乙方未能按照合同约定及甲方要求提供服务的，每违反一次，甲方有权根据情况要求乙方支付
X-X
X违约金，并有权要求乙方进行X改。逾期未X改的的或X改后仍不符合要求的或乙方单月提供服务不符合要求三次以上的或考核两次
X
X以下的或出现重大安全事故的，甲方有权单方解除合同，甲方除有权不支付任何费用外，还有权要求乙方将甲方已支付的相关费用予以退还，并有权要求乙方承担合同总额
X%
的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，由乙方予以补足。
5.
合同终止或解除后，乙方未按照合同要求时间向甲方移交管理用房及食堂及后勤有关资料等，每逾期一日，应向甲方支付委托期限内服务总费用日X之四的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，由乙方予以补足。
6.
在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因釆取紧急避险措施造成财产损失的，甲乙双方按有关法律规定处理。
7.
乙方未按照本合同约定履行合同义务的，除应当按照本合同要求承担违约责任外，还应当承担甲方为维护自身合法权益所支出的律师费、诉讼费、保全保函费、担保费、鉴定费、公证费等全部合理费用。
十一、成本补偿和风险X担约定
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
十三、合同变更、中止或者终止合同
X采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自X采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
X提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百XX采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可X割的一部X。
X采购合同（合同编号：
XSCG-GK-X-1
）要求执行。
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（1）中标(成交)通知书；
（2）专用合同条款及其附件；
（3）通用合同条款；
（4）采购文件；
（5）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部X。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
|
甲方（公章）：
|
X招标采购人(甲方)盖章处
|
乙方（公章）：
|
X招标供应商(乙方)盖章处
|
|
