湖南省交通运输厅科技信息中心网络接入服务直接选定结果公告【ZJXD-202607430000004103】

(1) 服务名称： 服务内容

报价单价(X)： X.X 数量： 1 报价优惠： 优惠价(X)： X.X

服务内容： 在框架协议有效期内X络接入服务。按照工业和信息化部《电信业务X类目录》（XX络接入服务业务属第一类增值电信业务X络接入服务”是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用通信基础设施将XX相连接，为各类用X的服务。

服务标准： 在框架协议有效期内X络接入服务。按照工业和信息化部《电信业务X类目录》（XX络接入服务业务属第一类增值电信业务X络接入服务”是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用通信基础设施将XX相连接，为各类用X的服务。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： 在框架协议有效期内X络接入服务。按照工业和信息化部《电信业务X类目录》（XX络接入服务业务属第一类增值电信业务X络接入服务”是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用通信基础设施将XX相连接，为各类用X的服务。

(2) 服务名称： 不间断运行

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容：X络接入服务 7*X 小时不间断安全运行，提供 7*X 小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。

服务标准：X络接入服务 7*X 小时不间断安全运行，提供 7*X 小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： （1）设备巡检  日常性主动监测服务 日常性主动X络运行管理系统向使用单位提供7×X小时的设备X络监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。 1）设备监控。对系统的监控设备运作情况和传输线路的性能、通断情况进行实时监控，及早发现问题，排除故障。 2X告警信X络运行管理系统的告警信息进行处理，及时发布抢修工单。  周期性巡检服务 周期性巡检服务指对业务运行情况开展主动性、预防性的检查，对涉及的设备告警、性能、运行状态进行检查X析。同时核X技术资料、电路资料、电路参数、维护路由、终X等，保持客户资料的准确性和可X络资源进行预警。 总体维护要求：按时、保质、保量完成各项周期检测任务。巡检工作中，除完成相关项目的检测外，还需对检测数据和结果进行X析，并对相关问题进行处理。 项目服务期内，提供每季度1次上门巡检X络运行情况和设备情况进行全面巡检维护，形成巡检报告提交用户，具体X络运行情况和故障情况X络X络中存在的安全隐患和薄弱环节，以便对电路故障进行预先防范。 定期开展设备的巡检维护，定期对路由等设备配置进行备份及备份保存，并提供免费补丁安装服务。并对所有设备进行全面的健康性检查，对运行情况进行汇总，评估系统健康状况，X析存在的安全隐患和薄弱环节，以便对故障进行预先防范。  台帐制度 按照计划及时开展业主维系走访工作，并留存维护记录，制作维护台帐等，方式包括上门服务和电话沟通等方式。维护台账表格： 设备名称 位置 维护人 检查、维护日期 维护情况 备注  汇报制度 1）巡检报告服务：每次巡检结束后，须向建设单位汇报巡检结果，并及时提供巡检记录表和巡检报告。 2）维护人员离职、新增、调遣等事件发生时，第一时间向建设单位进行汇报。 （2）上门巡检服务 针对该项目，我司可以根据客户的需求上门进行巡检，巡检内容主要X 上门巡检前，先详细了解客户的各项维护资料，包括：客户信X络资源信息、客户侧设备信息、维护信息等。上门巡检服务列表： 资料项目 主要内容 客户信息 包括客户名称、客户业务联系人、客户技术联系人、机房地址、联系人、客户经理等 业务信息 业务类型、SLA等级、承诺的服务要求、电路代号、业务带宽、X络资源信息 提供电路路X管拓扑 客户侧设备信息 客户侧设备厂家、型号、端口、协转信息等 维护信息 客户侧设备维护部门及责任人、专线维护部门及责任人 （3）线路巡检 光缆线路日常巡检服务 巡查服务是指移动技X络设备按照事先指定的巡检内容逐项进行巡视检查，并清洁设备。巡查服务包括： 现场技术支持服务提供每日、周、月的例行巡检服务和每X统一制定巡检工作计划和巡检内容。巡检内容包括机房环境检查、设备检查、线缆检查、X师每日、周、月例行巡检后填写巡检记录，年度全面巡检后编制巡检报告。 在巡检过程中，发现问题及时处理，消除安全隐患。 （4）光缆线路日常维护原则 1）维护人员必须掌握X络路由状况，定期检查线路设备的质量情况，发现薄弱环节及时采取措施解决。 2X线路设备的预检预修、积极主动采取有效措施消除隐患，保持线路设备的完X、良好；应加强与铁路、地质、气象、水文等部门的联系，确保各方面的变化趋势，及时采取预防措施。 3）线路维护应加强与设备维护的协作配合。线路与设备维护双方按需召开机线联系会议，共X的维护工作。 4）对线路发生重大障碍、全阻障碍时，应组织人员尽快赶到现场处理和恢复通信，并及时与移动有关人员沟通事故处理进展情况。 线路维护人员应根据以往事故积累经验，制定有关技X组织贯彻落实。确保X络的稳定可靠、安全畅通。 5）线路与设备之间维护责任的划X 线路以光缆进入传输机房的第一个连接器为界，光缆中金属线对以进入机房的第一个接线端子为界。界线以外线路负责，界线以内设备负责。 已接入光缆线路自动监测系统的线X的第一个ODF架上的连接器为界，监测系统机架、光波X复用器和滤光器（含端子）及外线部X由线路维护，连接器以内由设备维护。 6）当线路发生障碍或进行迁改、割接时，由线路维护负责处置，设备维护负责组织协调。并在线路人员查找障碍、迁改或割接的全过程中予以密切配合。 7）维护单位按维护要求每月第十个工作日前提交X络部。 8）维护单X大修、更新X络部审核，经审核批准后组织实施。 （5）线路维护内容 1）光缆线路由光缆及附属设备（巡房，水线房、了望

(3) 服务名称： 专属服务团队

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： 供应商应指定专门的对口联系人和服务团队，并在响应文件中提供对口联系人、服务团队人员简介和 7*X小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，无正当理由不得随意更换服务人员。

服务标准： 供应商应指定专门的对口联系人和服务团队，并在响应文件中提供对口联系人、服务团队人员简介和 7*X小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，无正当理由不得随意更换服务人员。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容：

(4) 服务名称： 技术规范

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： （1X络接入服务应符合《工业和信息化部关X络接入服务规范>的通知》（工信部电管〔X〕X 号）所规定的服务质量和通信质量指标要求。 （2X络接入服务的技术规范、产品质量以及为提供服务所使用的接入、传输、交换等各类软硬件X信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求。 （3X络专线接入服务，保证上X络可用性≥X.9X主X络的可X能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）X络接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。

服务标准： （1X络接入服务应符合《工业和信息化部关X络接入服务规范>的通知》（工信部电管〔X〕X 号）所规定的服务质量和通信质量指标要求。 （2X络接入服务的技术规范、产品质量以及为提供服务所使用的接入、传输、交换等各类软硬件X信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求。 （3X络专线接入服务，保证上X络可用性≥X.9X主X络的可X能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）X络接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： （1X络接入服务符合《工业和信息化部关X络接入服务规范>的通知》（工信部电管〔X〕X 号）所规定的服务质量和通信质量指标要求。 （2X络接入服务的技术规范、产品质量以及为提供服务所使用的接入、传输、交换等各类软硬X信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求。 （3X络专线接入服务，保证上X络可用性≥X.9X主X络的可X能提供无故障服务的X络接入服务的实际上下行速率、时X承诺提供的产品技术指标保持一致。

(5) 服务名称： 平滑过渡

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容：

服务标准：

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容：

(6) 服务名称： 应急保障

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。

服务标准： 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： 重大事件保障能力、机制和应急服务流程 我司X络重大故障、重大事件、山洪、地震、水涝等各种突发事件的紧急情况可能产生的社会效应，为故障进行详细X级，根据详细的故障X级制定对应的重大事件X级响应制度。 国家发布的重大事件预警X级 红色(Ⅰ级)预警：情况危急，可能发生或引发特别重大突发环境事件的；或事件已经发生，可能进一步扩大事故范围，造成重大危X根据国务院授权负责发布。 橙色(Ⅱ级)预警：情况紧急，可能发生重大突发环境事件的，或事件已经发生，可能进一步扩大影响范围，造成更大危X发布。 黄色(Ⅲ级)预警：情况比较紧急，可能发生或引发较大突发环境事件的；或事件已经发生，可能进一步扩大影响范围，造成较大危害X发布。 蓝色(Ⅳ级)预警：存在重大环境安全隐患，可能发生或引发突发环境事件的；或事件已经发生，可能进一步扩大影响范围，造成公共危X发布。 重大事件X级响应制度说明 为应对本项目在重大事件中可能受到的影响，且为做到防患于未然，更好的X络重大故障、重大事件、山洪、地震、水涝等各种突发事件的X络的稳定X络的影响降到最低程度，确保用户基本通信XX”）在统一开展应急通信保障工作的基础上，制定“红橙黄蓝”应急预案。在预案中界定了相关单位在应急响应中的职责范畴，真正实现统一领导、统一指挥、统X对突发事件的综合管理水平和应急处置X络安全畅通。 组织机构和职责 为了确保应急通信保障X成立应急通信领导小组，下设应急办公室、通信保障组、物资保障组、业务与服务保障组、综合保障组。 1、湖南移动公司应急通信领导小组 为确保应急通信保障X成立应急通信领导小组，构成XX副总经理 成 员：综合部、人力资源部、财务部、市场经营部、政企客户X、信XX络XX、党群工作部、行政事务部、工会、X、客户服务部等部门负X应急通X公司（以下简称“集团公司”）应急通信领导小组和湖南省X的双重领导，负责全省应急通信保障工作的组织X“红橙黄蓝”应急通信工作的决策机构，确定红、橙方案是否实施；根据不同的事件确定重点保障的客户群体。 湖南移X应急办公室X应比照省公司设立相应的应急通信组织机构。 2、湖南移动公司应急办公室成员X副X络部总经理 X络部副总经X副总经理 职 责：应急办公X应急通信领导小组的领导下，负责异常情况下应急通信的综合、协调工作，负责应急通信指X应急办公室值班室设X通信值班室。 X小时通信值班电话X-X 3、通信保障组 组 长：公司副总X络部总经理 成 X总经理 职 责：负责组织制定湖南移动应急通信X络通信X络覆盖情况、应急通信车辆等应急物资状况。负责通信保障工作的安排与落实，协调X络障碍的解决。负责应急通信指挥和值班工作，及时收集、统计、上报应急通信保障工作的相关数据和情况。 根据预案在实施影X应急通信领导小组，确定通信重点保障区域。及时X应急通信领导小组报告并提出建议。 在通信保障组下设交换及XX及配套设备小组、运维支撑系统小组。 （1）交换及无线X络部副总经理 副组X副总X络X相关人员 职 责：在通信保X络部牵头，相关部门配合，负责交换及无线通信保障工作的组织、协调，以及全省范围内技术资源的调配。 （2XX络部副总经理 副组X副总X络X相关人员 职 责：在通信保X络部牵头，相关部门X通信保障工作的组织、协调，以及全省范围内技术资源的调配。 （3X及配套设备小组 组 X总X络部副总经X副总X络X相关人员 职 责：在通信保障组调度下X牵头，相关部门

(7) 服务名称： 故障申告与修复

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： 提供 7*X 小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告 X X钟内做出响应，除不可抗力外，在2小时内到达现场（如需现场服务），4 小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障X析处理报告。

服务标准： 提供 7*X 小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告 X X钟内做出响应，除不可抗力外，在2小时内到达现场（如需现场服务），4 小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障X析处理报告。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： 当专X将采取迅速而有序的处理措施X络稳定性的影响。外部因素可能包括自然灾害、人为破坏等不可预测的事件。首先将立即启动应急响应计划，通过监测系统和实地巡检等手段，确认外部因素的具体影响范围和程度。在自然灾害的情况下，可能涉及到水灾、风灾等，而在人为破坏的情况下，则需要尽快定位破坏点。一旦故障范围和原因明确，运维人员将与相关部门紧密合作，采取相应的修复措施。这可能包括紧急修复受损的线路、设备或基础设施，以及实施备用路径切换等手段，确保专线服务能够迅速恢复到正常状态。与此同时，团队还会与相关部门协调，确保安全人员介入解决人为破坏事件，同时加强监控和防范措施，减少外部因素对专线的潜在威胁。 故障X络的抗灾能力，将会在后续阶段进行风险评估，制定更加健全的灾备计划和安全策略。X络设备、选择更安全的线路路径、定期进行演练和培训等，以应对未来可能发生的外部因素故障，确保专线服务的持续稳定运行。 链路故障 故障处理 在专X将迅速采取一系列紧急处理措施，以最小化故障对用户服务的影响。首先，将会立即启动故障X络监控系统和诊断工具迅速定位故障节点，确定故障发生的具体位置和原因。一旦故障节点被确认，运维人员将采取快速而有针对性的措施进行修复。这可能包括修复或更换受影响的X络配置或路径，以及采用冗余链路切换等手段，以迅速恢复专线的正常运行状态。同时，为了降低用户X通常会提前设置备用链路，以实现快速切换，确保用户的通信和数据传输能够在故X将全程监控恢复过程，确保各项操作能够有效实施，并随时准备采取进一步的措施以应对未知的问题。 故障预防 为防X还会对故障原因进行深入X析，制定相应的预防措施，如提升链路的冗余性、定期进行设备维护和升级等，以提高专线服务的稳定性和可靠性。这一系列综合措施旨在快速、精准地应对链路故障，保障用户在最短时间内恢复到正常的通信和数据传输状态。 故X络监控方面，除提供日常的7X具备传输综X大客户线路的全程线路集中监控，任一地方、任一设备的故X络调度工单可X大客户故障响应速度、缩短故障历时。 同时针对重大事件X络应急通信保障预案并定期演练。向客户提供专业化、标准化、多X化的服务，提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。 在确认告警为有效告警时，应当按照有效告警处理流程进行处理。首先进行告警X析，根据告警影响范围判断告警级别，是否需要上报，对于引起大面积业务中断的告警还需要进行业务抢通处理；其次再按照原因查找、排除告警的处理规范进行告警处理；告警处理完毕，要与业务部门进行业务确认，在确认业务已恢复正常后，此次告警处理结束。 由于有效X络故障产生，因此有效告警处理应遵循五个原则：先抢通后修复、先外部后传输、先单站后单板、先线路后支路、先高级后低级。  “先抢通后修复”原则 “先抢通后修复”是指首先抢通业务而后进行故障修复。此原则主要适用于影响业X络告警处理，比如在XM业务通道出现LOS（信号丢失）告警、因外线原因导致的收无光告警、单X盘故障产生的UnitFailure（单X失效）告警等情况下的告警处理。 “先抢通后修复”原则需要一个先X络中有与故障通道相同起始点的可用通道资源或与故障板件相同的可用备板。  “先外部后传输”原则 “先外部后传输”是指处理告警时先排除外部的可能因素，比如光纤断、终端设备故障、电源故障或机房环境等，而后进行传输系统原因查找。此原则适用于外界因素影X络告警处理，比如设备温度告XX失效告警等的处理。  “先单站后单板”原则 “先单站后单板”是指传输设备出现告警进行原因查找时先定位到站点再定位到板件。此原则适用于传输通道告警的处理。 传输设备出现告警时，有时不会只是一个单站出现告警信号，而是在很多单站同时上报告警。这时我们就需要通过X析和判断缩小范围，快速、准确地定位出是哪个单站的问题，而后尽可能准确地将故障定位到单站后再具体定位到单板。如处理光路误码、光功率异常等告警处理时，还要结合业务信号流，对告警与性能事件一起进行X析。可用环回法、替代法、数据X析法、仪表测试法来判断告警产生的原因，将告警原因定位到单板。  “先线路后支路”原则 “先线路后支路”是指进行传输告警处理时先排除线路板告警再查看支路板告警。此原则适用于支路出现大量AIS告警的处理。 从传输系统告警信号流中可以看出，线路板的告警常常会引起支路板的异常

(8) 服务名称： 其他要求

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： （1X络接入服务依托的机X、管线等资源情况介绍（格式自拟）； （2）供应商的服务方案：包括但不限于以下内容（格式X络覆盖范围； b.性能特点说明； c.运行状态监测机制； d.故障修复机制； e.应急保障方案；

服务标准： （1X络接入服务依托的机X、管线等资源情况介绍（格式自拟）； （2）供应商的服务方案：包括但不限于以下内容（格式X络覆盖范围； b.性能特点说明； c.运行状态监测机制； d.故障修复机制； e.应急保障方案；

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： 项目优势X络X推进速X络强国」 战略为信息通信业X积极拓展有线宽带市场，发挥协同效X一直大力推广有线宽带，有线宽带一直保持快速增长态X宽带用户现已超过中国电信，来到市场份额第一的位置，增长速度市场X络是实现X、云计算XX络强国战略的内涵，也是新一代信息基础设施的千年基石！中国移动超大X覆盖，光纤化建设和光交换节点X的推进速度。X年度集采了超过1.XX芯公里光缆，占到全世界采购规模的X%以上。（数据来源X英国大宗商品研究所在亚太地区报告） 中国移动具有丰富的传X络架构，构建了全国骨干层X，形成了X络，承载X专线X为X专线、MPLS VPN 专线、4G/5G-APN专线等，X络资源丰富、稳定性高 X年来，中国移动投入X络，经过不懈努力，目前已建设成世界规模居于首位XX络已通达全国X以上的地区。就湖南省范围来说，湖南移动已建设成湖南X络，基本实现了行政村的全覆盖X络资源丰富且稳定性高。湖南移动已实现全省X个市州的市县XXX络基站数量超过XX个，实现了湖南全部行政村以上4X络全覆盖，X%以上行政村实现XM光宽带接入。5X络已在大规模的建设覆盖，且已正式商用。  省干传输系统 湖南移动省干传输系统的重要核心节点长沙市至全省XX均实现了双节点落地，省干OTN系统形成立体三平面保护，省干PTN系统形成立体双平面保护X络风险级别为传输灾备需求提供了坚实的保障。省干OTN可提供GE/XGE/XGE汇接端口，省干PTN可提供GE/XGEX现有承载利用率XX上联链路出口带宽XG；快速实现X和云服务大容量、大颗粒业务的灵活调X传输XX络X互联互通、X络层次结构X为核心层、汇聚层和接入层三层架构。每个业务区内从核心到汇聚，从汇聚到接入均采用双系统、双XX作为安全、高效、电信X，为各级客户X的云化发展提供GE/XGE/XGE业务接入端口X络X络基站数量已超过XX个，已覆盖湖南省X个市州、X个区县。实现X%的市州及区县的覆盖，交换设备和传输设备采用的是华为、中兴、烽火等国内主流厂商的X络设备均为新投入设备，短XX建设光缆里程已超过XX皮长公里大部X光缆线路为近年来投资新建，衰耗、色散等关键线路指标全面优于其他运营商,且绝大多数的纤芯资源和电路都是富余的。X体验好 X络经过多年的建设与升级改造，已形成了一张完善、安X络。各基站侧传输设备遍布广，且均为自建光缆传输方式X络所有业务均采用双平面或多平面X担并采用主备光X结构，保证了业务不会中断。到XX多年来都是业务X中断。 XX络攻击而导致的用户投诉，湖X线路在CMNet-HN出口部署了一套流量清洗系统，对异常流量进行检测和发现，对来自于上层骨干或互联运营商的DDoS攻击X络X络延迟X出口部署了一套流量清洗系统，具备DDOS攻击监测能力、攻击防护和X析溯源功能，其中攻击防护中流量清洗能力达到XGX专线具备如下优势： （1）高效访问X已引入海量内容源（腾讯、搜狐、迅雷等），且X络，内容源更贴近用户，用户访问更高效快捷； （2）用户量大：承载9.7X移动用户，约占X%市场份额，承载2X用户，约占X%市场份额； （3X轻载X负荷仅有X-X%； （4）光缆资源XX络，均是近年投资的，不存在双绞线等铜线资源，没有老旧基础资X运营商还在进行“光进铜退”的改造，双绞线等铜线传输受限于距离（一般不超过1km），速率（一般不超过XM），并且上下行速率不对称； （5）覆盖范围广：有基X络，客户接入地点无限制； （6XIXIP，满足不同业务使用场景；

(9) 服务名称： 异常操作告知

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前 X 小时以书面形式通知采购人。

服务标准： 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前 X 小时以书面形式通知采购人。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容X原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，至少提前 X 小时以书面形式通知采购人。

(X) 服务名称： 用户资料维护

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，汇X络接X和技术资料档案。

服务标准： 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，汇X络接X和技术资料档案。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： 运维文档管理 服务描述 运维档案管理指完成现场流程、管理办法、例行输出的归档管理和版本控制，对于相关的非动态输出如流程、管理办法等的更改或刷新需要走相应的变更流程，对于例行的动态输出需要按照相应的管理办法要求完成相应的归档X将根据项目的不同阶段，配合X完成项目的技术文档，结合实际情况制定详细的实施方案，并确保符合客户制定的统一的技术规范。将所有设备进行编号，以便于日后系统维护、管理及报故障时准确定位。 服务内容 文档管理主要活动内容如下： 1.建立相应的文档管理系统； 2.基于实际工作建立相应的归档目录结构； 3.完成定期输出的归档和相应的X在完成系统建设项目后X的国家标准向客户提供所有的技术文档，包括：需求X析书、项目设计、结构设计、详细设计（包括功能模块的详细描述说明）、测试报告、验收报告、系统结构图等用户文档资料。资料文件的内容和所提供的服务要求一致。 用户档案管理 档案管理原则：保证采购方原始资料齐全完X、安全保密和使用方便，严禁擅自抄X专职人员对该项目设备的型号及数量、运行与设备送修等维护情况进行跟踪记录并存入微机作为用户档案，以便为今后服务提供准确信息。 纸质档案登记（样板）： 电子档案登记（样板）：

(X) 服务名称： 使用培训服务

报价单价(X)： 0.X 数量： 0 优惠价(X)： 0.X

服务内容： 可根据X络接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

服务标准： 可根据X络接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应X可根据X络接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。