武汉二七项目-明源移动客服系统采购单一来源结果公告

武汉泰富二X（以下简称：采购人）已完成武汉二七项目-明源移动客服系统采购的采购过程，经过评标委员会的评审和推荐，并经采购人确认，现将成交结果公示如下：

一、项目概况与采购范围

项目名称：武汉二七项目-明源移动客服系统采购

项目编号：武汉二七项目-明源移动客服系统采购

经办部门：营销

采购范围：

X年明源移动客服服务：

1、主要功能涵盖支持维保期保修、报修服务（在线登记、在线指派后续处理人、在线派单X改、在线汇报进展、在线回访关闭任务）、质保到期提醒服务，同时支持投诉、咨询、表扬等。

2、提供包含系统培训、日常数据巡检、日常答疑及各种日常维护服务等内容；

二、单一来源供应商

标段X（明源移动客服系统采购）:

三、采用单一来源采购的原因

1、深圳市X为明源云客系统及“信富会”小程序（依托明源云客系统开发且已向业主发布使用）开发单位，本次拟增加的明源移动客服为在原系统（即：明源云客系统）中实现的服务，需采购原厂家的技术服务。

2、系统适配排他性：本次拟增加的明源移动客服为在原系统（即：明源云客系统）中实现的服务，属信息系统运维、二次开发或升级服务，供应商为原系统厂商，其掌握系统核心技术与接口规范，外部供应商无法实现功能配套与兼容，符合目录 “保证原有采购项目一致性” 要求。

四、监督部门

纪检机构信访举报受理范围、相关纪检机构的信访举报渠X站查询。

五、联系方式

采购人：Xn>武汉泰富二X

地址：X3wVar_cgrdz">中信泰富滨江金融城项目X号地块X

联系人：Xn>胡玺

电话：X

电子邮箱：hux@citicpacific.com.cn