交通运行监测及话务服务、系统及机房运维(二次)

找项目，采招圈比人脉靠谱！立即下载

首页> 中标> 中标公告

交通运行监测及话务服务、系统及机房运维(二次)

采购与招标网 ,交通运输,网络通讯计算机,机械电子电器福建 2026-05-27

招标代理公司（立即查看）受业主单位（立即查看）委托的项目评审工作已圆满结束，于 2026-05-27 在采购与招标网发布交通运行监测及话务服务、系统及机房运维(二次)，现将成交供应商名单公告。

一、项目编号：[X]XMZS[GK]X-1

二、项目名称：交通运行监测及话务服务、系统及机房运维(二次)

三、采购结果

采购包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得X
X,X,X.XX	X.X

四、主要标的信息

采购包1(交通运行监测及话务服务、系统及机房运维):

X公司）

X建设进入维保期的项目运维(业务系统运维)

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	报价明细内容	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(X)
1-1-1	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	X交通运输服务监督电话（话务服务）	提供X交通运输服务监督电话服务，实现交通运输服务监督、投诉举报、信息咨询、意见建议的一号受理、高效处理。	完全参照招标文件第五章招标内容及要求二、技术和服务要求（一）X交通运输服务监督电话及交通运行态势X析与监测服务 2. 服务内容及要求 2.1 X交通运输服务监督电话（话务服务）的要求执行。	自合同签订之日起至X年X月X日止。	年	一年X天对市民提供服务，提供7*X小时排班：确保日班（夏令时X时XX至XX时；冬令时X时XX至XX时）4路及以上坐席在线，其余时段保证2路及坐席以上在线，并根据实际话务量穿插高峰班次，坐席排班确保接通率不低于X%，提供不少于X路电话通道用于接听及回访。	1,X,X.X
1-1-2	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	交通运行态势X析与监测（运行监测服务）	提供回访及后台支持岗位、指挥调度坐席岗位、应急指挥调度岗位。	完全参照招标文件第五章招标内容及要求二、技术和服务要求（一）X交通运输服务监督电话及交通运行态势X析与监测服务 2.服务内容及要求 2.2交通运行态势X析与监测服务及2.3 X交通运输服务监督电话及交通运行态势X析与监测服务的其他服务要求执行。	自合同签订之日起至X年X月X日止。	年	服务岗位按照一人一岗的原则进行人员配置，不并岗、不替岗，服务人员对该岗位的职责范围承担全部责任。	7,X,X.X
1-1-3	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	厦门交通事件处置系统（X小程序）、闽西X、交运宝微信公众号、厦门交通微信公众号（含爱X）、厦门交通小程序（含管理后台）、厦门市综合交通运力运量统计X析系统、厦门交通信用信息管理系统、公交行业监管系统、综X、VMWare管X门禁等系统。	确保信息系统的稳定性、可靠性、安全性和高效性，以满足用户和业务需求并针对以上运维系统提供系统功能优化升级及接口开发服务。	自合同签订之日起三年。	年	I级故障XX钟内响应，XX钟内提交故障处理方案，3小时以内解决；II级故障XX钟内响应，XX钟内提交故障处理方案，6小时以内解决；III级故障XX钟内响应，XX钟内提交故障处理方案，X小时以内解决；IV级XX钟内响应，2个小时内提交故障处理方案，X小时以内解决。	2,X,X.X
1-1-4	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	交通数据汇聚治理	系统日常运维服务、培训服务、应急保障服务、技术支持服务。	完全参照招标文件第五章招标内容及要求二、技术和服务要求（三）交通数据汇聚治理 2.服务内容及要求及3. 数据运维岗服务人员要求执行。	自合同签订之日起三年。	年	提供7×X小时值班电话接受采购人报修及技术咨询。	X,X.X
1-1-5	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	交通枢纽机房综合运X络设备安全提升项目（除显示大屏的升级改造服务）	机房X体环境综X络设备综合维保服务、重要X络核心设施安全改造服务、可视XX应用服务、信息系统等保测评支撑及密评XX络安全培训服务、市级应急视频会商指挥系统运维服务。	完全参照招标文件第五章招标内容及要求二、技术和服务要求（四）交通枢纽机房综合运X络设备安全提升项目 2. 服务内容及要求执行。	自合同签订之日起三年。	年	提供7×X小时响应服务，一般故障4小时内解决，重要故障两天内解决；遇重要节假日、重大活动及恶劣自然天气时根据业主要求视情加派技术人员到采购人工作场所进行保障。	1,X,X.X
1-1-6	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	显示大屏的升级改造服务	显示大屏的升级改造以及在服务期内的故障处理服务、备件替换服务、设备巡检服务、应急保障服务等专业服务。	包含故障处理服务、备件替换服务、系统巡检服务、应急保障服务等。	自合同签订之日起三年。	年	合同签订后6个月内完成升级改造服务。	X,X.X
1-1-7	其他信息技术服务	交通运行监测及话务服务、系统及机房运维	业务工作终端维修维护	业务操作终端（X台电脑）、打印机及碎纸机。	电脑系统及硬件问题排查、维修及更换，确保设备各项功能能够正常使用；打印机、碎纸机等业务设备进行维修、更换墨盒、加墨及其他故障维修等服务。	自合同签订之日起三年（佳能LBPXCx 双面激光打印机自设备原质保期结束之日起，至合同签订之日起三年止）。	年	确保设备各项功能能够正常使用。	X,X.X

五、评审专家名单：

采购人代表：	林亚婷、许晓珑
评审专家：	魏敏、蔡传彪、陈建布、吕志宏、吕达昕

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

a.代理服务费标准及收取方式：以本项目的中标价为基数，并按差额定率累进法计费，收费具体标准如下：基数≤XX部X，收费费率为1.5%；XX＜基数≤XX部X，收费费率为0.8%；XX＜基数≤XX部X，收费费率为0.X%；XX＜中标价≤XX部X，收费费率为0.X%。b.经评审，所有采购标的均为中小企业（含个体工商户）制造的货物X、承接的服务），或者监狱企业提供本单位制造的货物、本单X、本单位承接的服务；或者残疾人福利性单位提供本单位制造的货物X或者服务（或提供其他残疾人福利性单位制造的货物），属于前述情形的，给予中标人的采购代理服务费按上述收费标准下调X%；c.中标人以转账或汇款方式提交采购代理服务费，收款人全称X；开户银行：建设银行X；帐号X?X?X?X?X。d.因供应商自身原因导致最终无法承接项目的，代理服务费不予退还。

代理服务费收费金额：

合同包1交通运行监测及话务服务、系统及机房运维X.XX

收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购单位信息

名称：厦门市交通运行X

地址：Xurchase-purchaserOrgAddress _notice_content_noticePurchase-purchaserOrgAddress dynamic-form-editor" id="_notice_content_noticePurchase-purchaserOrgAddress">福建省厦门市思明区鹭江道X号X层

联系方式：X-X

2.采购机构信息

名称：

地址：Xgency-agentAddress _notice_content_noticeAgency-agentAddress dynamic-form-editor" id="_notice_content_noticeAgency-agentAddress">厦门市思明区湖滨南路X号金源大厦X楼