中国铁塔2026年智能客服的服务感知、知识检索、服务调度等关键技术研究服务采购项目成交候选供应商公示

，对中国铁塔X年智能客服的服务感知、知识检索、服务调度等关键技术研究服务采购项目进行公开询比（比选）。成交候选供应商结果如下：

一、项目编号：ZYT-X-X

二、项目名称：中国铁塔X年智能客服的服务感知、知识检索、服务调度等关键技术研究服务采购项目

三、唱价时间：X年5月X日9时XX（北京时间）

四、唱价地点：中X

五、评审情况：本项目评审委员会共5人组成，于X年5月X日完成评审工作。本项目共5名供应商参与响应，评审委员会按照采购文件规定的综合评估法对所有递交的响应文件进行了评审。经评审：

中X，综合得X排名第二，推荐为第二成交候选供应商；

X，综合得X排名第三，推荐为第三成交候选供应商。

六、成交候选供应商：

第一成交候选供应商X（信用代码：XR）

响应报价（不含税总价）：人民币X.XX

增值税税率：6%

响应报价（含税总价）：人民币X.XX

服务期限：自合同签订起至X年X月X日，定制开发软件应于合同签订后8个月内完成开发及部署。

质量要求或服务标准：合格，满足国家及行业有关技术标准及采购人相关具体要求（本项目技术规范书的质量验收标准）。

项目负责人姓名：Xpan>

项目负责人证书名称及编号：/

资格能力X资格能力响应采购文件要求。

第二成交候选供应商：中X（信用代码：X）

响应报价（不含税总价）：人民币X.XX

增值税税率：6%

响应报价（含税总价）：人民币X.XX

服务期限：自合同签订起至X年X月X日，定制开发软件应于合同签订后8个月内完成开发及部署。

质量要求或服务标准：合格，满足国家及行业有关技术标准及采购人相关具体要求（本项目技术规范书的质量验收标准）。

项目负责人姓名：Xpan>

项目负责人证书名称及编号：/

资格能力：中X资格能力响应采购文件要求。

第三成交候选供应商：X（信用代码：X）

响应报价（不含税总价）：人民币X.XX

增值税税率：6%

响应报价（含税总价）：人民币X.XX

服务期限：自合同签订起至X年X月X日，定制开发软件应于合同签订后8个月内完成开发及部署。

质量要求或服务标准：合格，满足国家及行业有关技术标准及采购人相关具体要求（本项目技术规范书的质量验收标准）。

项目负责人姓名：Xpan>

项目负责人证书名称及编号：/

资格能力：X资格能力响应采购文件要求。

七、否决响应情况：X，因不满足采购文件初步评审“资格评审-业绩要求”的要求，否决其响应。

八、发布媒体：在中国招X（***m/***pan>）、中X（***om.cn/）发布。

九、公示期：X年5月X日至X年6月1日。响应供应商或者其他利害关系人对评审结果有异议的，应当在成交候选供应商公示期间以书面形式实名向采购人/采购代理机构提出。

十、提出异议的渠道及方式：

联系人：Xn>

刘明涛（采购代理）         联系电话：X

耿老师（采购人代表）       联系电话：X-X

接收邮箱：lvanXn

异议提出的要求如下：

1、异议提出人应为响应供应商或与采购项目有关的利害关系人；

2、异议应通过中X“我的项目-其他阶段-项目异议”模块提出/以书面形式通过异议接收邮箱实名提出，异议人提出的异议事项如属于以下三种情况，采购人有权不予受理：

（1）异议提出不符合本公告规定的任意一项要求的；

（2）已作出明确答复，且无新的事实证据，就同一事项反复提出异议的；

（3）异议事项已进入行政投诉、行政复议、行政诉讼或者其他司法程序的。

十一、采购代理机构及联系方式：

地址：X7号

联系人：Xn>刘明涛

电话：X

采购代理X

主要负责人或其授权的项目负责人（签名）：

X年5月X日