长沙市体操学校（长沙市体操幼儿园）长沙市体操学校（长沙市体操幼儿园）物业管理服务项目续签合同合同公告

服务类合同X（X体操幼儿园）X采购合同（服务类）政府采购合同编号：　　CSCG-GK-X-1　　采购方式：　　公开招标　　　合同类型：服务类采购人（甲方）:　X（X体操幼儿园）　　　采购人地址：X：　　XXXXX号马栏山金色X高层2栋2单XX　　　X采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，X（X体操幼儿园）物业管理服务项目续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：X采购品目型号规格数量单位数量总价X1X（X体操幼儿园）物业管理服务物业管理服务见物业采购需求项X　合计金额小写：XX　合计金额大写：X合同标的及金额明细： X（X体操幼儿园）物业管理服务X项价格明细X项名称单位规格型号品牌产地数量单价X预算单价X总价（X）预算总价（X）1基本工资部XX（人月）X社保部XX.X（人月）X.X服装费X（人月）X办公费X月X工具及耗材X月X管理费X月X税费X.X月X.X合计X合计报价：大写：X小写：XXX二、服务要求1.服务要求1.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。1.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任X工，并制定配套实施方案。2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的X%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装X类统一，佩戴标识。仪容X洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育（1）根据采购人要求与涉及秘密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁X改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关X采购相关规定存档。5X包供应商管理（1）合理控制外包服务人员数量和流动率。（2）根据采购人要求明确对X包供应商的要求，确定工作流程。（3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。（4）开展服务检查和监管，评估服务效果，必要时进行服务流程调X。（5）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。6服务改进（1）明确负责人，每月对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和X析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需X改问题及时X改完成。7重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划X域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，X域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3X理及清洁工作。8应急保障预案（1）X域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单台账；应当对危险隐患进行风险X析，制定相应措施进行控制或X改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根X隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应X空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。9服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。X信报服务（1）及时投送或通知收件人X。（2）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。X服务热线及维修（1）设置X小时报修服务热线。（2）紧急维修应当XX修复。非紧急维修在X小时内完成维修任务。1.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每月至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每月至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、X梯、X、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）X外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）X、X梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、X、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）三年服务期内至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）X面状态良好，地漏通畅不堵塞。（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而X结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号第1部X：通用符号》（GBTX.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GBX）、《消防安全标志第1部X：标志》（GBX.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、X线指引正确、安装稳固。1.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶X巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和X空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人X图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完X，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，X洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3X（1）设施设备、阀门、X等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（2）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。（3）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（4）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污X通畅。（5）设施设备、阀门、X等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。4X（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）供应X电梯进行全面检测及维护，并出具检测报告，核发电梯使用标志。检测费用由供应商承担。（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSGTX）的有关要求。（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSGX）的有关要求。（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员XX钟内到场应急处理，维保专业人员XX钟内到场应急处理。（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。（8）电X护围栏。（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。5X（1）每年至少开展1次新风X等清洗消毒；每X年至少开展1次风管清洗消毒，费用由供应商承担。（2）每年至少开展1次X体式空调X）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（3）发现故障或损坏应当在XX钟内到场，紧急维修应当在XXX小时内维修完毕。6X（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GBX）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GAX或XFX）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火XXXX层醒目位置。（4X各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5X启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急X运行正常。（7X运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）X运行正常。7X（1）建立X小时运行值班监控制度。（2）对供电范围内的电气设备每周进行巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制X等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示X、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。（5）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。8X（1X维护保X维护保养规范》（GATX）的相关要求。（2XXX等运行正常，有故障及时排除。9X（1）外观X洁无缺损、无松落。（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）每周至少开展1X域照明设备巡视。1.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。2办X域保洁（1）大厅、X内X：①X保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业；纱窗、窗帘每年至少拆下来清洗一次，费用由供应商承担。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②X等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）X梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放X齐有序，表面干净无渍，每日消毒。（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展2次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。（8X、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）（X）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。3公X域保洁（1）每X地面、停车场X域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。（3）X标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。（6）X外立面定期清洗、2米以下外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗，费用由供应商承担。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）（7）每周对幼儿园户外操场进行一次大扫除，要求所有大型玩具、器械清洁无灰尘4垃圾处理（1）在指定位置摆放X类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾X类标识。X类垃圾桶和垃圾X类标识根据X的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持X洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。（5）每个工作日X层产生的垃圾，进行清理X类，并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋，日产日清。（7）建立垃圾清运台账，交由规X回收处理，垃圾清运费用由供应商承担。（8）做好垃圾X类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾X类投放。（9）垃圾X类投放管理工作的执行标准，按X的要求执行。（X）根据采购人要求X垃圾X类投放情况进行检查，并建立垃圾X类作业、收集、处置、检查等台账。5卫生消毒（1）办X域、公X域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。1.4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（4）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净X洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。3水磨石地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污X部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。5地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污X部清洁，每月对地板进行打蜡处理。6地毯地面（1）日常用吸尘X部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。（2）每月用地毯清洗机对训练馆地毯进行X体清洗，除螨，除臭。7乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。1.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、X形修剪、防治病虫害等。每年施肥三次（X月施氮肥，X月施磷钾肥，X月施有机肥），夏季每天浇水，春秋冬季每周浇水1-2次。（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在X%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾XX段做到日产日清。（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，X，尽快恢复原状。1.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。配备保安服务必要的器材、服装。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）维护甲方校园基本秩序，履行公共场所的安全保障义务，防止混乱和排查不安定因素，保护校园安全，采取合理措施预防安全事故，立即采取措施制止违法、犯罪行为，并甲方校领导和行政部门报告并协助处理。2出入管理（1）X（X）主出入口应当实行X小时值班制。（2）设置门岗。（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货X等情况。（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等X类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8X来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进X（X）内。③物品摆放X齐有X过5X钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率X%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为7:X-X:X）。⑦与被访人进行核实确认；告知X门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。3值班巡查（1）建立X小时值班巡查制度。（2）制X线，按照指定X线执行，加X域、重点部位X域的巡查。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常X4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。4监控值守（1X设备运行要求，每周进行X功能正常。（2）监控设备X小时正常运行，监控室实行专人X小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死X、X。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完X，保存时间不应少于X天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排X5车辆停放（1）车X线设置合理、规范，导向标志完X、清晰。（2）合理规划车X域，张贴车辆引导标识，对车辆X域实行规范管理。（3）严禁X的X、X梯间、安全出口处X域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意X响应时间不超过3X钟。6消防安全管理（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。（2）消防控制室实行X小时值班制度，每班不少于1人。（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员X、消X可随时正常使用。（4）易燃易爆X专人管理，做好相关记录。（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。（6）每日进行防火巡查，每半月对消防检、灭火器等消防设备进行检查，需做好检查记录。7突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队X，明确各自的职责。（3）识别、X析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维X域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）X域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。8大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所