| 5-1-1 | 其他服务 | 金保二期全国统一软件运维 | X数据管理信息系统运维,为工伤保险、失业保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险、劳动保障监察等数据的收集、入库、核对、质量检查、上报、备份、统计、异常X析等提供技术支持。做好社会保险基金监管系统运维,为社保数据加工生成预警疑点数据、数据质量监控、数据指标核对,以及按照业务需要对预警疑点规则优化提供技术支持。1.日常维护与技术服务 为了保障系统正常稳定高效运行拟采用驻场运维或以下服务形式: ①微信技术支持 涉及系统各个模块的问题反馈、业务技术交流等工作通过微信等渠道落实。要求1名运维人员负责针对系统相关问题咨询进行解答跟踪服务。 ②电话支持 提供7×X小时电话支持服务,要求专人对接电话咨询进行及时解答服务。电话服务采用首问负责制,由首接电话的服务人员采购人进行最终反馈。 ③技术支持 要求专人对业务数据进行调X处理。数据处理主要是针对与系统对接的相关系统间传输过来的数据,因特殊业务变更进行后台处理。 2.紧急技术支持 运维团队建立7×X小时的紧急响应机制,能够在短时间内响应并采取行动。 3.系统备份服务 利用系统现有功能制定适合数据备份方案和策略,并定期对备份数据进行恢复测试,确保备份数据的可用性和完X性。 4.系统优化 针对运维中发现的功能问题进行系统优化。 5.日常系统部署升级及应急故障处理工作 (1)系统部署:对因机房办公地点变化、新增设备、设备故障后修复等情况下的系统迁移,提供数据备份、系统重装、数据迁移与恢复、系统调试等服务。 (2)软件升级:根据人力资源社会保障部软件调X和统一升级安排,结合招标人有关要求和安排,配合部署环境升级软件系统。 (3)软件运行故障处理:对软件运行方面的问题提供故障X析和故障解决,保障软件正常运行;及时处理涉及数据库相关故障,保障 软件正常运行。 (4)服务器运行状态管理:按照人力资源社会保障部的统一部署要求,及时调X系统X络访问策略等配置情况。 6.归档日志、检查表空间 定期对数据库进行存储空间检查和归档日志清理;定期检查表空间使用量,根据实际需求扩展表空间。 7.提供至少2名有系统运维经验、系统功能异常处理能力的X师,提供5*8小时驻场服务工作,服务人员的日常管理均按照采购人各项规章制度等要求执行,接受采购人的统筹安排。 8.保密要求 中标人须严格遵循国家相关法律法规、行业规范及招标人保密管理制度,全面履行本项目运维服务全周期安全保密义务。 | 项目周期为自合同签订之日起X个月。 | 1.安全性与合规性:确保数据隐私和安全。持续监测系统安全漏洞,及时进行修复,确保系统免受恶意攻击和数据泄露。2.监控与预警:实时监测系统性能、安全事件和异常情况。设置预警机制,及时发现并解决问题。 |
| 5-1-2 | 其他服务 | 金保二期全国统一软件运维 | 就业专项资金监管系统、社会保险精算管理系统X运维服务 | 1.日常维护与技术服务 为了保障系统正常稳定高效运行拟采用驻场运维或以下服务形式: ①微信技术支持 涉及系统各个模块的问题反馈、业务技术交流等工作通过微信等渠道落实。要求1名运维人员负责针对系统相关问题咨询进行解答跟踪服务。 ②电话支持 提供7×X小时电话支持服务,要求专人对接电话咨询进行及时解答服务。电话服务采用首问负责制,由首接电话的服务人员采购人进行最终反馈。 ③技术支持 要求专人对业务数据进行调X处理。数据处理主要是针对与系统对接的相关系统间传输过来的数据,因特殊业务变更进行后台处理。 2.紧急技术支持 运维团队建立7×X小时的紧急响应机制,能够在短时间内响应并采取行动。 3.系统备份服务 利用系统现有功能制定适合数据备份方案和策略,并定期对备份数据进行恢复测试,确保备份数据的可用性和完X性。 4.系统优化 针对运维中发现的功能问题进行系统优化。 5.日常系统部署升级及应急故障处理工作 (1)系统部署:对因机房办公地点变化、新增设备、设备故障后修复等情况下的系统迁移,提供数据备份、系统重装、数据迁移与恢复、系统调试等服务。 (2)软件升级:根据人力资源社会保障部软件调X和统一升级安排,结合招标人有关要求和安排,配合部署环境升级软件系统。 (3)软件运行故障处理:对软件运行方面的问题提供故障X析和故障解决,保障软件正常运行;及时处理涉及数据库相关故障,保障 软件正常运行。 (4)服务器运行状态管理:按照人力资源社会保障部的统一部署要求,及时调X系统X络访问策略等配置情况。 6.归档日志、检查表空间 定期对数据库进行存储空间检查和归档日志清理;定期检查表空间使用量,根据实际需求扩展表空间。 7.提供至少2名有系统运维经验、系统功能异常处理能力的X师,提供5*8小时驻场服务工作,服务人员的日常管理均按照采购人各项规章制度等要求执行,接受采购人的统筹安排。 8.保密要求 中标人须严格遵循国家相关法律法规、行业规范及招标人保密管理制度,全面履行本项目运维服务全周期安全保密义务。 | 项目周期为自合同签订之日起X个月。 | 1.安全性与合规性:确保数据隐私和安全。持续监测系统安全漏洞,及时进行修复,确保系统免受恶意攻击和数据泄露。2.紧急响应:系统涉及紧急情况,例如灾难事件、突发安全威胁等,能够在短时间内响应并采取行动。3.合规性审计:确保信息系统符合相关法规和政策要求,提供相关技术支持。4.监控与预警:实时监测系统性能、安全事件和异常情况。设置预警机制,及时发现并解决问题。 |
| 5-1-3 | 其他服务 | 金保二期全国统一软件运维 | 社保基金财务报表系统、政策法规仿真与执行情况评估系统、劳动保障监督管理系统运维服务 | 1.?常维护与技术服务 为了保障系统正常稳定?效运?拟采?驻场运维或以下服务形式: ①微信技术?持 涉及系统各个模块的问题反馈、业务技术交流等?作通过微信等渠道落实。要求1名运维?员负责针对系统相关问题咨询进?解答跟踪服务。 ②电话?持 提供7×X?时电话?持服务,要求专?对接电话咨询进?及时解答服务。电话服务采??问负责制,由?接电话的服务?员采购?进?最终反馈。 ③技术?持 要求专?对业务数据进?调X处理。数据处理主要是针对与系统对接的相关系统间传输过来的数据,因特殊业务变更进?后台处理。 2.紧急技术?持 运维团队建?7×X?时的紧急响应机制,能够在短时间内响应并采取?动。 3.系统备份服务 利?系统现有功能制定适合数据备份?案和策略,并定期对备份数据进?恢复测试,确保备份数据的可?性和完X性。 4.系统优化 针对运维中发现的功能问题进?系统优化。 5.?常系统部署升级及应急故障处理?作 (1)系统部署:对因机房办公地点变化、新增设备、设备故障后修复等情况下的系统迁移,提供数据备份、系统重装、数据迁移与恢复、系统调试等服务。 (2)软件升级:根据??资源社会保障部软件调X和统?升级安排,结合招标?有关要求和安排,配合部署环境升级软件系统。 (3)软件运?故障处理:对软件运???的问题提供故障X析和故障解决,保障软件正常运?;及时处理涉及数据库相关故障,保障 软件正常运?。 (4)服务器运?状态管理:按照??资源社会保障部的统?部署要求,及时调X系统服务启停状态、?络访问策略等配置情况。 6.归档?志、检查表空间 定期对数据库进?存储空间检查和归档?志清理;定期检查表空间使?量,根据实际需求扩展表空间。 7.提供?少2名有系统运维经验、系统功能异常处理能?的驻场服务?程师,提供5*8?时驻场服务?作,服务?员的?常管理均按照采购?各项规章制度等要求执?,接受采购?的统筹安排。 8.保密要求 中标?须严格遵循国家相关法律法规、?业规范及招标?保密管理制度,全?履?本项?运维服务全周期安全保密义务。 | 项目周期为自合同签订之日起X个月。 | 1、日常维护与技术服务 软件运行环境故障处理:对软件运行方面的问题(包括应用软件及数据库)提供故障X析和故障解决,保障软件正常运行;及时处理系统涉及的数据库的故障(如:数据库访问异常、数据库容量问题、数据库并发和锁问题等),保障软件正常运行。2.紧急技术支持 对系统进行每日巡检(如检查系统性能、是否存在安全事件和异常情况)。设置预警机制,妥善应对系统涉及的紧急情况,例如灾难事件、突发安全威胁。3.系统备份服务 定期检查数据备份执行情况、制定灾难恢复计划,并确保在系统故障时能够迅速恢复。4.安全漏洞处置 根据统一安全要求,对于部署系统的基础环境安全漏洞,及时进行漏洞修复,保障系统安全稳定运行。 |
| 5-1-4 | 其他服务 | 金保二期全国统一软件运维 | 综合调查统计系统运维服务 | 1.?常维护与技术服务 为了保障系统正常稳定?效运?拟采?驻场运维或以下服务形式: ①微信技术?持 涉及系统各个模块的问题反馈、业务技术交流等?作通过微信等渠道落实。要求1名运维?员负责针对系统相关问题咨询进?解答跟踪服务。 ②电话?持 提供7×X?时电话?持服务,要求专?对接电话咨询进?及时解答服务。电话服务采??问负责制,由?接电话的服务?员采购?进?最终反馈。 ③技术?持 要求专?对业务数据进?调X处理。数据处理主要是针对与系统对接的相关系统间传输过来的数据,因特殊业务变更进?后台处理。 2.紧急技术?持 运维团队建?7×X?时的紧急响应机制,能够在短时间内响应并采取?动。 3.系统备份服务 利?系统现有功能制定适合数据备份?案和策略,并定期对备份数据进?恢复测试,确保备份数据的可?性和完X性。 4.系统优化 针对运维中发现的功能问题进?系统优化。 5.?常系统部署升级及应急故障处理?作 (1)系统部署:对因机房办公地点变化、新增设备、设备故障后修复等情况下的系统迁移,提供数据备份、系统重装、数据迁移与恢复、系统调试等服务。 (2)软件升级:根据??资源社会保障部软件调X和统?升级安排,结合招标?有关要求和安排,配合部署环境升级软件系统。 (3)软件运?故障处理:对软件运???的问题提供故障X析和故障解决,保障软件正常运?;及时处理涉及数据库相关故障,保障 软件正常运?。 (4)服务器运?状态管理:按照??资源社会保障部的统?部署要求,及时调X系统服务启停状态、?络访问策略等配置情况。 6.归档?志、检查表空间 定期对数据库进?存储空间检查和归档?志清理;定期检查表空间使?量,根据实际需求扩展表空间。 7.提供?少2名有系统运维经验、系统功能异常处理能?的驻场服务?程师,提供5*8?时驻场服务?作,服务?员的?常管理均按照采购?各项规章制度等要求执?,接受采购?的统筹安排。 8.保密要求 中标?须严格遵循国家相关法律法规、?业规范及招标?保密管理制度,全?履?本项?运维服务全周期安全保密义务。3.系统运维 为保证系统的平稳、安全、高效地运行,组建运维服务团队,保障系统软硬件环境,解决系统运行期间的问题,以及系统使用过程中数据处理、系统升级、安全漏洞修复、BUG处理等事项。 | 项目周期为自合同签订之日起X个月。 | 根据人力资源社会保障部统计工作开展的安排,为综合调查统计系统省级节点开展相关统计业务提供以下技术支持X.根据业务单位实际情况,完成本地化业务验证与系统初始化。根据社会保险统计、劳动关系统计、劳动监察统计业务等业务场景,配套开展本地化业务验证及系统初始化工作。2.根据业务实际情况优化本地化数据上报流程 根据社会保险统计、劳动关系统计、劳动监察等业务统计的数据实际报送流程,调X、优化系统的数据上报流程。 |