西安市儿童医院信息普通业务维保项目中标（成交）结果公告

一、项目编号：X二、项目名称：信息普通业务维保项目三、采购结果合同包1X升级:供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得X南京锐爵X公XXXX-X号6X综合评X法否X,X.XXX.X合同包2X维保服务:供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得X南京锐爵X公XXXX-X号6X综合评X法否X,X.XXX.X合同包3X维保服务:供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得X西安思宇X公XXXXXX8层X-X室综合评X法否X,X.XXX.X合同包4X（一期）维保服务:供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得X西安X公XX国家民用航天产业基X1XX室综合评X法否X,X.XXX.X四、主要标的信息合同包1X升级:服务X）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额X1-1其他维修和保养服X升级升级扩展功能：1、外籍患者X增加X类型及审核功能。2、电子健康卡对接强验证功能。3、预约挂号科室号源合并功能。4、患者X地址升级。5、医技预约功能更新调X。6、门诊预约增加专病门诊预约功能。在服务执行过程中需要服务商应执行的相关服务标准和相关义务。保修期内供货单位免费保修，应免收材料和人工等一切费用。如有问题，乙方必须在接到维修通知后XX钟响应，XXX小时内处理完毕。提供三年质保，并在此期间提供一位人员驻场维护。自验收合格后三年验收标准或规范：现行的国家标准或国家行政部门颁布的法律法规、规章制度等，没有国家标准的可参考行业标准：《信息技术设备安全第1部X:通用要求》GBX.1-XX设计规范》GBX-X。《信息安全技术个人信息安全规范》GBTX-X。《X安全等级保护基本要求》GBTX-X。国家卫生健康委X信息化建设标准与规范试行的通知》国卫办规划发[X]4号。X,X.X合同包2X维保服务:服务X）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额X2-1其他维修和保养服务包X维保服务1、核心X和设备维保：对核心软XX、对我院现有信息发布XX）、核心设备（叫号大屏、诊室屏、功放、签到机）和数据库提供原厂或第三方专业维保服务，含软硬件故障处理、版本升级、性能优化、X参数调X和X漏洞修复。日常故障处理维保：提供一名X的日常运维服务工作。解决日常签到、排队、叫号和信息显示等出现的问题。2、应急保障服务：制定应X大面积X络中断等突发情况，明确应急处理流程、责任X工、响应时限，确保突发情况能够快速、X门诊服务的影响。1、技术支持服务维保期间，提供7×X小时全天候技术支持服务，设立专线电话和X支持渠X院的咨询、报修需求；安排专人负责本项目，X师提供专属服务，解X操作、日常维护过程中遇到的问题，指导工作人员进行简单的故障排查和日常操作。提供一名X的运维服务工作。2X升级或新增功能后，及时提供X的医生、护X师、业务科室的关键用户，同时提供新功能使用说明，确保工作人员能够X需求，可随时提供额外的培训服X。在安XX提供快捷操作指南，解答相关人员提出的问题，确保操作人员掌握完成日常工作所需的基本操X师掌握基本的维护操作技术3、应急保障服务制定应X大面积X络中断等突发情况，明确应急处理流程、责任X工、响应时限，确保突发情况能够快速、X门诊服务的影响。维保方储备必要的应急设备（如备用叫号器、显示屏、服务器等）和配件，确保突发故障时能够及时调配使用；若因不可抗力（如地震、洪X故障，维保方在不可抗力结束后，第一时间开展故障排查和修复工X正常运行。合同签订之日起一年验收标准或规范：现行的国家标准或国家行政部门颁布的法律法规、规章制度等，没有国家标准的可参考行业标准。《信息技术设备安全第1部X:通用要求》GBX.1-XX设计规范》GBX-X。《信息安全技术个人信息安全规范》GBTX-X。《X安全等级保护基本要求》GBTX-X。国家卫生健康委X信息化建设标准与规范试行的通知》国卫办规划发[X]4号。X,X.X合同包3X维保服务:服务X）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额X3-1其他维修和保养服X维保服务X手术室、手术排班、医患协同管理、医疗质量质控指标管X的所有X，日常需求处理，报错处理，日X的安全、稳定，X的正常运行。至少配备2名XX的保障服务、巡检、培训等要求，无专业设备，以医生在工作中XX为服务标准。保障服务X小时正常运行；X×7×X小时技术支持；技术维护人员1X钟内响应，XX钟内解决。合同签订之日起一年已配备3名XX的保障服务、巡检、培训等要求，无专业设备，以医生在工作中XX为服务标准。保障服务X小时正常运行；X×7×X小时技术支持；技术维护人员1X钟内响应，XX钟内解决。X,X.X合同包4X（一期）维保服务:X）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额X4-1其他维修和保养服务包X（一期）维保服务1、X出现问题不能运行通过服务热线或远程维护不能解决时，应在XX2、每季度协助院方进行一次数据完X性及安全性验证。3、每季度至少进行一次数据库调X优化，提高访问数据速度。4、对甲方提出的合理请求按时响应，响应开始后提出解决方案，积极解决问题，同时提供相应解决方案文档。5X使用过程中院方提出的需求及时修改调X。6、向甲方传授解决技术问题的知识。7、发现甲方提供的技术资料、数据及工作条件不符合约定的，及时通知甲方补充、修改或更换。8、在工作期间X有损害危险时，及时通知甲方。9、约束员工遵守保密规定。X、在甲X故障（如地震、火灾等）时，乙方有义务帮助甲方尽快恢复正常运行。X、对院内产生业务数据进行持续清X展示全面运营数据。1、X运维服务电话X2X的X操作、排错技术操作指导管理。3、由于X产品故障导致的死机、数据错误。4、针对具体业务应用进行X的配置管理。5、由X显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。6、数据库运维服务电话X7、定期检查服务器及数据库的日志是否异常，及时发现存在或隐含的问题。8、定期对服务器及数据库进行检查，检查的X日志、磁盘空间、数据库的日志，表空间、数据文件大小的检查、数据库异常操作的检查。9、定期对数据库进行更新，确保数据库无高危漏洞。X、针对日志和检查中发现的问题，进行处理及数据库优化，以使服务器和数据库都保持最佳的性能。XX升级更XX部门新增或变更的相关政策X更新服务。X、服务商组织专业技术人XX升级服务。X、服务X安全补丁安装、调试服务。X、人员培XX、服务商应定期组织技术人X相关技术培训服务。X、报表开XX、服务商为院方提供新增报表开发服务。自合同签订之日起一年。1、成果交付要求：明确服务商应提交的最终成果内容、规格和数量等。2、验收标准或规范：现行的国家标准或国家行政部门颁布的法律法规、规章制度等，没有国家标准的可参考行业标准。X,X.X五、评审专家（单一来源采购人员）名单：李天銮、牛海童、陈明江（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准及金额参照国家计委颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[X]X号）和国家发展和改革委员会发改价格【X】X号文规定，经协商由成交供应商按标准下浮X%向采购代理机构X招标代理服务费（包含“招标代理费、会务费（如有）”）。X：开户名X开户银行：平安银行西安X行营业部平安银行西安X行银行账号：X合同包号合同包名称代理服务费金额（X）收取对象1X升级0.X中标（成交）供应商2X维保服务0.X中标（成交）供应商3X维保服务0.X中标（成交）供应商4X（一期）维保服务0.X中标（成交）供应商七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1X地址：XXXX南段X号长X5X9层X室联系方式：X-X转X.项目联系方式项目联系人：XX-XXX年X月X日相关附件：信息普通业务维保项目（ZBZB-X-X）-文件集.zip合同包2：残疾人福利性单位声明X）.pdf合同包2：监狱企业的证明文X）.pdf合同包2：中小企业声明X）.pdf合同包1：残疾人福利性单位声明X）.pdf合同包1：监狱企业的证明文X）.pdf合同包1：中小企业声明X）.pdf合同包3：残疾人福利性单位声明X）.pdf合同包3：监狱企业的证明文X）.pdf合同包3：中小企业声明X）.pdf合同包4：残疾人福利性单位X）.pdf合同包4：监狱企业的证X）.pdf合同包4：中小企业X）.pdfX