郑州热力集团有限公司微信公众号AI用户端建设项目-结果公告

郑州热力X目

中标结果公告

招标的中标结果公布如下：

一、项目概况及招标范围

1.项目名称：郑州热力X目

2.项目编号：SYGL-X-X

3.建设地址：X4.招X包括AI智能坐席管理、AIX服务管理、业X集成对接。具体包括：1、AI智能坐席管理：作为AI用户端的后台管控中枢，实现对坐席数量、服务风格、服务时间、人工模式、X配策略、运行状态及常用回复话术的全流程配置与精细化管理。2、AIX服务X交互的核心入口，支持文字、语音、图片、视频等多形式消息交互，提供对话流程管控、消息智能推荐与确认、人工转接提醒及无缝对接功能，同时实现对话历史自动总结与服务评价闭环管理。3、业务场景接入管理：深度对接热力核心业务流程，通过用户信息识别与户号绑定建立专属服务档案，提供供热咨询、不热问题智能诊断等业务服务，并实现客服工单自动生成、进度跟踪等全流程闭环管理，同时推送缴费、故障等智能提醒，按需推荐增值服务。4X对接，实现数据同步、消息互通、流程协同，保障业务一致性。

5.工期：合同签署完成后XX建设并达到验收条件。

6.质量要求：符合国家规范要求，等于或优于国家现行行业标准。

二、招标公告发布媒体及日期

XXXXXXXX《XXXXXXXXXXXX》、《中国采购与招标网》、《XXXXXXXXX》XXX。

三、中标信息：

中标价：X.XX

工期：合同签署完成后XX建设并达到验收条件。

质量要求：符合国家规范要求，等于或优于国家现行行业标准。

四、中标结果公告发布媒介

XXXXXX《XXXXXXXXXXXX》、《中国采购与招标网》、《XXXXXXXXX》XXX。

五、其他事项

中标单位在5个工作日内前往郑州热力集团XX相关手续。

六、联系方式

地址：XXX1号

联系人：Xspan>

联系电话X>

招标代理机X

地址：X系人：Xspan>

联系电话：X> X年X月X日