泰州市人民医院区域智慧慢病平台建设项目成交公告

名称：

服务范围

本项目的服务范围涵X的建设与实施、技术培训、运营维护和持续优化。具体服务内容包括：

• 区域慢病系统建设：涵盖健康档案管理改造、慢X、X、X、X和X等功能模块的设计与开发。
• 人员培训与技术支持：为基层医疗机构的医务人员提供全面的技术培X的使用方法和管理操作，同时为运营方提供5*8小时技术支持。
• 系统运维与优化

服务要求

服X的顺利实施与长期高效运营，具体要求如下：

• 系统稳定性与高可用性
• 数据安全与隐私保护：必须符合《中华人民共和国个人信X络安全法》的相关规定，采取数据加密、权限控制等技术手段，确保居民健康数据的隐私性和安全性。
• ：系统应具备简洁直观的用户界面，特别是针对基层医疗人员与居民端的界面设计。同时，要应用人工智能和大数据X析技术，实现健康干预和个性化管理。
• 长期技术支持与服务

服务时间

本项目服务时间X为实施阶段和运营维护阶段：

• 实施阶段：自合同签订之日起，实施周期为2个月。此阶段包括需求调研、系统设计、开发与测X部署、试运X系统可以在规定时间内上线并投入使用。
• 运营与维护阶段X个月的技术运维与支持服务，包括但不限于系统优化、错误修X升级等，确保系统长期稳定运行。在运营阶段结束后，双方可根据实际需求续签服务协议。

服务标准

服务标准是本项目实施与运营过程中必须遵循的质量控制与服务规范：

• 技术质量标准：系统应遵循国际医疗信息化标准（如FHIR、HL7），确保数据格式统一，系统具备高可扩展性和良好的用户体验。所有技术服务应符合行业最佳实践。
• 响应时间标准：技术支持团队应在1小时内响应紧急故障处理需求，系统出现重大问题时，确保X小时内修复并恢复服务。
• 服务可持续性标准评估报告，评估系统的性能、功能与安全性，提出优化建议。
• 用户满意度标准：针对基层医疗机构和居民的培训、操作指导应做到清晰易懂，确保用户能快速掌握系统操作，并对系统的功能进行高效使用。定期进行用户满X服务质量持续优化。