阜新市养老机构责任保险服务项目成交公告

一、项目编号X.ZC.X.X（招标文件编号X.ZC.X.X）

二、项目名称：阜新市养老机构责任保险服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名X阜新市X公司

供应商地址：X金额X.X（X）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	X阜新市X公司	阜新市养老机构责任保险服务项目	为养老机构办理责任保险，责任保险补助范围是全市各类公办养老机构（含养老院、福利院、敬老院、常年X等）和民办养老机构（最终以办理投保手续时机构的床位使用数量为准）。	（1）电话服务①保险公司、保险代理人应当公布、告知服务电话号码，便于投保人能通过电话获得及时服务；②规定电话服务应当至少包括咨询、接报案、投诉等内容，满足投保人的服务需求；③电话服务的时间和人工接听服务的最短时间，确保对投保人服务X应当建立服务电话的来电记录及处理制度，确保投保人服务需求能够被追踪处理；⑤通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。（2）客户回访①求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备X在犹豫期内对一年期以上人身保险合同X在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在X个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。（3）合同保全。①保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起5个工作日内确定是否同意保全，X不同意保全的，还应当说明理由；②申请人提交的保全申请资料不X应当在5个工作日内一次性告知保全申请人。（4）理赔服务。①保险公司在接到报案后，应当及时指导当事人准X在规定期X认为不属于保险责任的，应当在3日内通知被保险人或者受益X对需要进行伤残鉴定的赔付请求，及时通知投保人、被保险人或者受X在规定期限内履行赔偿或者给付保险金义务。（5）被保险人保护责任，客户隐X需建立投保人、被保险人和受益人个人隐私和商业秘密的保护制度；	签订合同之日起X 日内完成全部承保工作。	（1）意外身故及残疾保障金XX/人；（2）意外医疗保证金2X/人；（3）骨折补偿金赔偿限额XX；（4）法律费用限额，每次事故赔偿限额XX；（5）住院津贴，每次事故住院津贴为XX/天/人；（6）紧急救援费用，每次事故赔偿限额为0.2X/人；（7）免赔额，每次事故每人意外医疗免赔额为XX；（8）若出险时，被保险人实际使用床位数超过投保床位数，保险人有权按比例赔付。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

陈丽平、王贺丰、赵双

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：按X代理服务费收费标准暂行办法V1.0》收取。

本项目代理费总金额X.X X（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

本项目为单价报价，本项目单价成交价格X.XX/床位。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：阜X　　　　　

地址：X3号　　　　　　　　

联系方式X-X　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 X　　　　　　　　　　　　

地　址：阜新市高新园区育才馨园1#楼X-2-2门　　　　　　　　　　　　

联系方式X-X　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：X>

电　话：　　X-X

　

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