2026年某公司地市级客户服务项目遴选公告

第一章遴选公告本遴选项目为X年某X级客户服务项目，项目编号：XX-D-AX，X广东X公司，遴选代X。项目资金已落实，具备遴选条件，现进行公开遴选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在响应供应商（以下简称响应供应商）参加遴选响应。1.项目概况与遴选内容1.1项目概况：（1）★服务地址：X2）★服务时间：自合同签订之日起X个月，实际按照最终用户的服务时间要求为准；（3）预算金额：2,X,X.X（含税）。1.2遴选内容及标段划X情况：（1）遴选内容：完成某X级客户服务项目相关工作内容，其中X体需求主要包括：X级驻点服务团队相关核心业务与场景能力建设，涵盖业务属地化支撑、故障协调处理、台账管理、对账结算等。具体内容详见遴选文件《附件2：项目需求书》。（2）标段划X情况：本项目不划X标段。1.3★本项目设置单价最高限价，响应供应商响应单价不含增值税高于单价最高限价（详见《响应报价表》）的，或评审委员会按遴选文件的要求对响应报价进行修正后的修正价格高于单价最高限价的，其响应将被否决。1.4本项目甲方视项目情况通过定向谈判的方式与中选人签订项目协议，定向谈判的最高限价为本次遴选的中选金额。2.★响应供应商资格要求2.1响应供应商基本资格要求：（1）响应供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记X的其他组织，合法运作并独立于遴选人和遴选代理机构。法人下属不具备法人资格的X支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。（2）响应供应商须为有效的广东电信政企信息化合作伙伴库入围单位，需提供相关证明材料（例如入围通知书或入围公示X址）等）。（3）具备近X年（X年X月X日至本项目遴选公告发布之日）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指【驻点客户服务类】的相关项目。1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页扫描件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单或结算单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单或结算单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。2）如法人参与响应的，法人或法人下属不具备法人资格的X支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的X支机构参与响应的，则只认可该X支机构的业绩证明材料。3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规X可。2.2响应供应商不得存在下列情形之一：（1）为遴选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标响应资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自X年X月X日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标成交、严重违X质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自X年X月X日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（X”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自X年X月X日起）被判处合同诈骗罪的（X”的生效判决为准）；（8）被最高人民法X站（Xwww.X.cn）或X中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本遴选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（X项目的相关监理人，X项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（X）为本遴选项目的代建人；（X）为本遴选项目的采购代理机构；（X）与本遴选项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；（X）与本遴选项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；（X）被工商行政管理机关在国家X中列入严重违法失信企业名单的；（X）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采XX中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；（X）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；（X）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；（X）法律法规、遴选文件限定的其他情形。2.3其他要求：（1）法律法规规定的其他要求。（2）供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划X标包的同一遴选项目响应。2.4本项目不接受联合体响应。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见遴选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的响应供应商，其响应将被否决。4.遴选文件的获取4.1遴选文件获取时间：X年X月X日X时XX至X年X月X日X时XX（北京时间，下同）。4.2遴选文件获取方式：凡有意响应的潜在供应商，请通过“诚XX址：https:X.com）完成本项目的X、遴选文件的X与X，具体操作步骤如下：（1X址（https:X.comcms），X【新用户XXX站：【乙方操作指南】-【X指引】）。X账号后X【常用文件】，X《乙方供应商操作手册》。（2）XX，X【商机发现】，检索本项目并直接X。（3）X：支X上X（XXX）、②电汇（须X汇款凭证）、③钱包X（X“钱包管理”，充值后即可X）。（4）X：X完成后请及时X遴选文件。（如无法X，请与遴选代理机构联系人联系获取）（5）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：X-X。服务时间8:X-X:X（工作日）。（6）免责声明：“诚X”为费用开票申请及X的X，其他方式均属无效。开X址“诚XX址:https:X.com，X【新用户XX站:【乙方操作指南】-【X指引】，X账号后X【常用文件】X《乙方供应商操作手册》X，X【商机发现】进行登记，等待审核。4.3获取本遴选文件不收取费用。4.4本项目使XX服务费：XX服务费发票类别X服务费；5.响应文件的递交5.1响应文件递交截止时间（即响应截止时间）：本项目采用电子响应方式，X递交的截止时间（截止时间，下同）为X年X月X日X时XX（北京时间）。（为确保X顺利X，请预留足够时间。）5.2递交方式：1）X应在截止时间前通过诚XX址：https:X.com）完成X。响X进行遴选文件申领登记或X未按照要求加密的X提交X。2）本次采购活动以诚X流程和数据电文形式的响应文件为准，不接受纸质、传真等其他形式的响应文件。逾期提交或者未提交诚X的X，将被认定为无效响应。当X出现X异常时，应及时联系客服（电话：X-X）。若在响应截止时间之前X在响应截止时间之前进行响应操作出现异常的证明材料，X界面的全幅截图。该响应供应商的响应文件以备份光盘为准。如响应供应商未按要求提交备份光盘，则视为放弃备份光盘参与的权利。因响应供应商自身原因导致X提交失败的，备份光盘失效并予以退回，其响应无效。响应供应商XX异常且未按要求提供全幅截图的，视为因响应供应商自身原因导致X提交失败。XX成功但因响应供应商自身原因导致解密异常的，视为响应供应商撤销其响应文件。5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过诚X唱价，采购人采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。（X域内全面禁烟火，请避免携带香烟、火柴、打火机等火源进入）5.4出现以下情形时，采购人不予接收响应文件：1X递交的；2）未按照第一章“遴选公告”要求获得本项目遴选文件的。5.5XX证书的注意事项：（1）本次项目在诚X进行全过程电子响应。（2）响应供应商需XX证书作为响应阶段的操作凭证。响应供应商必须在响应截止时间之前XX证书，并使用X证书进行加密后才能响应。X证书X详见【X】界面的【XXX】-【证书使用】-【自助申请流程指引】。（3）已XX证书的响应供应商因企业信息变更或其他原因需要更新X证书的，需及时向证书颁发机构提出，因响应供应商未及时更新X证书导致其响应受影响的，其后果由响应供应商自行承担。6.XXXXXXX中国采购与招标网（https:https://www.chinabidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。7.联系方式7.1X广东X公司地址：X7号南XXX招标业务部采购一部邮编：X项目负责人：X靖圆、李倩、邵志全、冯XX账号：X.2异议接收方式X年X月X日