福建中烟楼宇设备设施维保（消防）-2027年至2028年询价函

附件一

消防报警系统配件清单报价表

附件二

维保服务内容及要求

一、项目基本情况

本次询价项X在厦门市的办公场所建筑消防设施维护保养、检测服务项目，包括福建中烟工业大厦办公楼及裙楼、福建X一期（含专家楼）、福建X二期和福建中烟工业大厦住宅楼消防维保。其中，福建中烟工业大厦办公楼及裙楼和福建中烟工业大厦住宅楼为同一系统，因费用承担主体不同，需X开列明。详见下表：

二、服务内容及要求

2.1服务范围：供应商负责合同期内对采购我所有消防设施（具体详见2.9：消防设施维保清单）的维护保养、检测服务、维修、更换，提供月检、季检、年检及突发性故障抢修服务，并提供7×X小时专业技术支持服务。

2.2需要更换备/配件的：（1）不含税单价小于或等于XX的备/配件由报价供应商免费提供给采购人；（2）不含税单价大于XX的备/配件，由采购人根据备/配件的报价单价向供应商采购。

2.3电话支持服务

2.3.1报价供应商应为采购人提供服务期内7×X小时的服务支持热线电话。

2.3.2电话响应时限：接到采购人通知后XX钟以内。

2.4日常维护保养服务

2.4.1日常维护保养服务频次

报价供应商应按照最新的《福建省建筑消防设施维护保养规定》（试行）执行。

2.4.2日常维护保养服务要求

2.4.2.1报价供应商的维保人员须按最新的《福建省建筑消防设施维护保养规定》（试行）要求到现场对采购人建筑消防设施进行维护保养检测，确认消防设施是否处于正常状态并记录。维护保养检测维修结果应符合GAX《建筑消防设施检测技术规程》、GAX《消防控制室通用技术要求》、GBX《建筑消防设施的维护管理》等规范要求。报价供应商执行合同过程中还应满足中华人民共和国应急管理部令第7号《社会消防技术服务管理规定》要求。

2.4.2.2报价供应商在日常维护维保过程中发现问题应第一时间提出处理意见并进行处理，确保建筑消防设施设备正常运行。

2.4.2.3报价供应商根据合同约定开展日常维护保养服务。未经采购人同意，不得随意变更服务内容。

2.4.2.4 报价供应商应在每次日常维护保养服务完成后十个工作日内向采购人出具《维保记录单》。采购人有权根据需要，要求报价供应商增加或修改日常维护保养服务内容。

2.4.2.5 报价供应商除完成日常维护保养服务内容外，还应依据服务结果，进行相应的现场故障排除，同时针对本次日常维护保养服务中出现的问题和疑难解决方法对采购人进行现场指导。

2.4.2.6 报价供应商在日常维护维保服务过程中应建立所维护设备的配置、运行健康情况档案，并根据设备运行情况，在完成日常维护保养服务后向采购人提供升级、改造、更换设备的建议和方案，并跟踪解决。

2.4.2.7报价供应商在日常维护维保服务过程中应周期性检查所有安全设备，并做安全测试。此外，报价供应商还应提供其他必要的安全检查，包括但不限于对现场设施设备的情况进行检查并按国家最新法规或行业标准制定维修或更换方案安装新配件或改造。

2.5现场支持服务

2.5.1 现场支持服务包括但不限于以下内容：

2.5.1.1 报价供应商人员应在现场响应时限内到达现场，直至现场支持服务完毕。

2.5.1.2 报价供应商人员在处理故障时不能影响到其他设备的正常运行，并应有采购人人员在场协同处理。

2.5.1.3 当设施故障需要更换备件时，报价供应商应在故障处理完毕后，应填写《委外维保设备报修记录表》，并在离开现场前提X组存档，并X人员进行现场指导，解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。在故障处理完毕后，报价供应商技术人员须得到采购人现场项目负责人员同意后方可离开现场。

2.5.2 现场响应时限要求

报价供应商须在接到采购人通知后1小时内到达故障现场。

2.5.3 故障修复时限要求

如不需更换设施或配件，报价供应商须在到达现场后2小时内完成故障修复并恢复设施正常运行；如需更换设施或配件，应在4小时内完成故障修复并恢复设施正常运行；如需更换的设施或配件无现货，应在配件到货后X小时内解决故障并恢复设施正常运行。

2.5.4月度、季度、年度服务时间：每月X日前完成。

2.6 人员及工具要求

2.6.12.6.2报价供应商派出的维护保养人员须与采购文件所列一致，维护保养人员名单必须报采购人备案。报价供应商固定指派1名中级《消防设施操作员》证书技术人员，负责采购人消防设施的维护保养检测维修工作。进入采购人场地进行维保时维保人员必须不得少于2人，其中1人为维保班长，另1人为维保员，且以上人员均须持中级及以上《建（构）筑物消防员职业资格证书》或中级及以上《消防设施操作员》证书。报价供应商不得对派出的维修人员在实施维修、保养期间另行安排其他单位的维修任务。

2.6.3 报价供应商所固定指派的项目负责人和维保人员

不得随意更换，报价供应商如需重新指定或更换项目团队人员，应事先向采购人出具书面说明阐明合理理由并征得采购人的书面同意方可进行。不论报价供应商以何种理由更换团队人员，更换后的人员资质不应低于原人员资质且应符合采购文件要求，同时，采购人有权要求报价供应商提供相应的资质证明材料。

2.6.4 报价供应商需自行配置本维护项目服务所需设备设施及专业工具等。

2.7备/配件保障

2.7.1当设施出现故障时，必须坚持以修为主的原则，确需更换设备、X配件时，应及时向采购人汇报，由双方共同讨论，待采购人确认后方可实施。报价供应商针对本项目使用的备/配件按照《备/配件价格表》中的品牌及型号进行更换。

2.7.2若故障设备维修所需的备/配件由采购人自行采购，供货商有提供安装、调试服务的，报价供应商须免费配合；若供货商不提供更换安装调试服务的，则由报价供应商免费提供更换安装调试服务。

2.7.3若发生故障的备/配件属已停产备/配件，报价供应商应向采购人提供可替代的性能相当的其他产品作为替换备/配件。若替代备/配件价格低于原备/配件价格的，按替代备/配件价格结算；若替代备/配件价格高于或等于原备/配件价格的，按原备/配件价格结算，报价供应商不再另外追加除原备/配件费用外的其他费用。

2.7.4报价供应商提供维护保养服务过程中，若涉及备/配件更换需求，报价供应商须承诺所提供的备/配件应为合法的原厂商产品，并具备原厂标签；有序列号的，应可查询证实其有效性。采购人有权要求报价供应商提供相关的报关单或合法的原厂商备/配件代理商出具的供货证明或报价供应商购买备/配件的相关发票（须能够追溯至原厂商或原厂商备件代理商）。如因备/配件货源或其他原因出现法律纠纷，则报价供应商负责由此产生的全部法律责任和经济损失。

2.7.5报价供应商承诺提供的备/配件不存在质量问题，并提供不少于X个月的免费质保期，免费质保期自报价供应商完成更换服务并经采购人验收确认合格之日起计算。变更（缩短）质保期的约定必须通过双方盖章确认方可生效。在合同履行过程中产生的其他文件（如送货单）所载质保期约定与本合同约定不符的，除经双方盖章确认以外，均以本合同约定为准。

2.8其他

2.8.1报价供应商须配合采购人及上级主管部门组织的消防演练、培训、宣传及其它消防相关工作。报价供应商须协助采购人使消防设施能顺利通过当地消防部门所予的各种检查，报价供应商需对各种检查中的不合格项进行X改，直至检查通过。若由于报价供应商维护保养不到位造成采购人被消防部门或其他行政主管单位处罚的，报价供应商须负责赔偿采购人因此遭受的全部损失，并且采购人有权解除本合同。

2.8.2报价供应商须全面认真执行国家的有关规定，并承担相应的责任，并认真服从厦门市应急管理部门的技术指导。

2.8.3消防设施的维护保养必须达到原设计、使用的效果。一旦因维护保养不到位导致故障并造成损失（若报价供应商对故障原因提出异议的，双方均可委托第三方权威部门进行鉴定，并以最终鉴定确认的结果为准，鉴定费用由结果对其不利的一方承担），报价供应商须承担由此产生的一切经济和法律责任，并且采购人有权解除本合同。

2.8.4报价供应商在实施维保过程中如有拆卸、搬迁消防设施，须加派维保人员，实施过程中不得损坏采购人其它公共设施及个人财产，做到文明施工，工完场清。维保服务过程中，正确使用各种操作工具，确保维保服务人员和采购人相关工作人员的人身和财产的安全。

2.8.5报价供应商在采购人场地内实施维护保养检测维修服务过程应无条件接受采购人全程监督检查。报价供应商在进入采购人场地进行服务期间应接受采购人的协调和管理，遵守采购人与本项目有关的各项规章制度，并与采购人签订《环境和安全管理协议》承担所派服务人员的安全责任。服务操作过程中报价供应商应采取有效的安全措施，由于报价供应商原因所造成的事故责任及产生的一切费用均由报价供应商负责承担。

2.8.6报价供应商在服务过程中，必须设置必要的防护和警示标志。如需高空作业需提供高空作业操作证、配戴安全帽及安全带。报价供应商服务人员在采购人场地服务过程中因违规发生一切事故均与采购人无关，但由此造成采购人相关工作人员的人身伤害和财产损失的，将由报价供应商承担一切经济和法律责任。

2.8.7采购人有义务为报价供应商的维护保养检测工作提供所需的工作环境和条件，当设施不得不暂时停止运行进行维护保养检测维修时，报价供应商应做好应急措施并通知采购人，采购人亦应在此期间内对暂时停止运行的部X地区加强人工监视。

2.9消防设施维保清单

2.X服务履约考核

2.X.1报价供应商服务应符合《福建省建筑消防设施维护保养规定》（试行）、GAX《建筑消防设施检测技术规程》、GAX《消防控制室通用技术要求》、GBX《建筑消防设施的维护管理》等规范要求。报价供应商执行过程中还应满足中华人民共和国应急管理部令第7号《社会消防技术服务管理规定》要求。如本合同涉及的标准有变更、修订或有更高的强制性国内或地方或行业标准及法规要求，应自动提高为相应最新版本标准。

2.X.2 除上述标准外，报价供应商在服务过程中须遵守采购人相关规章制度及相关管理规定要求。

2.X.3验收资料准备

报价供应商应于每次申请付款前收集当期所有维保报告、维修保养跟踪记录表、备/配件更换明细表、维护保养服务月度考核表等验收支撑材料。上述资料应详细记录每一次服务内容，包括但不限于维保项目及检查结果、备/配件更换明细（如有）等信息或本合同项下所要求提供的其他材料。

2.X.4每执行一个自然月，采购人对报价供应商提供的服务应进行考核，报价供应商同意采购人根据具体服务考核得X扣减相应合同款项，具体月度考核标准X

2.X.5采购人考核完毕后，双方应根据考核结果在《维护保养服务月度考核表》上共同签字确认。