福建中烟工业有限责任公司福建中烟直播平台升级项目-询价公告

升级后台直播情况功能：①增加按地区搜索直播数据的统计，并支持横向、纵向数据对比；②实现单场直播的奖励发放情况（包括权益券、贝壳、实物奖品）、订单、打赏贝壳、评论数量、实时在线人数、实时在线人次、单场总人数（数据精确到区县）、总人次（数据精确到区县）等关键指标的统计和导出，为活动效果评估和预算规划提供数据支持。

③实现会员参与场次统计、历史获奖情况统计、直播间X享情况等数据，为决策提供数据支持。

2.2.2.5移动端控制台

开发移动端控制台，供管理员在移动设备上X，方便管理员执行开播、开启抽奖、禁言、查看中奖情况统计和观看弹幕等操作。

2.2.2.6品牌视觉升级

（1）设计并提供3套符合品牌调性的直播皮肤模板（如节日主题、新品发布主题、常规主题），运营人员可在后台切换，提升品牌视觉表现力；

（2）优化赠送礼物动效样式；

（3）供应商交付直播皮肤模板，须严格按照《外部设计交付品承诺函》履行交付义务；

（4）供应商交付的直播皮肤模板相关知识产权归属及使用，须严格按照本附件第X.2条约定执行。

2.2.2.7安全与风控体系加固

（1）羊毛党风险管控接入

接入社群营销系统的风险管控模块：在用户进行领取权益券、参与抽奖、完成互动任务等关键行为时，实时调用风控接口，对用户进行识别与拦截。

（2）系统漏洞修复与加固

对服务器操作系统、中间件进行安全加固。

本项目软件开发涉及第三方知识产权产品/服务或供应商自有知识产权产品/服务的，供应商应如实说明在软件开发及后续应用中是否需采购人及其关联企业另行付费，否则，视为供应商免费提供相关产品及服务。

2.3项目技术要求

2.3.1总体构架要求

本项目开发软件X体功能符合本附件第2.2条的要求，并符合以下框架要求：

（1）应建立在微服务架构上，与现有福建中烟社群营销系统

（2）软件要求采取B/S架构。

2.3.2开发及部署环境要求

开发和部署要求如下：

（1）开发语言XJava，运行环境需采用 JDK 1.8 及以上版本。

（2）系统部署于福建X环境中，部署组件的选型需充X考量系统的可靠性、高可用性与经济性，优先选用稳定可靠的云产品，或性能等效的替代组件，以保障业务需求的落地。

2.3.3软件性能要求

2.3.3.1响应时间要求

（1）对于简单的查询操作（如单表查询、简单条件查询），在正常负载情况下，响应时间应不超过2秒。

（2）对于复杂的查询操作（如多表关联查询、统计X析查询），在正常负载情况下，响应时间应不超过5秒。

（3）对于业务流程操作（如订单提交、审批流程等），在正常负载情况下，响应时间应不超过3秒。

（4）在软件使用高峰期（并发用户数达到最大设计值的 X%），上述响应时间可适当延长，但不应超过正常负载情况下的2倍。

2.3.3.2并发用户数要求

（1）软件应能支持至少X个并发用户同时在线使用，在并发用户数达到X时，软件性能应无明显下降，响应时间应满足上述要求。

（2）具备良好的并发处理能力，能够处理高并发的请求，确保软件的稳定性和可靠性。

2.3.3.3软件稳定性要求

（1）软件的平均无故障运行时间（MTBF）应不低于X小时，确保软件的高可用性。

（2）软件故障恢复时间（MTTR）应不超过XX钟，在软件出现故障时，能够快速恢复正常运行，减少对业务的影响。

（3）软件应具有高可靠性的设计和较高的稳定性，当软件发生故障时，允许短暂中断，通过冗余实例和失效检测等方式，实现快速恢复，确保软件运行稳定。

（4）具备软件监控和预警功能，能够实时监控软件的运行状态，对性能瓶颈、异常情况等进行预警，及时采取措施进行处理。 

2.3.3.4前瞻性要求

项目实施要充X考虑软件今后的延伸，实施过程应始终贯彻“面向应用，注重实效”的方针。       

2.3.3.5易用性要求

（1）流程管理和表单定义要求简单、明确，操作简便；

（2）人员组织和X色管理要求管理简单、明确；

（3）权限管理要求对应用模块、查看、记录、操作等各级权限管理简单、明确；

（4）目标用户界面应操作简洁、易用、灵活，风格统一，提供友好的用户界面和操作提示，使用户无需阅读大篇幅的使用手册就能在软件提示下正确使用。       

2.3.3.6可维护性要求

软件具有易操作、易维护的特点，在出现故障时，能得到及时、快速地进行自维护。        

2.3.3.7可扩展性要求

软件设计应具有可扩展性以适应采购人管理水平的提升。软件设计时要充X考虑到采购人发展的需要，保护采购人在软件上的既有投资，要求软件的架构具有良好的可扩展性，在下面的条件发生变化时，软件可以平滑升级，达到好的可扩展性。      

（1）软件负荷增加；

（2）管理流程变更；

（3）提供表结构、源代码以及二次开发等各种业务的输入输出接口。     

2.3.4安全要求

2.3.4.1在软件设计、开发、实施、验收等环节，根据《X络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《个人信X络安全等级保X络安全等级保护安全设计技术要求》《烟草行业信息安全基线管理技术规范》以及采购人

2.3.4.2在免费维保期届满前，供应商须配合采购人完成第三方代码审计、安全评估并对发现问题进行X改，直至本项目开发软件满足X络安全等级保护基本要求》第二级信息系统的安全要求。

3.项目管理

3.1供应商应在合同签订后X日内编制完成项目实施方案并提交采购人确认，项目实施方案应明确项目范围、干系人、项目计划、沟通及评审机制等。上述项目实施方案经采购人签字后，作为合同的附件。

3.2需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书

3.2.1供应商在取得了采购人提供的必要信息和资料后，应依据合同所约定的项目总体目标（合同目的）和具体功能，在合同签订后 X日内完成需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书。以上内容完成后，供应商均应提交采购人审核。采购人在收到上述文件后，应在供应商提交之日起X日内进行审核并提出反馈意见。如采购人认可上述文件的，则在上述文件中签字确认；如有异议，则以书面方式说明理由并提交供应商修改。如供应商认为不构成问题，则应向采购人予以书面解释。确有问题的，供应商应及时予以修改并再次提交采购人审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。

3.2.2 采购人对上述材料的签字认可，仅代表对上述材料内容是否符合项目总体目标（合同目的）进行审核。如在后续合同履行过程中，为了更好实现项目总体目标（合同目的），须对上述材料涉及的技术问题或具体功能进行变更，采购人仍有权要求供应商进行变更，具体按合同约定执行。

3.2.3上述需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为合同的附件。   

4.项目团队成员要求

4.1供应商拟派本项目的项目团队成员不得少于4人（至少含项目经理1名，至少含需求X析师1名，至少含现场实施人员2名，上述人员不得同时担任两个及以上职务）。

4.2供应商须承诺为至少本项目配备1名项目经理（且不得由两人及以上同时担任项目经理）全程负责本项目建设，在项目建设至项目X体验收通过期间必须驻X实施服务；至少确保团队中的1名需求X析师、1名现场实施人员在项目X体交付试运行前常驻项目现场实施服务。

4.3采购人有对供应商所提供的项目团队成员进行面试的权力，对于不满足采购人要求的人员，采购人有权要求供应商无条件更换人员，供应商须在2天内响应且不能影响项目进度。

4.4供应商须承诺：合同签订后如供应商不能满足采购人项目实施进度与项目阶段成果质量要求，供应商应按采购人要求增加项目资源配置（含人员）。

4.5供应商须承诺：对于采购人认为无法胜任合同约定工作的供应商小组成员，采购人有权要求供应商及时更换，供应商须在7天内更换完成且不能影响项目进度；更换后的项目小组成员资质不应低于原项目团队成员资质且应符合采购文件要求，同时，采购人有权要求供应商提供相应的资质证明材料。

4.6供应商须承诺：合同签订后如需重新指定或更换项目团队成员，应事先向采购人出具书面说明阐明合理理由并征得采购人的书面同意方可进行。不论供应商以何种理由更换项目团队成员，更换后的项目团队成员资质不应低于原项目团队成员资质且应符合采购文件要求，同时，采购人有权要求供应商提供相应的资质证明材料。如双方未达成一致，依照原项目团队成员名单执行。

5.软件交付及试运行

5.1软件交付

5.1.1 交付期限：供应商应在合同签订后X日内完成软件各功能模块的交付。 

5.1.2 除合同第4款约定的项目变更情形外，如因采购人其他原因导致软件交付不能在交付期限内完成的，供应商有权按因采购人原因导致的延期时间顺延交付。

5.1.3供应商在交付前应制定测试计划并提交采购人审核。测试计划应包括但不限于以下内容：功能测试、用户测试（UAT）、性能测试、安全测试、兼容性测试、回归测试。测试计划中制订的测试标准不得低于企业的标准。

5.1.4采购人应在收到测试计划后X日内完成审核工作。若测试计划无法满足合同约定的功能和总体目标（合同目的）需求，供应商应重新制定测试计划，因此造成供应商交付时间超出交付期限的，供应商应当承担逾期履行违约责任。

5.1.5测试计划审核通过X日后，合同双方共同对该软件功能模块进行测试以确认其能够满足合同约定的功能和总体目标（合同目的）需求。测试完成后X日内，采购人应向供应商提交书面说明以表示领受该软件功能模块或指出是否存在缺陷。采购人表示领受的同时，供应商应在采购人表示领受后X日内编制测试报告作为采购人领受的支撑材料。如有缺陷，供应商应立即纠正该缺陷，并再次组织合同双方进行测试。合同双方将重复此项程序直至缺陷解决采购人表示领受。若因供应商缺陷原因导致采购人表示领受的时间超过交付期限的，供应商应当承担逾期履行违约责任。

5.2试运行

自软件各功能模块领受之日起，采购人拥有软件功能模块X天的试运行权利。 

6.验收

6.1 项目X体验收及相关要求

6.1.1软件各功能模块开发完毕并完成上线试运行后，采购人应及时按约定进行项目X体验收。供应商应在具备项目X体验收条件后 X 日内以书面形式向采购人递交本附件第8条约定的所有交付件（除免费维保期外），采购人在收到交付件后 X 日内，安排具体日期，由双方按照约定进行项目X体验收，并形成双方确认的项目X体验收报告。

7.免费维保期

7.1项目X体验收合格后,项目免费维保期为X个月。免费维保期限均自项目X体验收合格之日起计算。缩短免费维保期的约定必须通过合同双方盖章确认方生效。在合同履行过程中产生的其他文件所载免费维保期约定短于合同约定的免费维保期的，除经双方盖章确认外，均以合同约定为准。

7.2免费维保期结束后，供应商应以书面形式向采购人递交维保记录报告，采购人在收到维保记录报告的 X 日内对供应商在免费维保期内的服务情况进行验收。在免费维保期内，若采购人发现供应商软件存在缺陷且无法解决或供应商软件存在故障尚未解决完毕或供应商未按合同约定及时提供免费维保服务的，采购人有权拒绝支付剩余未付款项。同时，采购人有权另行聘请第三方提供维保服务，由此产生的费用，采购人有权从剩余未付款项中直接抵扣，如不足抵扣的，采购人有权向供应商追偿。

7.3在免费维保期内，供应商应当免费提供以下服务：

7.3.1一切因软件运行产生的维护或开发服务；

7.3.2在符合项目总体目标（合同目的）的前提下，提供相应的软件改造服务。

7.3.3 按本附件第2.3.4.2条约定配合采购人完成第三方代码审计、安全评估工作并对发现的问题进行X改。

8.项目阶段及书面交付件

项目阶段、书面交付件见下表：

备注：供应商应按照合同约定的期限交付相关交付件，所交付的交付件应便于采购人日常使用。除合同另有约定外，交付件形式可加盖公章或电子公章，也可采用未加盖电子公章的电子版材料或其他可阅读、可使用的材料形式。采用电子版材料或其他可阅读、可使用材料形式的，供应商还应刻成光盘/U盘作密封处理（密封处需盖公章）并交付给采购人存档，作为验收材料之一。

9.付款方式

9.1供应商完成《详细设计说明书》并通过采购人签字确认后，供应商开具符合国家相关税法规定的等额增值税专用发票；采购人在收到发票后X个工作日内凭审核材料支付合同总金额(含税）的X%。

9.2项目X体验收通过后，供应商开具符合国家相关税法规定的增值税专用发票（发票金额为本次付款金额+后续尾款金额）；采购人在收到发票后X个工作日内凭验收材料支付合同总金额（含税）的X%。

9.3免费维保期验收通过后X个工作日内，采购人凭验收材料支付合同总金额（含税）的 X%。

9.4供应商未按时出具发票的，采购人有权迟延支付费用，直至供应商提供符合税法要求及合同约定的发票。供应商银行账户变更的，须提前书面告知采购人。若供应商未及时通知，造成采购人向原账号付款，视为采购人已付款，所造成损失由供应商自行承担。

9.5若国家政策变化导致税率发生调X，双方同意自国家正式实行新税率之日后的合同付款行为，按照合同约定的不含税价乘以（1+新税率）来计算合同含税价款，双方基于调X后的合同含税价款来进行结算。货款以转账的形式转入供应商于合同中指定的账号。

X知识产权

X.1本项目开发软件

X.1.1供应商在开展项目工作过程中收集、产生的数据和相关信息以及合同项下所有交付件（含供应商委托第三方开发的产品）的知识产权属于采购人（采购人有权进行全球性的商业使用，包括但不限于采购人自用或授权给关联企业使用）,供应商不得擅自读取、存储、缓存、使用和转接、转交第三方,更不得擅自以任何方式商业性地利用上述资料和技术。如供应商违反本条约定，除立即停止违约行为外，还应支付违约金、赔偿采购人由此而引起的直接损失和间接损失。

X.1.2除合同另有约定外，采购人及其关联企业在使用供应商提供的第三方知识产权产品或服务时，供应商应保证采购人及其关联企业在本项目软件开发及后续应用中的合法使用权、二次开发权。若采购人及其关联企业在本项目软件开发及后续应用中可能无法合法、免费、永久使用或二次开发第三方知识产权产品或服务，供应商应采取尽可能的措施避免此类情形发生，并有义务提前书面告知采购人，经采购人同意后，方可继续开展项目工作。若因供应商未及时履行告知义务导致项目总体目标（合同目的）无法实现的，采购人有权解除合同，要求供应商退还采购人已支付的全部款项，并要求供应商按合同总金额（含税）的X%支付违约金。

X.1.3除合同另有约定外，采购人及其关联企业在软件开发及后续应用过程中使用供应商自有知识产权的产品或服务时，供应商同意采购人及其关联企业自动获得相关产品或服务的合法、免费、永久使用权及基于相关产品或服务的二次开发权利，并有义务将相关产品或服务的源代码等底层数据交予采购人；供应商应按采购人要求免费及时更新产品版本；为维持相关产品或服务正常运行，供应商应免费提供必要的升级和补丁。

X.1.4供应商保证，其向采购人及其关联企业提供的软件及其他交付件不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。否则，由此产生的一切责任和损失由供应商承担。若因供应商提供的成果存在权利瑕疵而影响采购人及其关联企业使用的，供应商应在7个工作日内自担费用并采取补救措施：为采购人及其关联企业获取继续使用该等成果的权利；或用不会造成侵权的同等技术水平的成果进行替换。否则，视为供应商严重违约，供应商应赔偿采购人及其关联企业因此所遭受的全部损失（包括但不限于罚款、第三方索赔、律师费、保全费、保全担保费、公证费、评估费、鉴定费、差旅费等），且采购人有权解除合同，要求供应商退还采购人已支付的全部款项，并要求供应商按合同总金额（含税）的X%支付违约金。

X.1.5供应商同意，如有第三方声称采购人或其关联企业使用供应商提供的软件及其他交付件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利，供应商将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。供应商同意支付有关判决、调解或和解所确定的赔偿金额。采购人同意，一旦发生此类诉讼或请求，采购人及其关联企业将及时通知供应商并对供应商处理该诉讼或请求提供合理的帮助，以便供应商获得应有的权利，并在征得供应商书面同意的情况下处理与此相关的应诉、抗辩或进行和解或调解。如供应商由于经济或其他原因不能针对该项诉请进行应诉、调解或和解，采购人及其关联企业有权应诉或进行调解和和解，其发生的费用由均由供应商承担，包括但不限于律师费、诉讼费、判决/调解/和解金额等。

X.2直播皮肤模板

X.2.1供应商保证，其向采购人提供的合同项下的成果、服务等（包括但不限于实施方案、设计图纸、宣传载体及画面、宣传内容等）不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。否则，由此产生的一切责任和损失由供应商承担。若因供应商提供的成果、服务等存在权利瑕疵而影响采购人使用的，供应商应在7个工作日内自担费用并采取补救措施：为采购人获取继续使用该等成果、服务等的权利；或用不会造成侵权的同等技术水平的成果、服务等进行替换。否则，视为供应商严重违约，供应商应赔偿采购人因此所遭受的全部损失（包括但不限于罚款、第三方索赔、律师费、保全费、保全担保费、公证费、评估费、鉴定费、差旅费等），且采购人有权解除合同，要求供应商退还采购人已支付的全部款项，并要求供应商按合同总金额（含税）的X%支付违约金。

X.2.2采购人有权要求供应商就其提供服务中所涉的知识产权提供书面证明，所述证明包括但不限于检索报告、侵权X析报告等，供应商应按照采购人的要求将上述证明提供于采购人。

X.2.3采购人所提供的与项目有关的技术资料、图纸、创意及作品等所有权、知识产权及其他相关权益均属于采购人，均不视为向供应商或任何第三方转让或许可任何相关的权利，供应商不得用于除合同之外的其它用途或获取该财产的任何权利或权益。

X.2.4供应商为履行合同项下义务所发布内容或交付成果的所有权、知识产权及相关权益，均归采购人单独所有。采购人拟办理著作权登记等知识产权登记或申请注册等手续的，供应商应予以配合。

X.2.5若任何第三方针对供应商根据合同提供的成果及服务等提出知识产权侵权指控，供应商须与第三方交涉并承担由此而引起的一切法律责任和费用。如果采购人因为第三方的侵权指控遭受了损失（包括但不限于律师费、诉讼费、生效法律文书要求采购人承担法律责任等），采购人有权向供应商追偿。

附件二：

外部设计交付品承诺函

作品编号：（合同号）

设计初稿提交日期：

设计完成日期:

设计单位：（供应商名称）

本页承诺函所附作品，系（供应商名称）根据贵司相关约定（对应合同号X__）要求，专门设计、制作并交付的直播皮肤模板产品（以下简称“交付作品”）。交付作品具体包括但不限于直播背景模板、直播封面模板、直播弹幕样式模板、直播互动区域模板、直播LOGO展示模X视觉呈现相关的设计成果及可直接使用的文件版本（含源文件、导出文件等所有相关格式文件）。

（供应商名称）郑重作出如下不可撤销承诺：

一、权利归属承诺：上述交付作品的全部相关权利及利益，包括但不限于著作权（含署名权、修改权、复制权X络传播权等全部著作权人身权及财产权）、使用权、修改权、转授权、商业利用权等所有相关知识产权及衍生权利，自交付之日起全部、无偿、永久X所有。（供应商名称）确认，自身仅享有对该交付作品的历史设计记录留存权，无权再以任何形式使用、修改、传播该交付作品，亦无权向任何第三方转让、授权该交付作品的任何相关权利。

二、无侵权承诺：（供应商名称）承诺，该交付作品系自身独立设计、原创完成，不存在任何抄袭、剽窃、盗用第三方作品（包括但不限于文字、图片、图形、版式、创意等）的情形，不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权等任何在先合法权利，亦不违反国家相关法律法规及行业规范要求。

三、侵权责任承诺：若因该交付作品存在任何侵权纠纷（包括但不限于第三方提出侵权索赔、投诉、诉讼等），X遭受任何损失（包括但不限于经济赔偿、律师费、诉讼费、商誉损失、行政处罚等全部相关损失），均由（供应商名称）承担全部责任。（供应商名称）应在X通知后，立即积极处理相关纠纷，主动承担全部赔偿责任，全力X的合法权益及企业商誉，若未及时处理或未足额承担赔偿责X有权从应付供应商的任何款项中直接抵扣相关损失，不足部X有权向（供应商名称）追偿。

四、补充承诺：（供应商名称）确认，交付作品符合贵司的设计要求、技术标准及使用需求，可直接X的运营使用，无任何技术缺陷或设计瑕疵；若因交付作品不符合约定要求或存在自身问题导致无法正常使用，（供应商名称）应在贵司要求的期限内无偿X改、重新交付，直至符合约定标准，并承担由此产生的全部相关费用及损失。

本承诺函自（供应商名称）盖章（签字）之日起生效，有效期永久，直至该交付作品相关的全部权利归属及侵权责任事宜处理完毕为止。

请将交付作品附于下方（可列表并提供附件）

设计单位：（供应商名称）

原创度评估（用百X比表示）：

一、作品说明书（创作目的、过程和独创性）：说明设计理念，设计思路

二、素材来源说明：

设计X素例如，字体、主形象、背景图案、色彩搭配等；

来源可以包括，例如，自行设计、他人作品（给出作者或来源信息）

设计X体和各X素均应提供对应的设计过程图稿或来源性文件作为审查依据。

三、设计来源文件或过程文件原始附件：

   1、

   2、

   3、

   4、

   ……

承诺方（供应商名称）X__（盖章）

日期X__ 年 __________ 月 __________ 日

附件三：

报价函

项目名称：