中国邮政集团有限公司湛江市分公司2026年寄递业务主动客服业务外包采购项目公开询比公告

公开询比公告

（以下简称“代理机构”）受（以下简称“采购人”）委托，就项下的货物及服务进行国内公开询比。现邀请合格的供应商提交响应文件并参与询比。本项目采用电子化采购，对供应商在“中国邮政X”上传的电子版响应文件进行审查。

一、项目名称：

二、项目编号：CECOM-X-BDX-X/GDZJ-X-X

三、采购内容：使用范围及数量：由采购人委托外包商，对湛江市特快业务主动客服、智能跟单的处理、业务查询和咨询、催投、撤单、邮件的异常监控、工单处理，重点项目和重点客户进行监控和售后跟进等工作进行实施。

四、采购预算：总预算约X.XX（含税）。

五、服务期：X个月，自签订合同之日起X个月有效。

注：（1）供应商须以“ 项目”为单位参加本项目的响应，并以“项目”为单位提供响应文件。

六、供应商资格条件：

（一）供应商须具有独立承担民事责任的能力(在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件。X和X公X出具给X支机构的授权书。

（二）被“中X”（***n/）列入X（***重违法失信行X公司或广东省邮政X公司列入黑名单且在规定期限及范围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。【注：供应商须提供书面承诺。评审时以采购代理机构当日的查询结果为准】

（三）供应商能够开具符合法律要求的增值税专用发X站查询结果截图，或提供税务机关盖章的《增值税一般纳税人资格登记表》或《增值税一般纳税人资格认定书》或提供一张X年1月1日以后开具的增值税专用发票复印件）。

（四）企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标。【注：供应商须提供书面承诺。】

（五）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人X），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。【注：供应商须提供书面承诺。】

（六）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、X包。【注：供应商须提供书面承诺。】

（七）供应商必须获取本项目采购文件，否则无资格参加本项目。【注：供应商须提供书面承诺。】

（八）本项目设置最高限价，最高限价为X.XX/含税，其中特快外包单价限价为0.XX/件(含税)，如供应商单价报价或总报价如高于某一项最高限价，其投标响应将被否决。【注：供应商须提供书面承诺。】

注：供应商须按照“第五章 响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其响应将被否决。

七、采购文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政X”https://cg.X.cn）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【云采签手机CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载采购文件。云采签手机CA证书办理、“中国邮政X”操作相X首页———下载：中国邮政X操作手册-电子采购X册-供应商；云采签APP供应商使用手册”，或可联系客服电话：X-X-X，CA客服电话X-X-X （周一～周五9X-XX）。

（二）获取采购文件（中国邮政X）

获取X—注册并办理云采签手机CA—（审批通过）—选择参加的项目—购买采购文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载采购X页面右下X“投标人操作指南”）。

凡有意参加本项目的，请于X年3月X日至X年3月X日，每日上午9时至12时，下午X时至17时（北京时间，下同），通过“中国邮政X”获取采购文件。供应商须按项目报名，采购文件费用为XX（售后不退），供应商应将获取采购文件时的报名资料和支付凭证同步上传至“中国邮政X”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。

（三）获取采购文件（X）：

供应商登录“XX址 ***tp://***n style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;mso-hansi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-font-family:'Times New Roman';line-heightX%;font-sizeX.Xpt; mso-font-kerningX.Xpt;">***>；

购买X—注册—（审批通过）--购买采购文件—填写订单信息—（审批通过）--下载采购文件（具体参照页面右下X“供应商操作指南”）；

支付(方式)：

(1) 电汇购买：完成“注册”后，以“电汇”方式支付并上传电汇底单(不接受个人名义付款)，审批后自行下载“采购文件电子版”；

(2X上在线支付购买：完成“X上在线支付”--提交--个人/企X上支付--进入银联电子支付页面完成付款，审批后自行下载“采购文件电子版”（银行卡应X上支付功能）。

客服电话X-X

客服邮箱：service1@ebidding.com.cn

工作时间XX-XX | XX-XX

注：说明

①请在汇款附言上注明项目编号“CECOM-X-BDX-X”。

②标书款发票：开立增值税发票以贵司注册时填写企业信息为准；报名后一周后可登录X下载电子发票。

③务必于响应文件递交截止期前在“X”完成询比保证金相关信息填写，并上传保证金电汇底单扫描件。

（四）获取采购文件的步骤

在“中国邮政XX址X://cg.X.cn）完成“报名→填写相关信息”步骤；

登录XX址：***n）进行用户注册， 注册后对应项目的采购文件进行购买或已注册过的供应商可直接登录对对应项目的采购文件进行购买；

“中国邮政XX址X://cg.X.cn）通过报名审核，下载采购文件。

注：

1）查找项目时，请填写招标代理机构编号“CECOM-X-BDX-X”；

2）XX站购买标书联系人：Xn>苏女士

联系电话X-X

3）XX，采购文件须以在“中国邮政X”上下载的为准。

注：①在X缴交采购文件费用并在审核通过后“下载采购文件”后，“中国邮政XX址X://cg.X.cn）可通过报名审核并下载采购文件。（注：须在获取采购文件截止时间前完成以上操作流程，否则无法获取采购文件。）

注：供应商在“中国邮政XX址X://cg.X.cn）完成“下载采购文件”的操作视为报名成功。

②　如未按上述要求获取采购文件的供应商，代理机构将不接收该供应商所递交的响应文件。

八、响应文件的递交：

（一）线上电子版响应文件递交要求：

供应商应在截止时间XX年4月2日下午X:X:X（北京时间）前，通过《中国邮政投标管家》工具结合云采签手机CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在唱价前进行加密后的线上电子版响应文件递交至“中国邮政X”。具体操作参照“中国邮政X首X-操作手册-投标人”。并在XX年4月2日下午X:X:X-X:X:X（北京时间）完成线上电子版响应文件“签到”流程。供应商在《中国邮政投标管家》进行线上电子版响应文件的“签到”流程。

供应商未完成“电子版投标文件递交”及“签到”流程，投标将被拒绝。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版X络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的线上电子版投标文件将被拒绝。

（二）纸质版响应文件递交时间及地址：Xun:'yes';font-family:宋体;mso-hansi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-font-family:'Times New Roman';line-heightX%;mso-bidi-font-weightX; font-sizeX.Xpt;mso-font-kerningX.Xpt;">供应商须于XX年4月2日下午X:X:X -X:X:X（北京时间）派代表当面将纸质版响应文件递交至：广东省湛江市霞山区人民大道南X号邮政大厦2楼开标室。

（三）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

（1）线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政XX址X://cg.X.cn）的电子版响应文件。

（2）纸质版响应文件指：纸质版响应文件应为线上电子版响应文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。

（3）纸质版响应文件应与线上电子版响应文件保持一致，如不一致以线上电子版响应文件为准。

九、唱价：

（一）唱价形式：本项目采用在“中国邮政XX址X://cg.X.cn）线上解密唱价，递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他供应商使用同一台电脑递交响应文件。

（二）唱价时间：XX年4月2日下午X:X:X（北京时间）。

（三）唱价地址：Xun:'yes';font-family:宋体;mso-hansi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-font-family:'Times New Roman';line-heightX%;font-sizeX.Xpt; mso-font-kerningX.Xpt;">本项目唱价地点为广东省湛江市霞山区人民大道南X号邮政大厦2楼开标室。

（四）查看、确认唱价结果：供应商须登录《中国邮政投标管家》进行唱价结果的查看。并使用《中国邮政投标管家》工具结合云采签手机CA证书进行唱价结果的确认及签章。

十、发布公告的媒体：

本次询比

十一、联系方式：

详细地址：Xan style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;mso-hansi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-font-family:'Times New Roman';line-heightX%;font-sizeX.Xpt; mso-font-kerningX.Xpt;">

联系人：Xspan>

代理机X

详细地址：Xn style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;mso-hansi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-font-family:'Times New Roman';line-heightX%;font-sizeX.Xpt; mso-font-kerningX.Xpt;">

项目联系人：X先生，陈女士

电    话X，X，X

电子邮件：ce-com.cn

--户X

--开XX

--账    号X

--联行号X

采购人：Xn>湛江

代理机X

日期：X年3月X日