中国银行安徽分行“总行揭榜挂帅项目重点客群模型分析项目”单一来源公示

中国银行安徽X行“总行揭榜挂帅项目重点客群模型X析项目”单一来源公示

一、项目信息

项目编号：BOC-X-X

项目名称：中国银行安徽X行“总行揭榜挂帅项目重点客群模型X析项目”

采购内容：X-数据服务模块进行升级改造，实现针对中国银行安徽省X行包括代发薪、智慧食堂、信用卡、消费、消费贷等重点客群的建模X析功能，并实现与中国银行总行系统的实时对接，在算法模型中首次引入实时数据，利用实时数据洞察赋能精准营销，使模型能够融合实时维度数据，提升客户需求预测的时效精度。通过对于客户行为数据的探索以及市场调研等，结合目前总、X行的特色权益活动，结合目前安徽X行的数字化营销渠道包括智能外呼、企业微信等，建立渠道偏好模型，确定适合的渠道的客户合适触达时间，推动业务从“经验驱动”向“数据驱动+实时驱动”的双轮驱动模式演进。合计预算XX。

服务方案：包括制定方案、需求X析、总体设计、详细设计、程序实现、内部测试、系统集成测试、验收测试等阶段，服务商在实施时应X阶段提交符合中国银行要求的相关交付物。支持7*X小时提供电话支持，在接到客户技术支持请求或故障报告后，指导用户解决问题，制定标准化客户服务流程与处理机制。快速响应系统问题，做好问题描述登记、问题处理方法登记。供应商应保守商业秘密，不得向任何第三方透露与我行的合作方式、合作价格、项目内容、客户数据等信息。免费质保期1年，并按季度进行系统巡检。

采用单一来源采购方式的原因及说明：此次采购是在已建成X-数据服务模块系统进行功能升级改造，考虑到该系X开发和维护，本次升级改造为基于云维专区数据模块，对重点客群进行建模X析，在目前的数据库中承接事件类的客户数据，并建立实时客户数据标签，识别客户金融特征和金融需求，考虑到系统的适配性、兼容性，需在不改变原有业务功能和不影响系统使用的情形下进行功能升级改造，拟采用单一来源的采购方式，继续向X实施采购。

二、拟定供应商信息

地址：X/span>

三、公示期

X年X月X日至X年X月2日

四、联系方式

地 址：安徽省合肥市包河区紫云路

联 系 人：X奎

联系方式：X-X（X）

应急客服电话：X-X（接听时间XX-XX,XX-XX，节假日除外。潜在投标人/响应人应优先拨打联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）。

电子函件：