中国邮政集团有限公司长沙市分公司2026-2028年电信号卡寄递项目主动客服外呼服务采购项目（第二次）询比公告

X（以下简称“代理机构”）受（以下简称“采购人”）委托，就项下的货物及服务进行国内公开询比。现邀请合格的供应商提交响应文件并参与询比。本项目采用X采购，对供应商在“中国邮X”X的电子版响应文件进行审查。

一、项目名称：

二、项目编号：HNZYX-CG-X

三、采购内容：

（一）采购内容

利用技术手段快速X析与抓取目标数据、通X针对目标数据及时电话或短信介入，主要保障投递指标在T4内达到电信X三天内，保障电信在促激活回访中杜绝用户未收到且投递员未联系现象、用户拿到卡的指标达到X%以上，保障激活率指标。

（二）标包划X

本项目X为1个标包，选取1家成交供应商。

（三）最高限价

项目年度采购预算为X.XX/年，X年采购总预算为X.XX。

注：

1.业务外包服务费:包括但不限于服务项目人工、保险、管理费、税金等所有费用。

2.投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决

四、供应商资格条件：

（一）主体资格：

1.供应商必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法X的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任、履行合同义务的单位。须提供有效的《企业法人营业执照》等证明文件，复印件X。

2.供应商须具备增值税一般纳税人资格，能够提供符合税务相关规定的发票品类为“业务外包”，税率为6%的增值税专用发票。

（二）财税状况：

3.供应商未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态，须作出承诺并提供近一年经审计的财务会计报表（含资产负债表、利润表、现金流量表等）或银行出具的近六个月资信证明（新成立企业按实际经营期限提供）。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，须提供近一年纳税凭证（X纳税需税务部门盖章申报表，免税需提供免税证明）及社保缴费凭证。（新成立企业按实际经营期限提供）。

（三）合规信用：

5.未被“信用中国”（Xwww.X.cn）列入失信被执行人名单，X（X采购严重违法失信行XX）列入黑名单且在规定期限及X站证明截图。

若投标供应商为本项目X公XX公司上一X同环节项目年度后评估评为D级，限制其参与本项目投标。

6.近三年在经营活动中无商业贿赂X部门/行业主管部门处罚记录，无重大事故、在经营活动中无重大违法违规记录。须提供承诺书。

7.不接受联合体投标，不得X包、转包。

8.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定X），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业（央国企除外），以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

9.与采购方存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划X标段的同一采购项目投标。

（四）组织保障：

X.投标人须在本项目所X设置固定的办事场所（X支机构或办事处）或承诺中标后1个月内X域内设置固定办事场所。如无法在规定期限内设置办事场所，则视为不符合资格要求、取消授标，招标人将备选供应商作为中标人或重新组织招标且不视为违约。（投标人须提供书面承诺）。

X.投标人须承诺按要求报送项目服务员工信息、合同签订及保险缴纳情况，满足穿透式监管要求。             

X.项目服务人员应无当前未了结的违法犯罪案件，不得处于缓刑考验期内，无强制隔离戒毒、开除军籍等不良记录。供应商须提供书面承诺，并配合采购人核查服务人员背景信息。

（五）其他要求：

X.设有最高限价的采购项目，供应商报价不得高于最高限价。

X.投标人须为本项目配备1名具X理（即项目负责人）。

X.为共同推动外包业务高质量发展及资源共享，外包方派驻在招标方处的员工工资、奖金、绩效、津(补)贴、年终奖等薪酬福利，由外包方统一签订批量代付业务协议，通过项目所在地招标方的邮政储蓄账户进行X，招标方有X采取资金监管(保全X)的方式监督外包方及时、足额X服务人员薪酬，招标方X给外包方的外包服务费用在X服务人员薪酬前不得挪作他用。外包方派驻在招标方处的员工的意外伤害、雇主责任等商业险，通过项目所在地的招标方协办，从中邮人寿保险出单。(投标人须提供书面承诺)

X.投标人因拖欠员工薪资X、不按规定缴纳员工社保及其它费用、X重大舆情并影响邮政品牌声誉的，考核外包供应商XX并纳入黑名单管理；引发较大舆情的，考核外包供应商XX并纳入黑名单管理；引发一般舆情的，考核外包供应商XX并纳入后评估管理考核。（投标人须提供书面承诺）

X.外包方必须根据劳动法相关规定及按照X相关要求X内为其员工X社保（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），国家规定的各项福利待遇包括但不限于防暑防寒费；同时必须为其外勤类临时人员X不低于XX的意外伤害保险或雇主责任险，内勤类临时人员X不低于XX的意外伤害保险或雇主责任险。（投标人须提供书面承诺）

（六）专项资格条件

X.投标人须提供X年X月X日至投标截止日独立承担过的一个快递行业外呼类客服业务外包业绩证明。投标时须提供X的合同复印件及对应金额的发票复印件等证明材料（原件备查）

X.投标人必须具备人力资源服务许可证或者备案证明（人力资源社会保障部门颁发的）。

X.投标人具备工信部颁发的增值电信业务经营许可证。

六、采购文件的获取方式：

（一）XX证书

X“中国邮X”

流程：X→X→【XX】→查找对应项目→X→填写相关信息→审核→X。X证书X、“中国邮X”操作X首页—X—X—X：中国邮X操作手册-XX册-供应商”，或可联系客服电话：X-X-X，X客服电话：X-X-X （周一～周五9:X-X:X）。

（二）获取采购文件

获X—X并XX—（审批通过）—选择参加的项目—X采购文件—填写并X订单信息（X凭证）—（审批通过）—X。

凡有意参加本项目的，请于X年 X 月 X 日至 X 年 X 月 X 日，每日上午 9 时至 X 时，下午 X 时至 X 时（北京时间，下同），通过“中国邮X”获取采购文件。供应商须按包X，X需要X资料包括：法定代表人X明及X、营业执照复印件及询比公告“四、投标人资格条件”要求的所有资料（注：1-X项证明资料）。（注：以上资料均须复印件X，按照顺序将所有资料扫描件放在1个PDF文件内，只X 1个 PDF文件即可。如出现未按照规定X、资料不全、资料不合格的情况，将审核不通过）。

XXX，供应商应将获取采购文件时的X资料和X凭证同步X至“中国邮X”对应的X项目中，经审核后即可X。

Xpan>供应商应将获取文件时的X凭证同步X至“中国邮X”对应的X项目中，经审核后即可X。

文件费X账号如下：（如转以下账户，则仅接受公对公转款）

开户名称：X

开户银行：建设银行X

银行账号：X X X X X

转账请备注：电信号卡寄递项目主动客服外呼服务（第二次）X费

注：供应商须在“中国邮XX址：https:X.cn）完成“X”的操作（已缴纳第一次X费的无需缴纳第二次，X第一次的付款凭证）。

七、响应文件的递交：

（一）X电子版响应文件递交要求：

供应商应在截止时间X年X月X日下午X:X（北京时间）前，通过《中国邮政投标管家》工具结合X证书，进行X电子版响应文件的编制，并将加密后的X电子版响应文件递交至“中国邮X”。本项目采用集中解密方式，到唱价时间后，工作人员X【批量X自动解密各供应商响应文件，无需供应商自行【手动解密】等操作。

（二）纸质版响应文件递交时间及地址：X面将纸质版响应文件递交至：XXXX号东一国际南栋X房（X会议室）。

（三）X电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作X电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子X，也可以是X、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

  注：（1）X电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、X至“中国邮XX址：https:X.cn）的电子版投标文件。（2）纸质版投标文件指：纸质版投标文件应为X电子版投标文件的打印版或X、签字的纸质版。（正本投标文件需X（鲜章）（3）纸质版投标文件应与X电子版投标文件保持一致，如不一致以纸质版投标文件为准。（4）本项目不接受采用邮寄方式递交纸质版响应文件。

八、唱价：

（一）唱价形式：本项目采用在“中国邮XX址：https:X.cn）X解密唱价，递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他供应商使用同一台电脑递交响应文件。

（二）唱价时间：X年X月X日下午X:X（北京时间）。（方式二：适用于集中解密）

（三）唱价地址：X南栋X房（X会议室）。

（四）查看、确认唱价结果：供应商须X《中国邮政投标管家》进行唱价结果的查看。并使用《中国邮政投标管家》工具结合X证书进行唱价结果的确认及签章。

九、发布公告的媒体：

本次询比公告同时在中国X（https:X.cn）、中国邮X（https:X.cn）、中国X（http:X.cn/）发布。

十一、联系方式：

招X

地址：X系人：Xspan>

电话：X-X

代理机构：X

详细地址：Xan>邮    编：X

项目联系人：Xspan>  罗女士

电    话：X-X    X

X

附：湖南邮政纪检