兴业银行信用卡中心关于支付宝场景柔性触达项目供应商征集调研

兴业银行关于支付宝场景柔性触达项目供应商征集调研

根据我行信用卡清收业务工作需要，我行拟开展信用卡支付宝场景柔性触达项目，现公开对此项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

针对本行信用卡还款有一定压力，电话失联但支付宝活跃的客户，提供支付宝场景柔性触达服务。该服务是指由X向客户发放特定的权益包，例如支付宝专属还款抵用券包等，并提供触达服务，从权益的X度让利客户，驱动客户主动还款。服务涵盖场景接入、客户画像、活动管理、客户触达、权益定价、权益发放、运营效果X析完X运营链路。

1.2 技术要求

1.2.1具备通过支付宝客户基础画像和行为画像等数据对我行指定客户定制还款权益方案，提供触达服务的运营服务能力，并可支持按照实际回款效果支付运营服务费。

1.2.2 X渠道将促还款权益活动推送给我行指定客户的服务，需提供相关证明材料，例如与X内部政策文件、系统配置截图等。

1.2.3拥有自主研发能力，软件产品具有良好的兼容性和可扩展性，满足相关技术标准与安全规范。具体要求：具，以及与支付宝开展隐私计算交互和精准营销的技术能力，X的评测证书或检验报告。

1.3 服务要求

1.3.1.具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。

1.3.2.供应商需设立业务对接团队（含技术、产品和运营在内不低于5人），保障业务响应及时性。

1.3.3.供应商可配合我行定期开展数据安全检查工作。

1.3.4.具有信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保X相关内部制度或保障方案。

1.3.5.具备较为完善的售后服务体系，能提供及时响应、现场支持等服务；承诺软件持续升级与优化，提供定期培训与技术咨询。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.4.2 具备XX年1月至今与X家国内系统重要性银行（X）总部级合作开展与信用卡支付宝场景柔性触达项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）；

(X家国内系统重要性银行为工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京。）

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充X理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国X列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中X”列入“失信被执行人名单

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

2.9供应商不存在以下情形：侵害消费者合法权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；在消保方面存在严重外部负面信息或风险事件，较大可能影响本行声誉；存在侵害消费者合法权益行为，受到监管部门行政处罚，造成严重不良影响；存在侵害消费者合法权益行为，受到公安机关立案调查、司法部门判决，造成严重不良影响；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。

三、报名方式

采购部门联系人：Xn>

齐老师，联系电话：X-X；

联系时间：工作日9X-XX,XX-XX。

如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（***/span>提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银X关于支付宝场景柔性触达项目》需求意见或建议

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银X关于支付宝场景柔性触达项目》供应商征集反馈材料

材料2：《兴业银行信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2（单位）公章。材料3

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间X-X-X XX；寻源截止时间X-X-X XX；