中国银行吉林省分行2025年个人客户人工外呼营销项目招标公告

一、项目名称：中国银行吉林省X行X年个人客户人工外呼营销项目

二、中国银行吉林省X行X年个人客户人工外呼营销项目

三、招标编号X-SH-X-X

四、项目情况：

（一）采购内容：

中国银行吉林省X行X年个人客户人工外呼营销项目，具体内容详见招标文件第五部X采购需求书。

【标包划X：不X包。】

响应缺漏项处理：

☑投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形

中标人数量：不多于1家

【服务期：自合同签订之日起1年。】

资金来源：企业自筹。

【最高投标限价：总价XX（其中各X项单价限价X存量睡眠卡促活X/户；即将进入睡眠状态客户X/户；新增快捷绑定且交易客户X/户；提升客户消费额X/户；中银EX期客户推荐X/户；营销活动告知X/户；】

续签管理：根据实际情况勾选

☑招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后2年的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

□其他情形

（二）采购流程：

1.本项目采用公开招标（资格后审）。

2.投标人须按要求获取招标文件。各投标单位须按照招标文件的要求，递交投标文件。

3.由评标委员会对领取招标文件并按规定时间递交投标文件的投标单位进行初步评审。初步评审合格的投标单位才能进入详细评审。

注：初步评审采用合格制，所有领取了招标文件并提交投标文件且初步评审合格的投标人才能进入详细评审【若初步评审合格的投标人数量少于3家，该项目重新招标】。初步评审及详细评审要求详见招标文件第三部X评标办法。

五、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.拥有增值电信业务经营许可证。

3.投标人自X年1月1日至招标公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），有过类似服务项目案例至少一项（信用卡X期外呼、信用卡发卡、促活、个人客户营销等）。

注：投标人须如实提供与最终用户签订或最终用户盖章出具的业绩证明材料，业绩证明材料如为框架协议或入围协议复印件，还须同时提供该框架协议或入围协议项下的最终用户盖章的订单复印件，或同时提供最终用户订货电子页面截图和增值税发票复印件。业绩证明材料中一般应包含合同或协议标的物、货物/服务名称、品牌/型号、数量、签订时间、合同或协议正文第一页等关键信息，如评标委员会认定提供材料不能完X覆盖上述信息，则可能被视为证明无效。合同或协议的买方必须为最终用户。

4.投标人须提供财务状况相关材料，提供X年度或X年度的财务审计报告，或者提供开户许可证和投标截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明。

5.投标人需按照每人产能X户/日配置坐席人员，外呼坐席人员控制在不少于4人，且需配备1名质检人员，共计不少于5人，质检人员需与外呼人员岗位X离。须提供服务团队人员近3个月投标人连续为其缴交的社保证明。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招X或其附属机构有任何关联。

2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3.联合体投标：

☑本项目不接受联合体投标

□其他情形

4.项目X包：

☑未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行X包。

□投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行X包。

5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未X站（***cn）列入失信被执行人X采购严重违法失信行为记录名单。

7.近3年（X年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币XX以上（含）的罚款等行政处罚。

8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

X.存在关联关系的投标人不同时参与：

☑本项目

□本项目的同一标段/X包。

关联关系投标人包含以下情况：

(1)与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

X.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

X.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

X.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

六、招标文件发售：

1.凡有意向参加本项目的投标人应前往中X（***kofchina.com）（以下X”）进行免费注册。并关注以下事项：

1）请有意愿参与采购工作的供应商尽早在“中银智采”完成注册工作，并在招标/邀请文件领取截止日前1工作日内完成注册。注册方式详见详见中X（***kofchina.com）“最新动态”中的“供应商注册登录操作手册”。

2）在“中银智采”系统中提交材料不能代表注册成功，中国银行将对供应商提交材料进行注册审核，审核通过后供应商才注册成功。请供应商于提交材料当日晚些时间或第二日进行注册审核情况查询，实时关注注册审核结果，以免影响使用。未注册成功的供应商无法参与中国银行采购项目。

3）如供应商在领取招标/邀请文件截止当日（工作日）注册，请联系采购项目联系人或技术支持人员，申请加急审核，并关注注册材料审核结果。因供应商提交材料质量等原因，无法保证供应商注册审核通过，所造成的影响由供应商自行承担。

4）注册成功的投标人请登录注册账号X的“工作台-操作手册”处下载“供应商投标业务操作手册”或下载中X（***kofchina.com）“最新动态”中的“供应商投标业务操作手册”中的附件。

2.本项X发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为X年4月X日8时XX至X年4月X日X时XX止（北京时间，下同，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标,招标文件获取的具体X通知时间为准。

3.发售领取招标文件操作流程：

（1X公司。

（2）售 价X人民币（招标文件售后不退）。

注：招标文件收款账户信息：

收X公司吉林省X公司

开户银行：吉林银行长X

账 号X X X X

注：汇款单位名称须与投标人名称一致，并备注项目名称（可简写）招标文件费。

（3）领取招标文件：投标人在向招标代理机构支付招标文件费用后，保留付款凭证X供应商界面后点击“公开商机”→“申请领取文件”→页面上传付款凭证→“提交审核”。

（4）下载招标文件：经招标代理机构审核通过后，投标人方可下载招标文件。下载操作流程：X供应商界面后点击“公开商机”→“领取文件”→“下载”）。

4.招标人对资格预审文件、招标文件进行澄清或者修改的，X公告澄清或者修改的内容。

5.投X注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间1个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。

6.投标X“基础管理-软件下载”页面，及时下载中国银行投标客户端，用于申请CA证书、制作投标文件。目前投标客户端仅适用Windows系统。

7.投标人务必在投标文件递交截止时间1个工作日前申请CA证书，否则将不能使用CA证书进行后续操作，例如投标文件加密、解密和加盖CA电子印章操作等。

8.投标人针对技术问题的咨询，X技术支持联系电话X-X，工作时间（工作日）XX-XX、XX-XX，其他时间及法定节假日不提供技术支持。

七、发布公告的媒介：

本公告同时在中X（***kofchina.com/pcm）、中国招X（***m）、中国采购与招标网XXXXXXX(***)上进行发布。

八、【项目说明会

招标人（和招标代理机构）将举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各投标人介绍情况。各投标人须派相关代表（项目经理及编制投X人员等）参加会议，否则由此引起的相关后果由投标人自负。

会议时间X年4月X日X时XX。

九、【踏勘

本项目不组织踏勘 】

十、投标文件递交

1.本项目投标文件递交截止时间为X年5月6日X时XX。

1）在投标文件递交截止时间前，投标人应将加密的电子投标文件通过中国银行投标客户端X。投标人未按规定加密的投标X将拒收。下文中所指“电子投标文件”均是指X的投标文件。

2.X下载招标文件的投标人，方可通过中国银行投标客户端上传投标文件，上传X自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。投标人应充X考虑投标文件上传所需时间，建议投X技术支持服务时间内（即工作日）提交电子投标文件，如有问题可参考“供应商投标业务操作手册”，或拨打技术支持联系电话予以解决。未按要求执行的投标人自行承担相应责任。

3X中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或投标文件递交截止时间后送达的电子投标文件，招标人（或招标代理机构）不予受理。

4.本项目需要同时递交密封完好的纸质版投标文件，纸质版投标文件递交要求：

（1）纸质版投标文件递交时间X年5月6日X时XX至投标文件递交截止时间。

（2）纸质版投标文件递交地址：X/span>

（3X中无投标人电子投标文件，且不能出示成功递交回执的，或投标人在投标文件递交截止时间后送达电子投标文件的，其纸质版投标文件将被拒绝。

（4）除特别约定外，本项目使用电子投标文件开标、评标，以电子投标文件为准。

（5）在以下两种情况下，将使用纸质版投标文件线下开标、评标，以纸质版投标文件为准X）因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件解密失败的；2）成功递交电子投标文件的投标人大于X家。在上述两种情况下，若投标人未能按要求递交符合规定的纸质版投标文件，投标人的投标将被拒绝。

十一、开标（ 开标时间、地点及注意事项）

1.开标时间X年5月6日X时XX。

2.开标地址：X/span>

3.除特别约定外，本项目使用电子投标文件开标、评标。开标会开始后，招标代理机构X发起投标文件解密，投标人须在规定解密时间内（XX钟，具体以系统时间为准），通过CA证书或解密秘钥完成投标文件的解密。因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件；投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在开标后尽快解密。

4.投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、中国银行投标客户端等相应插件。解密时使用的电脑需要和加密电脑为同一台电脑，如若更换电脑，需要进行CA证书补发流程，或使用解密秘钥方式解密。建议投标文件加密和解密使用同一台电脑。如因电脑问题以及其他非系统故障原因导致投标文件解密失败，投标人自行承担相应责任。

5.转线下开标、评标的规则：在以下两种情况下，将使用纸质版投标文件线下开标、评标X）因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件解密失败的；2）成功递交电子投标文件的投标人大于X家。

十二、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

十三、其他：

本项目不属于依法必须X采购项目，为招标人自行采购的项目。

十四、联系方式：

招标X吉林省X行

地 址：长春市西安大路X号

联 系 人：Xspan>

联 系 方 式X-X

招标X公司

地 址：吉林省长春市南关区生态大街X号GTCXA座X室

邮 编X

联 系 人：Xspan>

联系方式X-X