X笤帚湾X号物业服务 项目 采购(交易)文件 项目编号: XQTX 采 购 X(单位公章)X年X月X日 第一章 采购(交易)公告邀请书 X对 笤帚湾X号物业服务进行 R询价(公开)□询价(邀请),欢迎对本项目有兴趣并符合资格条件的供应商参与响应。具体内容如下:1X上建项后生成项目编号): 。2、项目名称: 笤帚湾X号物业服务 。3、项目地址:X4、£ 最高限价: X(X); 资金来源: 国有自筹。5、采购范围及内容:服务内容为保安室X小时值班、水电X表的抄表结算、X保洁服务、X维修(XX星维修,排水给水维修,灯XX的维保维修费用。物业管理服务中所需设备及物料、服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。(设备及物料包括:服务所需安保用品、物业保洁工具、保洁消耗品、消杀工具及消杀消耗品,维护设备工具、以及单项单价XX以下维修材料费,X内部停车场的运营X所有,停车场运营所需设备购置维保、耗材物料、投保参保、事故赔付及相关法律赔偿X自行承担;停车场X体运营管理制度、实施方案由
招标人确定。详见“用户需求书”6、响应单位资格条件(1)在中华人民共和国境内(£不含港、澳、X)X, £ 具有独立法人资格 R 具有独立承担民事责任的能力(提供营业执照(事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或其他组织登记证明文件,下同),保险、金融、电信、通信特殊行业可视行业实X登记证书及总公司唯一授权相关证明材料);(2)与采购人存在利害关系影响采购公正性的单位,不得参与本项目采购活动。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位, 不得同时参与本采购项目采购活动;(3)满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(Xwww.X.cX(Xwww.X.cn)列入失信被执行人、重大X采购严重违法失信行为记录名单;(4)专业资质要求:☑ 有,须具备:营业范围包含物业服务管理(提供在有效期内的资质证书复印件) □无;(5)投标人具备物业服务管理文创园,创业园类项目X年以上经历,需提供项目服务合同。注:上述证明资料(扫描件均为原件彩色扫描件,下同)须齐全、有效并加盖响应单位公章。7、采购文件的获取(1)获取方式:本项目采购文件(含补充文件、相关技术资料和图X上X方式获取;(2X址:杭州X(地址:XX→【采购公告】栏中选择本项目→X;②邀X→【我的待办】栏中选择本项目→接受邀请→X。注:响应单位必须X后才能提交响应文件。(3)X时间:自本项目采购公告发布之日起至响应文件递交截止时间止;(4X采购活动的响应单位,应首先完成响应单位XXXX】→选择XX色(投标人)→企业X→填写基本信息并X营业执照PDF扫描件→完成X。8、响应文件的递交(1)递交方式:杭州XX响应文件;(2)递交截止时间:X年 X月 3 日9 时 0 XX秒(北京时间);具X→【业务管理】→响应→递交响应文件→选择相应项目标段名称→XPDF格式的响应文件→提交完成。注:请响应单位在提交完成后务必确认响应文件是否已经提交成功。9、响应文件开启时间及地点(1)开启时间:同响应文件递交截止时间;(2)开启地址:X报价最低的为成交单位。若同时出现报价最低的情况,则以 先在X成功递交响应文件的 为成交单位。X、发布公告的媒介本项目相关公告同X(https:X.cnXX站(https:X.com)、杭州XX站(https:X.comwebhome)、£ 发布。X、其他X操作过程XX站右下X操作指南X-供应商操作手册》。X、联系方式采X地 址: X天城国际X 联系人:X 电 话: X (采购人公章) X 年 8 月 X 日第二章 用户需求书 一、项目概况1、地址:X2、X体服务范围:笤帚湾X号建筑面积约X平方米,服务内容为保安室X小时值班、水电X表的抄表结算、X保洁服务、X维修(XX星维修,排水给水维修,灯XX的维保维修费用。物业管理服务中所需设备及物料、服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。(设备及物料包括:服务所需安保用品、物业保洁工具、保洁消耗品、消杀工具及消杀消耗品,维护设备工具、以及单项单价XX以下维修材料费,X内部停车场的运营X所有,停车场运营所需设备购置维保、耗材物料、投保参保、事故赔付及相关法律赔偿X自行承担;停车场X体运营管理制度、实施方案由招标人确定。二、服务期限X年三、具体服务内容和服务要求等服务要求项目负责人1、主要职责:全面负责XX的物业管理2、人员设置:1名3、项目负责人到位率:X%安保服务(1)人员出入:主出入口安排X小时值岗,对人员实行进出管理,对来访客人用语规范并有效登记;杜绝推销、小贩等闲杂人等随X,X不安全因素;(2)物品出入:对物件实施X类管理,大件物品进出审验制度,拒绝危险物品进入,同时预防业主和租户大件物品失窃;(3)机动车出入:机动车停放有序、无堵塞现象、不影响行X管理,一杆一车,常驻车辆和来访车辆X类登记、收费管理,经营收益归中标人所有;承担进出车辆的管理服务职能,负责协调处理车辆交通事故、车辆纠纷、车位纠纷等事项,并承担相应的管理责任。(4)非机动车出入:实行统一免费有序存放;电动车实行集中智能化投币充值充电管理,经营收益归中标人所有;(5)标识管理:X均有流向标识,并保持完X;危险部位均应设置禁止标识且完X有效。(6)夜间巡逻:定时巡更,确保安全。消防、安全服务(1)建立健全消防管理制度,建立消防责任制;明确专人维护、管理消防器材,更新消防器材,保持完好、X洁、有效;(2)保持X畅通,明显位置设置消防疏散平面图;(3)巡视:制定2套及以X线,X域、重点部位进行巡视并记录,发现问题及时作出有X异常X理和反馈,随时启动相应的应急预案;(4XX小时开通并做好记录,按照规定做好资料保存(包括监控录入内容);(5)对消防设施设备定期进行巡视、检查和维护,保持完好、正常;检查记录全面,发现异常情况应及时有效处理;(6)定期进行消防宣传和消防演练;(7)对易燃易爆物品(若有)设X管理;(8)建立健全安全生产规章制度和操作规程,普及安全使用知识,台汛期间应按有关规定落实值班、应急措施,确保项目安全。客服服务(1)维护主要接待处X洁有序和安全,向客户提供X小时服务咨询工作;(2)负责客户的入驻、二装、日常运行等联络;(3)费用:协助客户所需各项费用的计算、收缴;(4)档案管理:建立一户一档(包括客户信息、交房信息、二装资料、日常联络等),满足客户群体化需求的基础上,细X服务,细X层面,细X需求,最大可能地满足客户个性化需求;(5)为客户提供管家式服务:如X报修、清洁服务、投诉建议、定期拜访、满意度调查等;(6)根据项目需求提供增值服务绿化及环境服务(1)保洁服务:清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;(2)垃圾管理:环境设备完备,垃圾日产日清,并协助指导客户做好垃圾X类管理;定期进行卫生消毒灭杀;(3)公共部位保持清洁、无乱贴、乱画现象,无擅自堆放和占用现象;X梯扶手、露台、共用玻璃窗等保持洁净;地面无纸屑、烟蒂等明显的废弃物;(4)卫生间实行定时不定时清洁制度,保持卫生间设施、台面、镜面无污渍、无明显水渍、定时消毒,卫生间无异味;(5)绿化管理:绿化摆放应做到正常养护、及时更换,保持鲜艳;室外绿化应保持树木长势良好、修剪X齐美观、无病害、无折损,绿地无明显斑秃、无纸屑、无烟蒂、大石块等杂物。(6)化粪池清理维护:化粪池每年至少二次清理(7)垃圾清运:负责日常垃圾清运及相关工作并承担缴纳给环卫所的费用(装修建筑垃圾、大件垃圾等非常规垃圾,由产生方自行委托清运并承担费用)物业负责指定临X域及X服务(1)项目的日常运行:负责公共设施设备的维护、维修,确保设施设备安全、有效、经济运行,并做好档案、巡检、维护、维修台帐记录。(2)外观:完好X洁;(3)屋顶:X洁有序,排水沟排水畅通,无漏点;(4)墙面:墙面无明显剥落开裂,修补的粉刷层与原墙面色差、材质基本一致;(5)X面平X、无明显的开裂和松动、无积水,窨井、集水井不满溢,井盖无缺损,发现损坏应在规定时间内修复;(6)绿地、花台:水龙头出水正常、无滴漏跑水现象,水管完X无滴漏,花坛完X;(7)卫生间、茶水间:设施完好、正常,水龙头及便池出水正常、不漏水,地漏畅通、不堵塞,X畅通、安全,发现损坏应及时修复;(8X:按照规定周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁,并做好记录;(9)对高压电器设备进行定期检测;限电、停电按规定要求事先通知客户,遇紧急情况应采取必要的措施;确保用电设施设备安全、正常运行;(XX络通讯设备:配线架排线X齐;光钎配架排线X齐;插座模块安装完好,X畅通;(XX维保养护,摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、X洁;画面X割合理、图像清晰;录入设备正常、完X;(X)公X应定期检查维护,保持完好、正常,如遇故障及时修复;(X)标识:所有公共设施设备设定指示性标识、功能标识、警示标识、应急出口标识等,并保持标识完X、正确;(X)二装:负责X程和竣工验收,发现有影响相邻客户运行之现象,及时提出X改建议;(X)项目的二装介入:从物业服务X度出发,协助客户在设计、改造、安装、维护和养护过程中的监理和监督作用,及时发现物业使用功能与质量上的问题,使物业改造后在使用全过程中有更多的保障,为物业的保值增值功能起到举足轻重的作用。(土建、电气设备、绿化、装饰等)(X)完善物业档案资料管理,包括:与物X图纸、档案和竣工验收资料.(X)妥善处理数字城管等投诉事件。资料移交本合同终止时,必须向招标人移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,确保移交的资料和设备、设施完好无缺。四、物业管理收费标准1.物业费(1)本项目内已出租的物业,中标单位应按照2X平方米月(包含地上、地下车库基础保洁及维保工作)的标准向实际使用人收取物业费(不含能耗费,能耗费由招标人自行收取)。已出租物业的物业费自交接之日起由中标单位直接向实际使用人收取,招标人配合提供租赁清单,中标单位自行承担能否收到物业费的风险。未出租物业、X域部X的物业费招标人无需X,(2)中标单位不得因未实际收取到已出租物业的物业费,拒绝履行本项目约定的物业服务,也不得以此为由向招标人主张该部X物业费。(3)物业费采用包干制,除本合同明确约定可以另行收取的费用外,所有物业管理及服务费用均包括在内,中标单位不得另行向招标人或实际使用人收取任何费用。2.物业服务费物业管理服务费用以签订的合同价为准,双方按季度结算服务费。3.履约保证金中标单位应按协议约定X履约保证金人民币XX(大写:X)。服务期限届满后,若中标单位不存在考核不合格等其他违约行为,履约保证金无息返还。4.其他(1)中标单位需承担相关所需安保用品、物业保洁和围护设备、工具、所有保洁消耗品及单项单价XX(含)以下维修材料费。若双方对于维修材料费用存X(jd.com)自营商品;②天猫商城(tmall.com)X舰店商品;③阿里巴巴XX实力商家牛头标志商家。核价时应遵循“同款、同规格、同品牌、同包装单X中较低者作为参考价(含税含运费,且排除限时促销、秒杀、百X补贴、满减优惠等非常态价格,以招标X公示价格为准。)(2)停车场经营收X,所有向第三方收取费用的,招标人认为其存在不合理情况,有权向中标单位提出,中标单位应按照招标人要求进行X改。五、相关场地提供 招标人免费提供物业管理的办公场地,但办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品及耗材,所有人员服装费用,通讯费用等由中标单位自行解决六、其他 1、项目服务工作人员信息及证件需向招标人报备。 2、所有项目服务人员不得有犯罪记录。 3、所有项目服务人员每月打卡记录提交招标人并纳入考核。 4、所有项目服务人员住宿由投标人自行解决。第三章 评审办法及评价标准1、评审方法本项目评审方法及标准采用最低价法。 2、评审程序询价小组按照以下程序开展评审工作。2.1熟悉采购文件和评审办法;2.2资格审查;2.3初步评审;2.3.1符合性审查;2.3.2有效响应的确定;2.4响应文件澄清、报价修正;2.5排序与推荐成交候选人;2.6完成评审报告。 3、资格审查3.1询价小组按照采购文件的要求和规定,对响应单位的响应资格进行审查。响应单位存在以下情形之一的,资格审查不予通过,否决其响应,不再进行后续评审:(1)响应单位不满足采购(交易)公告邀请书中载明的响应单位资格条件的;(2)存在法律、法规规定的其他否决响应情形的否决时需明确引用的具体条款及内容。3.2信用信息X及截止时间:采购人采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”Xwww.X.cn、Xwww.X.cnX查询响应单位接受资X用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。3.3经查询列入失信被执行人名单、重大X采购严重违法失信行为记录名单的响应单位将被拒绝参与本项目采购活动。 4、初步评审4.1符合性审查4.1询价小组应当对通过资格审查的响应单位的响应文件进行符合性审查。响应单位存在以下情形之一,符合性审查不予通过,否决其响应,不再进行后续评审:(1)响应文件未按采购文件的要求盖响应单位的公章和法定代表人签章的;R(2)不同响应单位的响应文件存在两处及以上错误一致、内容多处雷同,或ip地址一致且无法合理解释的;(3)响应文件中未提供营业执照(事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或其他组织登记证明文件)的;□(4)响应文件不符合采购人实质性要求(第三章“用户需求书”中具体条款用“★”标注)的;(5)响应报价超出采购文件规定的限价的;(6)响应文件未按规定的格式(第四章“响应文件格式”)编制或内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的;£ (7)参加同一采购项目的响应单位提供相同品牌产品(单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品)未获原厂唯一授权的;(须提供证明材料)(8)响应单位根据采购文件规定及响应内容对采购人所作的任何合法承诺或响应存在与实际不符的;(9)响应单位提供虚假材料或存在恶意串通、妨碍其他响应单位的竞争行为、损害采购人或者其他响应单位的合法权益情形的(经查实X供X企业X年内不得与其发X范围内自主
招标采购项目的投标响应);(X)响应单位XX提交X的;£ (X)(采购人认为需要增加的其他条款);(提供证明材料)(X)存在法律、法规规定的其他否决响应情形的否决时需明确引用的具体条款及内容。4.2有效响应认定通过资格审查和符合性审查的有效响应单位不足3家的,为采购失败,询价小组应当否决所有响应。 5、响应文件澄清、报价修正5.1在评审过程中,询价小组可以书面形式要求响应单位对所提交的响应文件中不明确的内容进行书面澄清、说明或者补正,响应单位代表应保证联络方式畅通。给予响应单位提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时,响应单位已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外(响应单位澄清应当一次性回复完毕)。5.2有关澄清、说明与补正不得对响应报价和响应文件的实质性内容进行更改。响应单位的书面澄清、说明和补正属于响应文件的组成部X。5.3询价小组对响应单位提交的澄清、说明或补正有疑问的,可以要求响应单位进一步澄清、说明或补正,直至满足询价小组的要求。5.4询价小组不接受响应单位主动提出的澄清、说明或补正。5.5响应报价出现前后不一致的,询价小组应按照下列原则修正:(1)响应文件中报价函内容与响应文件中相应内容不一致的,以报价函为准;(2)大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(3)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以总价为准,修改单价。 6、排序与推荐成交候选人6.1询价小组从有效响应中按响应报价从低到高推荐成交候选人(成交候选人数见响应单位须知前附表)。若报价相同,则按采购(交易)文件邀请书中所列方式决定排名先后。7、完成评审记录7.1询价小组完成X记录,并推荐成交候选人,由询价小组成员签字确认后提交采购人,并抄送有关监督部门。7.2询价小组成员对需要共同认定的事项存在争议的,应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的询价小组成员应当在评审记录上签署不同意见及理由,否则视为同意评审记录。7.3评审记录应包括以下内容:(1)响应报价一览表;(2)否决响应情况说明及依据(若有);(3)询标澄清纪要(若有);(4)询价小组成员的不同意见及理由(若有);(5)其他建议。 第四章 响应文件格式目 录第一部X、资格文件1、营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或其他组织登记证明2、承诺函☑3、投标人具备物业服务管理文创园、创业园类项目X年以上经历,需提供项目服务合同 第X技术文件1、报价函2、法定代表人X明或X£ 3、采购人需X、技术文件 封面 项目 (项目编号: ) 响 应 文 件 响应单位: (盖单位公章)法定代表人:X (法定代表人签章)日 期: 年 月 日第一部X、资格文件一、营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或其他组织登记证明文件(保险、金融、电信、通信特殊行业可视行业实X登记证书及总公司唯一授权相关证明材料扫描件加盖单位公章) 二、承诺函 (采购人):我方参与 (项目名称)【项目编号: 】采购活动,郑重承诺:(X采购法》第二十二条第一款规定的条件:1、具有独立承担民事责任的能力;2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;5、参加本项目采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;6、具有法律、行政法规规定的其他条件。(二)未被信用中国(Xwww.X.cX(Xwww.X.cn)列入失信被执行人、重大X采购严重违法失信行为记录名单。(三)不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的采购活动的情况;(四)本次项目无围标、串标行为,若存在与相关法律法规规定的围标、串标行为一致的情况,或拒不配合采购人关于围标、串标行为调查的,同意立即取消我方响应资格并承担相应的法律责任;(五)申报的所有资料都是真实、有效、合法的,如发现提供虚假、伪造的资料,或与事实不符的,同意立即取消我方响应资格并承担相应的法律责任;(六)在招标采购过程中,若我方出现违规行为,贵方有权依据采购(交易)文件的规定进行惩罚,我方将完全接受。 响应单位(盖单位公章): 日 期: 年 月 日£ 三、其他资格条件证明材料第X技术文件一、报价函(服务类) (采购人全称):根据贵单位询价函,我单位对 (项目全称)的报价如下:序号项目名称需求说明报价服务期备注1(如有多个单项的,X行填写单项名称及需求)¥ X季度X年合 计小写:¥ X大写:人民币 X其 他税点: %发票类型:□普通发票□专用发票 注:1.以上报价为完成本项目的所有费用,包括但不限于交通费、差旅费、餐费、利润、税金等;2.如报价大小写不一致的,最终报价以大写为准。 响应单位名称(盖章): 法定代表人或委托代理人(签字): 日期: 年 月 日二、法定代表人X明或X 法定代表人X明响应单位名称: 单位性质: 地址:X 成立时间: 年 月 日经营期限:姓名:X 性别: 年龄: 职务: X号码: 联系电话: 系 (响应单位名称)的法定代表人。 特此证明。附:法定代表人X扫描件 响应单位:(单位公章)日期: 年 月 日法定代表人X扫描件粘贴处(正面) 法定代表人X扫描件粘贴处(反面)X 本人 (姓名)系 (响应单位名称)的法定代表人,现委托 (姓名)为我方代理人(联系电话: )。代理人根据授权,以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改 项目(项目编号: )响应文件、签订合