钦州市低收入人口动态监测系统运行维护服务项目采购公告

一、项目名称

钦州市低收入人口动态监测系统运行维护服务项目。

二、项目背景

钦X依托“钦州市低收入人口动态监测系统”，实现对全市低保对象、特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭等低收入人口的快速预警与精准监测。该系统服务合同即将到期，为保障系统在 X-X 年度安全、稳定、高效运行，进一步强化系统数据安全、运行稳定性和故障处理效率，持续兜住、兜准、兜好民生底线，现面向社会公开采购运行维护服务。

三、项目周期

本项目服务期限X X 年 4 月 X 日至 X 年 4 月 X 日，共 X 个月。因本项目为长期服务类项目，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约评估情况确定合同期限是否延长，但累计服务期限延长不超过 X 个月，合同延期每年服务费用按本次招标中标价执行。

四、项目内容和要求

确保钦州市低收入人口动态监测系统服务合同到期后续正常使用和运行，以及获得专业的运行和维护服务。

（一）技术支持服务

1. 在线群组技术支持服务。提供工作日 5×8 小时系统运维专属 QQ 群、微信群在线响应支持，服务内容涵盖软件业务功能操作指导、系统参数设置、用户权限配置、组织机构配置等日常咨询与问题解答。

2. 远程技术支持服务。提供工作日 5 × 8 小时电话响应支持，接到服务请求并经运维负责人确认后立即组织服X师到达甲方现场处理，相关费用另行协商。

（二）数据维护与修正服务

1. 数据问题根源查证服务。针对系统运行中出现的数据异常，提供问题溯源X析服务，明确问题来源与成因，并出具书面X析报告。

2. 数据问题解决方案服务。依据数据问题查证结果，提供合理可行的解决方案。

3. 错误数据修正服务。按照经确认的数据问题解决方案进行数据修X师到达甲方现场支持，相关费用另行协商。

（三）突发问题处理服务

1. 系统运行监控服务。对业务系统及相关支撑环境（包括数据库管理系统、 Web 服务器、操作系统等）进行运行状态监控。

2. 软件突发问题远程处理服务。对突发性软件系统故障提供远程诊断与修复支持（不含现场服务）。

（四）其他运维服务

1. 小程序年度审核服务。协助完成微信小程序的年度审核相关操作。

2. SSL 证书服务。负责系统 SSL 证书的更新及购买。

3. 人脸识别接口维护服务。保障生存认证功能所依赖的人脸识别接口的稳定运行与日常维护。

4. 系统相关备案、认证服务。协助完成系统等级认证、备案和华为云服务器备案等等相关技术工作。

5. 新增服务与功能开发。根据甲方提出新增服务或功能开发需求，根据开发难度与工作量评估另行协商费用。

（五）保密要求

承接机构须与采购单位签订保密协议，对在运维过程中接触到的所有公民个人信息及业务数据负有严格保密责任，不得泄露、篡改或用于本项目之外的任何用途。如发生数据泄露事件，承接机构需承担全部法律责任。

五、项目承办机构资质

（一）按国家有关规定要求注册的，在中国境内合法登记注册且具备本采购资质的社会组织或企事业单位。

（二）须具备独立法人资格，有承担民事责任和履行合同的能力。

X采购活动前 3 年内，在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录。可X站（ *** ***an> ）查询相关信用记录，查询时间为本项目公告之日起至递交资料截止时间中任意一天。被列入失信被执行人、重大X采购严重违法失信行为记录名单及其X采购法》第二十二条规定条件的X采购活动。

六、采购方式

拟通过竞争性磋商采购，由钦X采购小组负责采购。

七、项目经费

项目预算资金为人民币 5 X（以实际中标价为准）。

八、递交项目申报书和相关资料的时间、地点

（一）时间： X 年 3 月 X 日— X 日（ X 日），逾期拒收。

（二）地址：X"font-family:'Times New Roman'; font-sizeX; background-color:#ffffff"> 8 楼，社会救助科。

（三）递交资料：机构简介、项目实施方案、项目报价函（须加盖公章，报价不得超过项目预算金额 5 X）、法定代表人或委托代理人身份证原件和复印件、主体资格证明（如营业执照、事业单位法人证书等）副本复印件、信用记录截图、工作人员信息、机构特色亮点（以上材料均需盖有机构公章）等一式 5 份。

九、采购确定

经评审磋商，初步确定项目购买机构X组成项目采购小组X别对申报机构打X，按最高X确定项目承接机构，经研究审核后X公布项目承接机构。

十、联系方式

（一）采购方名称:钦X；地址：X"font-family:'Times New Roman'; font-sizeX; background-color:#ffffff"> 6 号；联系人及电话：符政阳， X-X 。

X采购监督管理科，电话： X-X 。

钦州市低收入人口动态监测系统

运行维护服务项目 采购 公告

附件

钦州市低收入人口动态监测系统运行维护服务项目承接机构评X表

机构名称：