蚌埠市中医医院打印耗材与IT配件配送及终端运维服务采购项目市场调研公告

（一）IT终端设备运维服务

1. 设备范围  

包括但不限于全院临床科室、行政科室、医技科室、教学科研部门等区域内所有办公及诊疗辅助类IT终端设备，具体涵盖：办公计算机（台式机、笔记本电脑）、打印机（激光打印机、喷墨打印机、腕带打印机、针式打印机、多功能一体机、复印机等）及附属设备（扫描仪、投影仪等）、摄像头、监控设备等。

2. 运维服务内容  

（1）日常运维：包括设备日常巡检、故障排查与维修（含硬件维修、系统安装与调试、驱动更新、病毒查杀、数据备份与恢复等）、设备定期保养（清洁、部件X信息化设备相关的应急运维支持；

（2）耗材相关服务：打印机硒鼓加粉，硒鼓/墨盒/色带及色带架的更换、安装与调试，其他IT终端耗材的安装与调试；

（3）人员与技术支持：提供7×X小时技术咨询与应急运维服务，负责全院IT终端操作系统及常用软硬件的安装与调试；

（4）资料与隐患管理：建立完善的运维X物资管理等系统对接，详细记录巡检、故障处置、维修及部件更换信息；定期提交运维报告，主动排查设备隐患，重大隐患须及时上报门诊X）；对故障处理、备件使用、终端信息等基础资料进行记录、X理并按期报送；

（5）备品备件管理：中标方须在院内设立备用设备及配件库，按要求配置一定数量的备用设备、配件及耗材，实施登记造册、妥善存放、定期检测和规范领用，不得擅自挪用。

3. 备用设备配置要求  
X工作需要，须可提供各类别的备用设备，每类不少于1台。

设备类别	明细	配备标准	免费/收费	备注
打印机系列	A4幅面黑白激光打印机	6台	免费	备用设备提供时限：故障修复完成后三个工作日内撤出备用设备。
	A4幅面黑白多功能一体机	3台	免费
	A4幅面彩色喷墨打印机	3台	免费
	DPKXT针式票据打印机	3台	免费
	得实DLX热敏打印机	3台	免费
PC计算机	与现有设备配置相当	6台	免费

4. 服务核心要求  

（1）响应时限：提供7×X×X全天候应急响应服务，故障响应时间不超过XX钟，处理时间不超过XX钟；

（2）驻场要求：安排不少于2名驻场服务人员，维护量较大时须自行承担机动人员费用，驻场人员负责全院IT终端、打印设备的日常维护及监控机房技术支持；

（3）服务周期：自合同签订之日起为期1年，期满经考核合格可续签，实行“1+1+1”模式；

（4）报价与付款：本项目为全包服务模式，报价须含全部耗材配件、配送、安装及驻场运维人工费用，运维服务不单独列支，按季度结算；

（5）耗材品牌要求：打印机加粉、硒鼓、墨盒可提供原装或替代品牌，替代品牌须为国内知名品牌（推荐格之格、天威、莱盛、倍方、惠通），报价须列明详细清单（含服务费）。

（二）办公信息化耗材供应

1. 耗材范围

涵盖全院办公信息化所需全部耗材及配件，报价须含配送与安装服务，具体包括但不限于：

（1）计算机耗材：鼠标、键盘、鼠标垫、清洁用品、耳机、U盘、移动硬盘等；

（2）打印机耗材：原装及兼容硒鼓、墨盒、填充墨水、硒鼓芯片、色带等；

（3）其他办公信息化耗材：装订用品（胶圈、热熔封套等X络设备X实际需求为准）；

（4）耗材及配件按需配送，安装完成后经使用部门经办人及科室负责人共同签字确认后入账，最终结算以招标确定的价格表为依据。

2. 耗材供应要求

（1）质量标准：耗材须符合国家及行业标准，优先选用知名品牌（如HP、Acer、Dell、Lenovo、Tsinghua Tongfang、Brother、Epson、格之格、莱盛、惠通、晨光、天章、得力、Canon、得实、Toshiba、Fuji Xerox、奔图、映美、Zebra、绿联、山泽、秋叶原、爱谱华顿、大华、华为、小米、WD、Seagate、Toshiba、SanDisk、Kingston、朗科、Logitech、雷柏、双飞燕、海康、华三等），确保兼容性及稳定性，严禁假冒伪劣产品；

（2）配送时限：常规耗材须在X小时内送达，特殊耗材不超过X小时；

（3）质保服务：提供耗材质量保证，对不合格产品无条件退换，并承担相应损失；

（4）库存管X实际需求提供库存管理建议，合理控制库存，避免积压浪费；

（5）结算方式：按实际配送并由使用部门及科室负责人签字确认后入账，以招标定价为结算依据。

四、应征单位资质要求

1. 应征单位须为中华人民共和国境内注册的企业法人，持有有效的营业执照及税务登记证明（或三证合一证件），经营范围须包含办公设备运维、耗材销售等相关内容，具备独立承担民事责任的能力；
2. 须具备完善的技术服务体系和专业运维团队，团队成员应具备相应技术资质，能满足7×X小时应急运维需求，有能力承担全院办公信息化设备的运维及耗材供应工作；
3. 须具有良好的商业信誉及健全的财务会计制度，依法纳税并缴纳社会保险，近三年内在经营活动中无重大违法记录，未X站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人或严重失信行为名单；
4. 须具备稳定的耗材供应渠道，能保障耗材及时供应与质量可控，若涉及原装耗材，须提供相关品牌授权证明（如有）；
5. 本项目不接受联合体应征，不得转包、X包或挂靠经营；
6. 单位负责人存在同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参与本次征集。

五、方案要求

1. 方X的工作特点，针对办公信息化设备运维及耗材供应的实际需求，内容应全面、具体、可行，明确服务流程、服务标准、耗材质量标准、供应时限、报价结构及售后保障等核心条款；
2. 运维方案须详述巡检计划、故障处置流程、技术支持方式、运维团队配置（人员数量、资质与X工）及应急响应机制，确保有效保障设备正常运行；
3. 耗材供应方案须列明各类耗材的品牌、规格、质量标准、供货周期、报价（单价与批量报价）、库存管理方案及退换机制，报价应真实合理，不得高于市场同期同类产品与服务价格；
4. 方案须附服务承诺书，明确服务质量、耗材质量、响应时限等方面的承诺及违约责任；
5. 须提供相关资质证明文件及X、事业单位等的运维及耗材供应项目，须提供合同复印件等证明）。

六、征集流程

1. 方案提交：应征单位须于公告截止日期前，将加盖公章的方案文本及相关资质与业绩证明（PDF电子版）提交至指定联系人；
2. 方案评审：我院将组织专家对方案进行审核与评估，重点评估可行性、合理性、服务质量、报价水平及应征单位资质与业绩，最终形成采购需求，由招标部门组织公开招标采购。

七、提交方式与截止时间

1. 1. 采用电子邮件方式报名，X名称；
2. 2.报名时间X年3月X日至X年3月X日XX，发送至hulekang1@bbszycom；
3. 联系X）胡工，X；
4. 4.  截止时间：自本公告发布之日起5个工作日内（逾期提交的方案，不予受理）。

 

附件：

1. 附件1：蚌X计算机、打印机、监控设备等IT终端维修配件及耗材需求参照表
2. 附件2：蚌X在用打印机型号调研表

X年3月X日


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