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第二次四港公司智能外呼服务项目（按实际消耗结算）采购公告
采购与招标网 ,机械电子电器,商业服务 浙江 2026-08-03
询价公告-第2次
一、采购单编号：P-XJ-X-X
二、采购单名称：X智能外呼服务项目（按实际消耗结算）
三、报价截止时间：X-X-X XX
四、报价有效期：X-X-X
五、最高限价：XX
六、组织形式：自行采购
七、采购执行单位：
八、采购执行人：Xn>傅喆 九、采购执行人联系方式：X 十、询价类型：公开 十一、评标X 具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表或附件。 十、报价要求：请根据明细清单填报含税单价 十一、付款方式：合同签订预付（按照实际合同条款结算） 十二、其他内容：1.所报价格必须是人民币含税价格。2.报价函、报价单及营业执照需要加盖公章或报价专用章；报价响应不规范将取消报价资格。3.服务地址为杭州市拱墅区滨绿大厦。4.此单仅为询价，非一定采购，实际采购以订单为准，对未接受的报价，不再另行通知 。 发布日期X-X-X
序号
采购项目名称
采购数量
计量单位
税率
项目工期要求
地点
规格型号
备注
1
智能外呼
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、按照实际接通X钟数收费，不接通不收费；支持多轮对话服务； 2、接通时长＞=XX钟，单价＜=0.3X/X钟；
2
挂机短信
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、按照发送成功的短信数量收费，提供挂机短信服务，和外呼机器人可搭配使用； 2、发送成功短信数量＞=XX条，单价＜=0.XX/条；
3
话术服务
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、提供话术实施服务X+套，交付后两周内，主动巡检2次，总巡检有效通数不低于X通； 2、多录音师选择，提供多种地区口音选择（如东北、四川口音等）、粤语、英文翻译；
4
线路与号码能力
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、线路匹配能力：根据地理位置匹配当地的显号、高质量号码（不被标记为骚扰电话）； 2、外呼投诉处理能力：线路侧的投诉直接处理，无需客户介入；
5
黑名单能力
1
项
6%
按实际消耗时间计算
具备大数据黑名单（域内行为标签）、运营商黑名单（外呼投诉记录）、历史外呼黑名单（骂人等情绪行为人群）；
6
并发能力
1
项
6%
按实际消耗时间计算
支持5X路的外呼并发
7
SAAS数据后台
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、提供外呼话术设计、用户标签体系、外呼任务接听X析、短信发送记录、产品服务消耗账单等实时看板； 2、支持智能归因引擎自动诊断效果差的原因并生成优化建议；
8
开放API生态
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、接口支持Java/Python/Go/.NET SDK，低代码对接； 2、全方面开发外呼系统数据传入回调接口，可实现接口控制所有外呼动作；
9
技术底座能力
1
项
6%
按实际消耗时间计算
1、自研ASR+NLU双引擎：非第三方拼接方案，端到端深度融合，含噪信号识别率领先行业5%-8%，全链路延迟≤Xms； 2、大模型对话引擎：支持多轮打断、上下文记忆、插话响应、歧义澄清，对话状态自动回退与重建； 3、毫秒级打断检测X内感知用户说话并暂停播报，支持不完全打断处理，对话节奏自然；
X
生态与服务保障
1
项
6%
按实际消耗时间计算
等保三级+安全认证X X/X认证，通话录音AES-X加密，TLS 1.3传输；
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