都江堰市民政局关于在全市范围内征集困难群众救助不到位问题线索的公告

为进一步推动我市社会救助政策公平公正实施，扎实推进纠治困难群众救助不到位民生实事工作，聚焦“及时发现、精准救助、规范管理”，全面推动社会救助工作提质增效，坚持以群众有感为导向，兜住兜准兜牢困难群众基本生活底线，X的温暖与关怀，现面向社会公开征集困难群众救助不到位问题线索。具体事项公告如下：

一、征集范围

（一）未将符合条件的困难群众按规定纳入救助范围。包含未按规定受理材料齐全的社会救助申请；未按规定时限审核确认受理社会救助申请；未按规定将符合条件的申请对象纳入救助范围；未按规定开展在保对象复查复核；未对因死亡、领取社保金等不再符合保障条件的人员及时办理退出手续；未按规定动态调X救助标准。

（二）未按时足额发放救助金。包含未按确定的金额发放特困、低保等救助金；因工作原因造成发放失败未及时补发；未按规定发放集中供养特困人员X花钱等问题。

（三）未按要求加强社会救助监督管理。包含社会救助经办服务中的形式主义、官僚主义，不担当、不作为、推诿扯皮，“脸难看、事难办”；救助政策咨询电话值守不规范、接听不及时、敷衍应付、态度恶劣、言语不当；社会救助审核确认过程中吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友；骗取套取、贪占挪用、虚报冒领、截留滞留社会救助资金；超范围、超标准及重复发放，未按要求公开公示；社会救助工作人员或社区干部违规代持卡折、擅自支取救助金等问题。

二、征集时间

本公告发布之日起至X年X月X日。

三、征集方式

（一）举报电话：X－X

（二）受理时间：工作日9X-XX，XX-XX

（三）举报受理地址：X="Times New Roman">X号

四、相关要求

举报人应如实反映问题，对举报内容真实性负责。反映的问题应当实事求是、真实准确、内容具体，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。举报人应提供详细准确的信息，包括被举报对象姓名、违规行为具体情况等，以便调查核实。鼓励实名提供线索，注明真实姓名、有效联系电话，受理单位和部门将对提供的线索信息严格保密。

欢迎广大人民群众对社会救助领域相关违纪违法问题进行投诉举报，一经查实，将依法依规进行严肃查处。

特此公告。

都江X

X年3月X日