广州中医药大学第一附属医院技防系统设备维护保养服务价格调研公告

为保障我院视频监控、门禁控制、一键报警等技防设备及相关系统安全、稳定、高效运行，强化安全技术防范管理，现面向社会公开开展二年期全包维保服务价格调研，诚邀符合资质条件的单位参与报价调研。

一、调研单位及服务地点

1.调研单位X

2.服务地址：X称

全院（含X、先烈东门诊部）监控、门禁、一键报警等技防设备及相关系统二年期全包维护保养服务

三、服务范围及设备清单（设备数量会存有稍小差异，具体以现场为准）

服务范围内所有技防设备及配套系统，包含但不限于：

1.视频监控系统：各类摄像机、NVX络交换机、解码器、监控LED屏、传输线路、供电X及配套软硬件、宣传LED屏；

2.门禁控制系统：门禁控制器、读卡器、人脸识别终端、电锁、出门按钮、门禁管理软件、门禁电源及附属设备；

3.一键报警系统X除外）：报警主机、紧急报警按钮、声光报警器、报警联动X及联动设备；

4.配套系统：技防专用 UPS 电源、线路辅材、系统联动接口、相关附属设施。

5.道闸系统：智能识别道闸。

6.安检设备：安检门安检机及附件。

7.设备清单（请见以下）

四、服务模式及核心要求

1.服务模式：总价全包X新增设备、X升级改造外，我院不支付任何合同约定以外的费用（含人工、耗材、配件、维修、交通、工具、税费、应急保障等全部费用）。

2.驻场人员：投标方必须派驻2 名具备安防、弱电、电子技术相关专业资质X，专职负责日常巡检、维护、维修、故障处置、系统调试等工作，人员相对固定，不得随意更换。

3.服务期限：二年（X 个月），具体起止日期以正式合同约定为准。

4.基本服务内容

（1）日常巡检、清洁、紧固、校准、线路X理、系统优化；

（2）设备故障维修、常规配件及耗材更换、软件故障修复；

（3）7×X小时应急响应，突发故障及时处置；

（4）建立完X维保台账X安全检查、迎检工作；

（5X安防管理、应急演练、数据备份及下载等相关工作。

五、服务标准、响应时效与运行指标

1.故障X级与处置时限

（1）一级故障（系统瘫痪、全院安防失效）X X钟响应，X X钟到场，4 小时内恢复正常

（2）二X部区域失效、单区域设备故障）X X钟响应，6 小时内修复

（3）三级故障（单台设备轻微故障）X 个工作日内修复

2.系统运行指标

（1）设备完好率 ≥ X%

（2）系统在线率 ≥ X%

（3）故障处理及时率 ≥ X%

3.巡检要求

（1）日常巡查：每日在岗巡查

（2）月度全面巡检：每月 1 次全覆盖检查并出具巡检记录

（3）季度深度维保：每季度 1 次系统检测、调试、优化

（4）年度综合评估：每年 1 次X体性能评估报告

4.台账与资料

（1）建立电子及纸质双重维保台账

（2）每月提交维保月报，每年提交年度总结报告

（3）完X保留维修、更换、调试记录

六、驻场人员管理要求

1.驻场人员工作X行政作息，执行 7×8 小时在岗、7×X 小时应急待命。

2.驻场人员须持证上岗、无X、监管科室统一管理。

3.驻场人员不得擅自更换，确需更换须提前 7 X监管。4.科室同意后方可替换，且替换人员资质不低于原人员。

5.X保密、消防、医疗安全、院内感染防控规定。

6.严禁泄露监控画面、人员信息X、患者信息等敏感数据。

七、服务商资格要求

1.具有独立法人资格，能够独立承担民事责任。

2.具备安防技术服务相关能力及资质，拥有稳定专业技术团队。

3.驻场技术人员须持有效专业技能或行业认证证书。

4X、机关、大型公共场所同类技防系统维保服务经验。

5.经营状况良好，无重大违法违规及不良履约记录。

八、设备更新更换标准、技术兼容与服务禁止要求

1. 更新更换设备时，其品牌、规格、尺寸及技术标准不得低于原有设备，须兼容我院现有所有品牌、型号技防设备，不得拒绝维修、不得恶意不兼容。

2. 严禁强制更换设备、捆绑销售设备或软件、变相增加费用。

3. 维修调试后必须恢复原有监控、门禁、报警系统联动逻辑，不得降低功能。

4. 维修X装修、线路、结构及其他设备。

九、报价要求

1.报价为二年服务期全包总价，一次性报价，包含全部服务成本，不得另行加价。

2.报价须附明细构成：人员费用、备件耗材、管理费用、税费、应急保障费用等。

3.报价应客观合理，符合市场行情，明显低于成本恶意竞价视为无效报价。

4.报价文件需注明单位信息、资质概况、服务承诺、驻场人员配置、二年全包总价等内容。

十、报价文件递交要求

1. 递交截止时间X年4月 2 日 X 时 X X（逾期递交不予受理）

2. 递交地点X保卫科办公室（5号楼1楼）

3. 文件要求：报价材料一式二份（需装订、密封包装、注明联系人及联系电话、封面及封口处加盖单位公章），未按要求密封视为无效文件。

十一、需提交资料

1.营业执照复印件（加盖公章）；

2.企业相关资质证书复印件（加盖公章）；

3.驻场人员资质证书、身份证复印件；

4.报价单及报价明细（加盖公章）；

5.简要X项目案例。

十二、无效报价情形

凡有下列情况之一，视为无效报价：

1.未按要求密封、装订、盖章

2.资料缺失、弄虚作假、资质不符

3.不接受二年半包服务模式

4.未承诺 2 名持证人员驻场

5.报价缺项、漏项或附加不合理条件

6.逾期递交报价文件

十三、除外责任（不包含在全包范围内）

以下情况不在本次全包维保范围内，如需服务另行协商计价：

1.设备X体老化报废、X套更换

2X新增点位、扩X重大升级

3.人为故意破坏、盗窃、暴力损坏、第三方施工损坏

4.火灾、水灾、雷击、地震、停电等不可抗力造成设备损坏

5.非技防系统本身原因导致的故障

十四、其他约定

1.本次仅为市场价格调研，不构成采购承诺、要约或邀约，不代表必然确定中选单位，我院保留调X采购方式、服务内容及预算的权利。

2.参与单位提交材料即视为已现场踏勘、充X知晓我院技防系统现状，完全接受本需求书全部条款，无任何异议。

3.参与单位所提供资料须真实有效，如存在伪造、虚假、隐瞒情况，一经核实，取消参与资格，列入我院不良合作单位名单。

4.服务期内X管理要求调X，服务商须无条件配合，不得额外增加费用。

5.我院对参与单位提交资料承担保密义务，仅用于本次价格调研。

十五、联系方式