会诊转诊中呼叫系统服务比价询价公告

1 评X方法 本次评标采用综合评X法，满X X X，X为技术部X（XX）、报价部X（X X）。本次评XX间模糊打X，全部采用单项累加计X制，明确每一项得X值，有据可依、打X透明、无主观裁量空间，择优确定中标供应商。评X坚持公平、公正、公开原则，依据各投标供应商技术能力、企业实力、案例服务水平逐项客观计X。 本项目全部评X细项均实行证明材料佐证评审制，投标人仅在投标文件中文字承诺满足要求，未按各X项要求同步提供对应客观证明依据的，对应评审小项不予计X。证明材料需清晰可辨、加盖投标人公章，证书、报告类材X核X址、查询时间；评标委员会仅依据投标文件内书面佐证材料打X，不接受开标后补充、X临时X证明材料。 2 技术评X细则 序号 评X项目 评审内容及要求 X总体设计 1 报价部X 在所有的有效投标报价中，以投标平均报价为基准价，投标人的报价X统一按下列公式计算: 投标报价得X=(评标基准价/投标报价)X%XX(四舍五入后保留小数点后两位，得X大于满X，则按照满X计算) 注:最低报价不是中标的唯一依据。 X 2X架构设计 SAAX架构图清晰，部署方案完善，具备高可用保障机制 X 3 X线与扩展性 技术架构具备高可用、高并发、高弹性扩展能力；SAAS多租户隔离方案完X；支持弹性伸缩应对业务峰值 8 4 AI大模型应用方案 大模型方案完X，具备医疗行业专有词库积累，支持医疗场景语义理解，具备高可用保障 7 二 核心功能要求 5 通话录音与X支持来电自动录音，录音文件完X清晰；ASR语音识别转写准确率不低于X%，支持中文普通话 X 6 大模型通话摘要生成 对通话内容自动生成结构化摘要，含患者姓名、主诉、关键需求、处置建议等要素，摘要生成时间不超过3秒 X 7X对接推送 通话摘要及相X加密接口实时X，支持双向确认机制，对接方案可行 8 8X基础功能 IVR语音导航、ACD智能排队、坐席管理、通话记录查询等基础功能完X可用 5 三 性能与安全 9X并发不低于X座席，语音识别响应不超过Xms，摘要生成不超过3X可用性不低于X.9% 5 X 安全与合规 等保2级或以上认证，数据全程加密，接口鉴权机制完善，容灾备份方案完X 5 四 实施与运维 X 项目实施能力 X建设案例，实施方案完X，工期安排合理（X工作日），HIS对接联调计划明确 5 X 运维保X持续迭代更新，7×Xh响应，故障处理SLA明确，运维文档规范齐全 5 合计 技术部X满XXX X 详见评X细则 4.2.1 评X计算说明 各项打X须有充X依据，无具体证明材料支撑的评X项，评委须从严扣X。 4.2.2 证明材料要求 投标人须在投标文件对应章节中提供相应证明材料，包括但不限于：SAAS产品功能截图/X演示链接、X著作权证书、合同复印件、验收报告、等保证书等。证明材料不齐全的，评委有权对该评X项作扣X处理。