榆社县卫健系统“改善就医感受 提升服务能力”专项行动部署会召开

X“改善就医感受 提升服务能力”专项行动部署会召开

X月X“改善就医感受 提升服务能力”专项行动部X人民X会议室召开。XX长董政兴出席会议并讲话X党组成员及相关股室负责人、各X全体职工等共计X余人参加会议。

会上X党X长赵斌对X“改善就医感受 提升服务能力”专项行动实施方案》进行了全面解读，围绕责任意识淡薄、医德医风失范、医疗技术与质量安全管控、医保基金规范管理、关键岗位与重点环节监管、投诉处置与舆情防控、政治纪律与行业作风等七大类X治重点，逐项明确工作目标、X治范围、实施步骤和责任X工，为专项行动扎实有序推进奠定坚实基础。

X纪委监委第六派驻纪检监察组组长赵晋如 对 典型案例 进行了通报 ，开展X把专项行动作为当前工作的重中之重：一要提高政治站位，深刻认识专项行动的紧迫性和重要性；二要对照七个X治重点，逐项细化措施，确保X治精准有力；三要坚持标本兼治，推动服务能力和作风建设常态长效。

董X长深刻剖析了当前医疗机构在内部管理、服务态度和业务能力三方面存在的突出问题，并对扎实开展专项行动提出三点明确要求：

一要筑牢思想根基、端正政绩观念，在思想认识上实现新转变。以正确政绩观学习教育为契机，牢牢把握医疗卫生事业公益性本质，引导全体医务工作者重塑职业认知、坚守医者初心，摒弃躺平心态、杜绝敷衍作风，真正把“为民造福、服务群众”作为最大政绩，以患者满意度、群众获得感作为检验工作的第一标准，推动全员从“被动履职”向“主动服务”转变。

二要压实管理责任、从严管党治院，在规范治理上实现新提升。各医疗机构主要负责人坚决扛起第一责任人职责，班子成员严格落实“一岗双责”，建立健全用制度管人、按制度办事的长效机制，全面优化就医流程、理顺科室衔接，切实解决群众看病就医中的堵点、难点问题，以精细化治理推动作风优良化、服务规范化，让群众就医少跑腿、少折腾、更舒心。

三要深耕业务本领、夯实服务根基，在履职能力上实现新突破。坚持作风X治与能力提升两手抓、两手硬，紧扣学科短板和群众急需，健全人才梯队培养体系，通过“送出去进修、请进来带教”相结合的方式，常态化开展业务培训、技能练兵和学术交流，全面提升常见病多发病诊疗和急危重症救治能力，以过硬的专业技术和有温度的人文关怀回应群众期待。