绵阳市第三人民医院临床营养诊疗系统维保服务项目采购公告

点X退出X--一、项目编号：X年X号二、项目名X维保服务三、项目内容及技术要求：（一）运维服务内容：X第三人民X进行必要的日常维护和预防性维X日常问题故障处理、改正性维护、完善性维护、预防性维护、操作培训、数据统计、性能优化、应急保障、安全管理维护等。1.故障诊断排除，针X问题进行故障原因诊断，提出排除故障的措施和维护建议，并对问题解决过程进行跟踪查询。2X的咨询答X使用过程中的各类问题进行X析解答和咨询支持服务。3.根据业务科室操作或信息科维护实际需要进行使用和管理培训，保证能够进行日常的业务操作和运行维护。4XbugX补丁、修复漏洞等X安全X改，满足院方安全检测要求。5.因软硬件原因、XX的重装、配置服务，完成数据X功能正常运行。6.根据需求科室的业务与功能要求，对错误数据、程序进行修复、完善和优化。7X数据维护，数据备份、常规数据修复、数据X管理人员定期数据备份，保证数据安全。8XX响应快速、使用X现有统计报表，提高科X现有功能X使用稳定性。9.定期巡检（每半年一次），巡检内容包括：X运行性能、服务器健康性检查、IIS日志清理、数据库服务器备份检查等，X实际需求，提供应X度确保业务连续性及数据完X性。X.在维保服务期内，如国家和行业政策标准发生更新变化，在此期间应提供契合于国家最新营养诊疗规范和政策性修改。（二）运维服务要求1.服务方式按需提供电话X题时能够及时得到技术服务支持。（1）电话服务：接到院方技术支持请求或故障报障后，立即以电话方式指导用户解决问题。（2）远程服务：接到院方技术支持请求或故障报障后，电话X维保技术人员在取得院方授权后，通过远程服务方式解决问题。（3X技术支持请求或故障报障后，通过电话服务和远程服务都无法解决的，X2.服务时间提供的技术支持和维护服务时间为7*X小时。在接到故障通知后，XX钟内做出明确响应和安排，若电话服务和远程服务无法解决时，技术人员须在XX障时8X3.人X运维项目的专业化售后服务团队，配备3名以上名具备同类项目服XX架构、运维流程及常见故障处理方X要求1.服务周期：三年。2.付款方式：合同生效后，甲方收到乙方提供等额的普通税务发票后X第一年维护服务费用的X%，第一年度服务期满后，甲方收到乙方提供等额的普通税务发票后，向乙方X第一年维护服务费用剩余的X%。第二年、第三年维护服务费的付款方式参照第一年的付款时间节点执行。五、项目限价：限价0.XX年（X年2.XX）。六、采购方式：竞争性谈判七、投标人资格要求1.具有独立法人资格，提供有效的营业执照；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录；（提供承诺书）3.具有履行项目所必须的设备和专业技术能力；（提供承诺书）4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（提供承诺书）5.依照法律、行政法规、地方性法规、行政许可的强制性规定，生产、销售产品（耗材配件）和产品（耗材配件）本身需要取得许可证照或者需要经过认证的证明文件；6.本项目不接受联合体参与竞谈。八、X需知1.凡有意响应本X营业执照、法人委托授权书原件（授权书内容包含：经办人联系电X表人及授XX年X月X日（法定公休日除外）。4.纸质X资料请盖章后与响应文件一并提交。九、竞争性谈判响应文件要求1.响应文件应包括以下内容：（1）项目报价表；（2）法定代表人X明；（3）X；（4）响应供应商资质证明文件（自行编制，包含第六点“投标人资格要求”内容）；（5）响应申请人基本情况表；（6）项目主要人员配备表；（7）服务方案等（自行编制）；（8）其他承诺或证明材料。2.响应文件均须提供正本一份，副本二份X印章，需用X及项目名称，加盖公司鲜章。3.响应文件请在电话通知时间前交XX）采购科，联系人：X4.响应文件递交截止时间为开标前XX钟。逾期未收到响应文件，采购人不予受理。5.招标时间：以采购科电话通知为准。请在通知的招标时段保持电话畅通。十、其他1.X内2.X自行联系技术咨询前往。3.X电话：何老师X-X.技术咨询：陈老师X-X.监督电话：古老师X-X.党风廉政建设投诉电话：X十一、项目公示地址：X