南平市12348公共法律服务热线平台运营服务智能化升级项目 单一来源采购公示

X XX运营服务智能化升级项目

单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：X

项目名称：X XX运营服务智能化升级项目

拟采购的货物或服务的说明： 本X升级，同时存在专有技术独占、专属通信资源绑定、业务不可中断等特殊刚性约束，X场化公开竞争实施条件。

拟采购的货物或服务的预算金额： XX（人民币）

采用单一来源采购方式的原因及说明X底层核心专有技术，第三方无法实现完X兼容，更换服务商将引发业务停摆、历史数据断层，中国电信X XX原始承X底层源代码、全量定制化业务接口、X统X由调度配置，以X、X级X政务服务便民热线的专属双向对接协议，相关技术架构、调度逻辑、数据交互规则均为项目专属定制化专有技术。若更换其他第三方厂商承接运维、升级改造工作，第三方无底层源码权X存量历史工单数据库、长期沉淀的话务调度规则、司法业务流转逻辑。强行切换X接口不兼容、历史X数据交互中断等重大故障，直接造成X热线受理、转办、回访全业务停摆，产生不可逆数据断层、群众法律服务诉求处置断档风险，严重影响公共法律服务民生保障职能。仅X无缝迭代、存量数据完X兼容、调度规则平稳延续，具备不可替代的底层技术支撑能力。

（二）X专属X深度绑定，其他运营商无等效承接资源，无法X话务稳定X X公共法律服务热线专属X、统一固话服务号段、运营商级专属话务带宽资源均由中国电信专属规划、部署与管理，通信XX络安X运维体系深度一体化绑定。中国电信作为专属通信资源供给X运维升级与线XX络、号段一体化同步保障，是适配本项目通信资源专属属性的唯一实施主体。

（三）保障公共法律服务连续性、规避民生服务风险，节约财政重复建设投入

X 热线X群众提供免费法律咨询、矛盾调解指引、法律援助申请等X响应、故障处置、迭代升级时效性要求极高。电信作为原承建方，完XX热线运行全流程历史情况、历年故障处置方案、X话务承载负荷特征，可快速完成故障抢修、模块扩容、功能升X摸底、架构梳理、接口适配等重复性工作。X场化招标更换服务商，新厂商需投入大量人力、时间重XX对接规则，势必产生重复技术摸排、X改造、数据适配等额外财政投入，大幅提升项目综合实施成本，造成财政资金浪费。依托电信统一实施运维、扩容、升级、X续采全链条服务，可最大限度压缩实施周期、降低改造成本，避免重复资源投入，稳定X公共法律服务不间断供给。

二、拟定供应商信息

X南平X公司

地址：X> X年X月X日至X年X月X日

四、其他补充事宜：

1、论证专家信息

2、任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

五、联系方式

1.采购人

联系人：X

地址：X4X5层

联系方式： 叶翔华， X

2.采购代理机构信息

名 称：X

地　址：XXX X号XXX层X单X

联系方式：陈玉兰、马北美 X