信息物资及服务采购需求与配置参数征求意见公告 （2026年第7期）

信息物资及服务采购需求与配置参数征求意见公告（X年第7期）X-X-X:X:X信息物资及服务采购需求与配置参数征求意见公告（X年第7X的需求和发展需要，经研究决定拟对部X信息物资及服务进行征求意见，欢迎符合条件的供应商积极X。一、拟采购项目：注：本章采购需求中打“★”的为必须满足或高于的参数指标，低于作无效处理；项目1XX服务1. 采购内容本次采购内容：序号服务名称服务内容备注1XXXX配套X使用服务 2．技术要求序号采购内容参数要求1X使用服X使用的功能包括但不限于：患者端：1XX介绍、联系电话、详细地址X线等基本信息的展示。2、患者服务▲（1）预约挂号：支持患者X预约挂号。▲（2）X咨询：由患者X申请，医生X为患者提供医疗健康咨询服务，该服务中医生不可以为患者开立处方。（3）X复诊：由患者X申请，医生X为患者提供复诊诊察服务，该服务中医生可以为患者开立处方。▲（4）图文问诊咨询：支持患者X图文咨询或问诊服务▲（5）视频问诊咨询：支持患者X视频问诊或咨询服务（6）报告查询：支持患者X查阅院内报告▲（7）费用X：支持患者X挂号费用、X复诊费用、药品等费用。3X（1）实名认证：支持人脸、人工二种患者实名认证方式。（2）就诊人管理：支持一个账号多个就诊人模式。（3）关注的医生：支持患者查看已关注的医生（4）往来消息：支持患者查看复诊或咨询中与医生的往来消息。（5）我的预X6）服务记录：支持患者查看问诊服务记录（7）购药订单：支持患者查看购药订单与取消订单操作（8）物流查询：支持患者X查询实时快递进度（9）我的账单：支持按照X诊疗服务账单明细（X）个人地址：X机（X）X授权设置：支持患者查看X授权设置及个人信息用于权限使用记录。医生端：1、医生工作站▲（1）XX：为医生提供XX功能。▲（2）X门诊：支持在工作站中查看候诊中、服务中和已关闭的X问诊概况，并可以进入服务，选择提供接诊服务、服务沟通或服务结束。▲（3）电子病历：支持医生为X复诊患者填写X病历。▲（4）电子处方开立：支持医生为X复诊的患者下诊断并开立电子处方（5）今日班次：医生可以查看当日服务排班及服务情况（6）消息通知：医生可以收到服务消X查看通知。2、患者列表   支持列表形式查看服务患者信息；支持查看患者的基本信息、健康档案、历史处方、电子病历等资料。3、IM问诊服务（1）图文问诊咨询：医生可以为患者提供图文咨询或问诊服务。（2）视频问诊咨询：医生可以为患者提供视频咨询或问诊服务（3）限制挂号：支持限制患者用户在本院预约挂号4X（1）医生个人信息：支持医生个人信息编辑，并展示医生个人基本资料和医师执业认证状态。（2）服务记录：支持医生查看累计服务量、累计服务患者量及服务详情查看服务详情。（3）服务管理：支持医生自主选择开放服务项目并可以自主制定排班计划。（4）复诊预约记录：支持医生查看个人服务复诊预约记录。（5）实名认证：支持医生实名认证，认证方式包括人脸认证、人工辅助方式二种方式。（6）电子执照：支持医生个人电子执照申请服务，并可以在医生主页进行显示。（7X协X服务协议和医护人员隐私政策。（8）设置：支持设置X密码、消息提醒设置、清理缓存、投诉举报、X视X络问题等。药师端（web）  1、审核处方    药师可以对处方进行审核，支持“审核通过”、“审核不通过”两种审核结果，不通过药师可以填写理由。  2、处方查询    支持查询处方并查看详情  3、订单查询  支持订单查询并查看详情药房端（web）  1、自提订单管理  （1）订单查询:支持查询自提患者订单  （2）配货单：支持配货单打印  （3）取药：支持取药状态调X，确认取药，完成购药订单。  2、配送订单管理  （1）订单查询：支持与物流对接一键下单并查询待配送订单  （2）配送单：支持订单配送单打印  （3）签收：支持进行签收拒签操作  3、商品维护管理    支持西药中草药药品信息维护，包括修改药品编码、价格等。  4、快递X及快递单生效时间进行查询快递单。5、订单查询支持查看订单详情、处方详情、打印配送单及查看物流信息6、退款管理支持按照订单申请退款7、统计X析支持药品销售数量、销售金额统计。8、药师工作量支持根据X管理端（WEB）  1、排班管理  （1）科室排序    支持用户端科室展示顺序配置管理  （2）医生列表    支持医生服务开通状态、服务价格和排班权限配置管理 ▲ （3）医生排班管理    支持医生X问诊服务的号源和排班情况配置管理  2、业务查询  （1）服务统计支持查询及管理患者X复诊、咨询服务工单详情。  （2）订单记录支持查看和X处方、问诊、咨询服务订单的详情。  （3）流水报表支持查看和X处方、问诊、咨询服务订单的开票冲红情况。（4）处方查询支持查询处方详情。  （5）处方订单查询支持查询药品订单详情。  （6）业务报表X支持按时段X业务报表  （7）X监管业务数据  3、挂号限制支持列表查询管理限制挂号申请详情，支持限制操作。  4、评价与投诉  （1）评价记录查询支持查询用户评价记录（2）患者投诉查询支持查询投诉记录5、财务管理（1）退费审核支持退款审核（2XX每日账单汇总6、内容管理支持配置X公告、常见问题等内容7、医疗机构目录（1）药品目录：X的药品目录（2）中草药目录：X的中草药目录（3）协定方目录：X的协定方目录2X日常维护服务提供7×X小时专X稳定运行，处理X、权限等各类技术问题，并按季度出具运维记录台账。每年按季度提供4X巡检X服务内容主要包括检查机房环境、数据库XX体运行状态等；对巡检发现的隐患、潜在风险进行梳理汇总，完成巡检资料归档，并出具正式完X巡检报告。3X配套X业务开展使用，满足业务科室的使用需求。项目2X运维服务1.采购内容序号服务名称服务内容备注1XX巡检X版本更新升级服务 2.技术要求序号采购内容参数要求1运维服务▲提供7×X小时技术维护响应X问题诉求，服务方式X行过程中出现的故障、报错、访问异常等问题，做好问题登记、过程跟踪、问题闭环及服X业务连续性，及时化解各类运行故障。2X巡检服务▲每年提供2X巡检X服务内容主要包括检查机房环境、数据库XX体运行状态等；对巡检发现的隐患、潜在风险进行梳理汇总，完成巡检资料归档，并出具正式完X巡检报告。3指标优化服务▲服务期内国家更新国考绩效指标、调X指标计算公式统计口径时，供应商需主动跟进政策变化，在7个工作日内完成指标优化工作，完成配置调试X考核规则完全贴合最新政策要求，确保指标计算逻辑与国家发布标准保持一致，保障绩效考核业务正常开展。4X版本更新升级服务服务期内X发布新版本，服务商须免X官方最新版本；升级前做好版本评估、数据备份工作，升级过程中完成全流程适配、测试验证工作，保障升级后原有业务功能正常可用、历史数据完X无误，升级完成后向采购人提供版本升级相关说明材料。项目3X运维服务1.采购内容序号服务名称服务内容备注1X运维服Xug修复服务、基础数据维护X服务器租用服务 2.技术要求序号采购内容参数要求1X运维服务（1）电话支持：提供7*8*X电话技X故障或技术问题时，可拨打维护服务的报修电话进行技术咨询和故障报修（2X法解决的故障问题，委派X括X恢复等（3）适应性维护：如X提出更改、优化或升级需求，乙方为甲方免费提供X运维服务对应的解决方案与咨询设计（4X使用咨询：提供专职人员咨询服务:1X功能2、指导各类出X医废数据查询（5X功能bug修复服务Xbug，X师修正bug，并跟踪bug解决情况，直到客户反馈该bug解决（6）基础数据维护：根据院方提供资料，对基础数据进行维护，包括但不限于人员档案维护，科室信息修改，科室地址修改，新增修改科室码，人员码等。（7）数据X服务：保障医废数据及时、完XX至X，满足上级部门监管要求。（8X服务X服务器资源满足医X使用，设备需支持7×X小时不间断业务运行，适配院内多终端并发访问。 二、供应商须知： 1、请有意X开展调研，明确使用科室、采购归口科室及其他相关科室需求，形成项目方案。2、供应商围绕本项目的初步方案递交推荐资料（资料上必须盖公章，以证明其真实性。佐证资料需包装密封完好，在资料包装外注明所投项目名称、供应商单位名称、联系人及联系方式），递交资料正本一份，副本四份，资料不全者，谢绝接收。（1）信息物资说明一览表（品牌、X功能、技术参数、标配和选配件的清单、同档次产品的比较X析表、成交价格等）；服务说明一览表（X及个人相关资质证书复印件、价格、原厂提供的授权书复印件等）。（2）技术参数表。（3）信息物资及服务报价单。（4）供应商技术及售后服务承诺书，产品原厂或X开发厂商的X。（5）供应商法人营业执照副本复印件（需经工商管理部门的有效年检）及税务登记证复印件。（6）法人代表授权书原件和供应商代表X复印件。（7）X（X采购严重违法失信行为记录名单，以及未被“信用中国”（Xwww.X.cn）列入严重失信主体名单的证明材料复印件并X。（8）提供相应项目近两年X用户名单和合同复印件含配置清单；X内无客户的，请附X份的中标通知书复印件或合同复印件（含配置清单）。（内容不得遮盖、涂改，否则将视为无效资料）（9）对于未实际开展调研的供应商，递交材X务内容要与所递交材料中不一致的，所递交材料不予采纳。三、资料提交参加X的供应商于X年 X月X上午X：X信息科，逾期概不接收。四、联系人及电话1.联系人：X2.联系电话： X-X特别说明：本公告不是信息物资X有意向计划引进信息物资及服务X场调查阶段的资料收集，与最终信息物资及服务引进与否和引进结果无直接关系，所有资料为无偿提供参考之用。一旦所公示的信息物资及服务进入招标程序，请有意向参与投标的供应商直接与X信息科X.X.X发布：llh　X