【物旅集团北京分公司客房服务外包项目】招标公告

招标公告

一、项目简介

（一）项目名称：服务外包项目

（三）资金来源：企业自筹

（四）项目概况：本次项目招标项目合作周期1年

（五）招标内容及范围：客房服务外包项目

（六）服务地址：X路3号院海南航空北京基地及招标方安排地点。

（七）报价要求：

投标方报价需包含委派至招标方工作服务人员的工资、加班费、提成、劳动保险等相关用工费用，招标方所要求的耗材、设备费用，投标方的利润、税金等所有招标相关费用，招标方不再额外支付其他费用。

（八）投标费用：

投标人应承担其标书准备与递交等涉及的一切费用，不管投标结果如何，全部投标文件、资料、图纸及其所涉及的知识产权归招标人所有，投标人的投标文件均不退回。

费用说明如下：

1.标书费XX，招标单位确认收到标书费后向投标人发送招标文件，标书费概不退还。

2.投标保证金为9X：招标方将对投标人提交的报名资质材料进行审核，审核通过并完成投标保证金缴纳的报名单位方可参与投标。投标人均须以公对公账户银行转账形式缴纳投标保证金。最终未中标单位的投标保证金将在项目结束之后X个工作日内全额无息退还，中标单位的投标保证金可直接转为合同履约保证金。

3.履约保证金：招标结束后，中标单位须缴纳履约保证金方可签署有效协议合同，履约保证金将依据最终中标金额的1%-X%区间内收取。履约保证金在协议到期后X个日历日内无息退还，如履约异常，则按相关履约条款予以扣除。

（九）付款方式：

结算方式为银行转账。按月付款，支付账期为X个工作日（延长账期可技术项加X）。

（十）发票要求：

中标供应商须遵照招标方要求，开具符合国家规定的增值税发票（如因国家税改导致增值税税率变更，需按原不含税金额调X税后金额执行）。

二、招投标形式

（一）招标形式

各有意向投标人须在规定时间内完成报名，招标方经过初资质筛后及反向考察后，将通知投标人缴纳标书费及投标保证金。招标方将向完成相关费用缴纳的供应商发送招标文件，投标人需在规定时间内按要求提交报名资质材料及投标文件。

（二）投标形式

本次项目要求投标方按要求提交报名资质材料及投标文件。招标方首先对于报名资质材料进行审核，报名资质材料审核通过的投标方后续价格评比及议价阶段。

本次项目要求投标方线下纸质密封投标。投标截止时间等要求以招标方正式发放的招标文件内容为准。

（三）评标方法

评审小组成员将对竞标文件中投标方不符合项目需求的，将取消其最终中标资格。即此次评标是在满足招标X条款要求的前提下，综合评标法进行决标，招标方有权针对投标价格、服务质量等条款开展二次谈判。

（四）其他说明

招标方项目组对本公告及招标文件有最终解释权，在项目组一致意见前提下，招标方有权针对本公告及招标文件个别条款进行偏离。

三、投标人资格条件

（一）投标商必须是获得工商行政部门颁发营业执照的、独立法人资格，具有纳税人资格、国家组织机构代码证(或三证合一后的社会统一信用代码证)齐全，资质年审合格，营业范围内必须有所投产品经营范围；

（二）注册时间大于5年(不含5年）；

（三）承包单位资质经营范围包含物业管理、保洁服务等相关资质；

（四）本次招标项目不接受联合体投标；

3年内相关合同业绩1份扫描件，业务能力、范畴满足物业的实际需求。

（六）投标人必须具有丰富的物业管理、保洁服务等相关业务承接经营及良好的社会信誉，近期内无中、特大安全责任事故的企业；

（七）投标人参加本次采购活动前五年内(XX年1月1日至开标截止日),在经营活动中没有“列入严重违法失信企业名单(不良供应商名单，以“国家企业信用信息公示系统”显示信息为准核查)。

（八）中标后投标商不允许X包、转包。

四、外包需求和服务要求、工作要求

（一）所有人员均提供当地公安机关开具的无犯罪证明、有效期内健康证，外地人员须按照外来人口管理规定办理相关证件。

（二）女X周岁以上X周岁以下，业务能力较强，身体健康，体貌端正，无治安、刑事记录。

（三）初中以上学历、普通话良好，并具备良好的语言表达和沟通协调能力。

（四）符合合同中规定要求，规定的值岗时间内不得出现空岗、脱岗现象。若某岗位出现空时、缺时情况，应及时安排人员顶岗以履行岗位职责。

（五）投标方工作人员须严格按招标方提供的《客房服务室全面标准化工作流程》落实服务。

（六）旺季（节假日、雷雨 / 暑运 / 春运等）若投标方效率低、造成等房，招标方将月评估扣X，每出现一次扣5X。

（七）有同类项目业绩，X%的人员具有3年以上客房经验，其余人员中X%的人员具有至少1年以上的客房经验。

（八）招标方每月有权不定期对派驻人员工作进行检查，检查结果以书面方式进行通报。对双方确认的违规项，按照XX/项标准对投标方进行经济处罚。重大工作失误每次扣除X-XX服务费，处罚费用从支付的外包保洁服务费及履约保证金中扣除。

（九）投标方有义务协助招标方完成临时性工作。

（十）投标方应根据双方签署的物业服务外包合同以及招标方管理规定中的内容，参照相关岗位工作制度结合双方区域的实际特点制定有效的人员管理、相关工作程序及应急处置预案报相关单位备案并张贴上榜。

（十一）投标方应定期对派驻人员进行业务素质、工作技能等各项培训并建立档案。招标方有权安排人员参与投标方举办的各项培训及训练。

（十二）投标方保障人员稳定，公寓项目日均在岗人员不少于 X 人，其余区域以招标方需求为准；配备驻场负责人，统筹人员考勤、排班管理，其余两处服务区域以招标方需求为准。

（十三）投标方人员月度离职率不得高于X%；所有进场人员须经面试审核通过后方可上岗。

（十四）根据客房运营情况，淡季每日做房量不低于X间，旺季（春运、暑运、节假日等民航业旺季）每日做房量不低于X间。由于投标方人员工作效率低下，导致招标方无法保障客人入住等情况，每出现一次扣除服务费XX，当月累计出现3次以上扣除服务费XX，当月累计出现5次以上扣除服务费XX。

五、报名要求

（一）报名时间

本次项目报名截止时间为X6年8月X日X:00，超过截止时间或报名资料不全者视为放弃。

（二）报名方式

https://espb2b.hnair.com/indX北京X公司客房服务外包项目）

XX基本信息，并按附件2要求提交报名资料。

如有相关问题可向以下方式联系：

联系人：Xn>王女士

联系电话：X

电子邮箱：yanb.wang1

六、招标方监督举报方式

（一）

举报邮箱：

举报电话：X

（二）

举报邮箱：

举报电话：X

信函寄送地址：X7号海航大厦X楼，航空集团审计监察部，邮编X。

（三）海航物业审监法务部投诉举报方式：

投诉举报电子邮箱：

投诉举报电话：X

信函寄送地址：X9号海航基地海技楼5楼X室，X审监法务部负责人（收），邮编X。

附件：

2. 报名材料

3. 客房清洁用品需求清单

X6年7月X日