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贵阳市第一人民医院签名服务器运维服务采购项目市场询价调研公告
采购与招标网 ,商业服务,医疗卫生,网络通讯计算机 贵州 2026-07-29
一、项目简介
二、维保服务内容
序号 | 服务项 | 具体服务内容 |
1 | 远程使用咨询及指导 | 提供系统使用咨询，帮助系统用户在使用应用系统过程出现的异常现象或碰到的困难。 |
2 | 数据配置维护 | 提供系统配置的修改、优化、增加等系统配置维护。 |
3 | 备机服务 | X小时内邮寄发出备机以确保软件业务正常办理。 |
4 | 维修服务 | 在保期内免费维修，无法维修直接换新，人为和不可抗力损坏除外。 |
5 | 漏洞升级 | 满足连续性业务需求。 |
6 | 故障处置 | 及时处理系统应用级故障，保障系统高效、稳定、可靠运行。 |
7 | 系统定检 | 根据系统巡视巡检，安全检查等结果或系统使用过程中发现的缺陷，完成系统应用及缺陷修复及安全X改，每年远程巡检1次。 |
8 | 接口联调服务 | 协助第三方联调。 |
9 | 服务时间 | 7*X小时，重点时间段或重要时期提供远程值守保障工作。 |
三、服务方式与响应时间要求
服务方式：电话指导、远程维护、现场服务。
服务响应时间： 7*X小时随时电话响应（一般性维护服务5*8小时响应，紧急情况无论周末或节假日均保证X小时随时响应）。对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，X小时内到达现场解决问题。
四、报价资料要求：
1.报价资料封面（公司名称、联系人、联系电话等信息）。
2XX页面截图打印盖章。
3.提交响应文件，内容需至少包含提供的产品或服务、报价信息，以及相关要求的响应情况。
4.公司相关资质、许可授权等证书。
5.公司业务人员授权(法人及业务人员身份证复印件)。
（包括X鲜章）。）
五、郑重提示
（一）本次市场询价调研是为了方便采购单位了解服务的相关市场情况，并非院内正式采购行为。正式采购程X采购法》以及其他相关规定办理。
（二）参与单位须对所提供的资料的真实性负责，如有作假行为，后果自负。
六、递交报价资料时间：调研公告发布之日起三个工作日内。
七、递交X龙洞堡院区门诊楼四楼信息科5号办公室
八、联系方式：
联系人：Xspan>
联系电话X-X
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会员办理咨询:400-006-6655转1。
业务咨询:400-006-6655转1。
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