关于2026-2027年“远程坐席呼叫中心”服务项目的竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：TNZBXY-CS-X

项目名称：X-X年“远程X”服务项目

X采购）

预算金额（X）：X

最高限价（X）：X

简要规格描述：X-X年“远程X”服务项目，主要为：采购人拟面向社会购买业务咨询电话接听专业服务，提供工作人员驻场、技能培训及坐席系统建设、运行维护等服务，保障X络服务的正常运行，详见采购文件第四部X采购需求。

合同履行期限：X年8月1日-X年7月X日。

本项目不接受联合体参与磋商。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定X（***人、重大X采购严重违法失信行为记录名单。

2.本项目的特定资格要求：无。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；为采购项目提供X体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。

三、获取采购文件

1.报名时间：X6年07月X日至X6年07月X日。

2.报名方式：将报名表及报名资料盖公章扫描件发送至邮箱3.报名地址：Xtext-indent: Xpx; line-height: X%">4.文件售价：XX/份，售后不退。

5.电汇或转账时请在用途/备注栏中注明项目编号：TNZBXY-CS-X

收款单位（户名X

开户银行： 杭州银X

银行账号： X

6.报名提供资料：投标报名表（见附件）

四、响应文件提交

截止时间：X6年07月X日X点XXX秒（北京时间）

地址：Xy: 宋体; line-height: X%; font-size: Xpx">杭州市西湖区文三路X号科技大厦6幢3层AX室会议室（一）

五、响应文件开启

时间：X6年07月X日X点XXX秒（北京时间）

地址：Xy: 宋体; line-height: X%; font-size: Xpx">杭州市西湖区文三路X号科技大厦6幢3层AX室会议室（一）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级监督管理部门投诉。

2.公告发布媒体：浙江企X。

3.其他事项：无。

八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1、采购人信息

名 称：杭州市人才X（杭州市人事考试院）

地 址：杭州市拱墅区新华路X号

项目联系人（询问）：刘成澄

项目联系方式（询问）：X-X

2、采购代理机构信息

名 称：地 址：杭州市西湖区文三路X号科技大厦6幢3层AX室

传 真：X-X

项目联系人（询问）：叶晓敏、王凯圩

项目联系方式（询问）：X-X

质疑联系人：Xpan>

质疑联系方式：X-X

3、监督管理部门信息

名 称：杭州市人才X（杭州市人事考试院）

地 址：杭州市拱墅区新华路X号

联系人：Xspan>

监督投诉电话：X-X