一、项目概况
NFC-TSM远程发卡系统简称“TSM系统”。该系统是X（简称“重庆通卡公司”）承担NFC虚拟交通卡（安卓）空中发行运营的IT系统。
本次采购询价标的为针对“TSM系统”为期X年的系统运维服务。系统运维服务详细内容及要求详见附件。
二、资质条件
询价申请人应满足下列资格条件：
（一）申请人具有独立法人资格，并具有有效的营业执照；
（二）业绩条件：
询价申请人在X年1月1日至询价截止日止（以合同签订时间为准）承担过同类型软件系统开发或运维服务项目至少1个。（同类型指X-TSM远程发卡系统开发或运维服务项目）
询价申请人在响应文件中资质部X提供合同复印件、对应发票复印件、发票查验截图证明材料，且开票时间应早于本项目比选公告发布之日，并加盖比选申请人公章。
（三）运维团队要求：
承诺组成不少于3人包的运维服务团队，执行附件所包含运维服务内容，必要时需至现场完成相关工作。
询价申请人在响应文件中资质部X提供运维技术服务人员的身份证、学历证明复印件，同时提供询价申请人本单位为对应的运维技术服务人员缴纳的X年5月--X年4月养老保险证明材料复印件加盖比选申请人公章。
中标后询价人需核对人员信息，若提供的运维团队成员出现与询价响应文件提供的人员不一致视为提供的资料与实际不符，将被取消中标资格。
三、运维响应要求
运维服务期间，故障发生后对运维团队要求及时响应。响应包含接收到故障通知并展开故障排除实际工作，响应时间应满足以下要求：
故障发生在工作日工作时段，响应应在XX钟内；
故障发生在工作日非工作时段，响应应在XX钟内；
故障发生在法定节假日，响应应在XX钟内；
四、限价
本次运维服务采购最高限价为人民币X,X.XX（大写X）。
五、重新询价
本次为项目第二次询价，若询价申请人仍不足3个则按本公告询价评审评X标准评标，确定中选人。
六、评X标准
本次询价评标采用综合评X法。满足本文前述要求的询价申请人参与评X评选。
X值构成包括：报价X（XX）、业绩X（XX）和人员X（XX）。
（一）报价X（XX）
所有满足限价要求的报价与基准价相等的得满XXX。在此基础上，报价与基准价相比，每增加1%扣1X，每减少1%扣0.5X，扣完为止。
报价X最终结果取小数点后两位，第三位四舍五入。
基准价的计算方法：满足条件参与评X评选的询价申请人达到五家（含五家），则去掉其中一个最低价和一个最高价后的算术平均值作为基准价；若满足条件参与评X评选的询价申请人不足五家，则计算其中所有报价的算术平均值作为基准价。
（二）业绩X（XX）
询价申请人在X年1月1日至询价截止日止（以合同签订时间为准）承担过同类型软件系统开发或运维服务项目至少1个。（同类型指X-TSM远程发卡系统开发或运维服务项目），每提供1个得5X，最高得XX。
询价申请人在响应文件中资质部X提供合同复印件、对应发票复印件、发票查验截图证明材料，且开票时间应早于本项目询价公告发布之日，并加盖比选申请人公章。
（三）人员X（XX）
投入本项目的运维人员，取得由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件专业技术资格，获初级职称的每人得1X，获中级职称的每人得3X，获高级职称的每人得5X，最高得XX。
七、响应文件
（一）响应文件接收截止时间X年7月9日X点。
（二）响应资料投寄地址：X1号理想大厦A栋X楼前台保安收，X，该号码仅用于接收快递，拒收丰巢。本次询价不组织答疑，请勿XNFC-TSM远程发卡系统运维服务询价响应文件”。
（三）响应文件内容（包含但不限于以下资料，且提供的资料应清晰、便于阅读，若有字体太小或画面模糊等情况，视为无效资料）
1.资质文件：
（1）营业执照复印件（须覆盖所询价项目的经营范畴，并加盖鲜章）。
（2）业绩条件证明材料
（3）人员条件证明材料
2.报价单。
注：报价为含税价。
3.提供承诺函，范文如下：
承诺函
X：X贵司《NFC-TSM远程发卡系统运维服务采购询价公告》的全部内容，并承诺：
1.本公司具有独立法人资格，并具有有效的载有统一社会信用代码的营业执照。
2.本公司未被有关行政部门暂停投标资格；且参选截止时间前未被列为失信被执行。
3.接受询价公告“评X标准”之规定。
4.本询价报价最终受合同条款的约束和调X。
5.我司业务范围满足贵公司在询价公告及附件中提出的要求，能够按照相关需求进行实施。
6.本公司提供的资料真实、有效，绝无虚假，由此产生的法律责任由本单位自行负责。
特此说明
单位名称（盖章）：
年 月 日
附件
NFC-TSM远程发卡系统运维服务内容
一、系统简介
1.背景
NFC-TSM远程发卡系统简称“TSM系统”。该系统是X（简称“重庆通卡公司”）承担NFC虚拟交通卡（安卓）空中发行运营的IT系统。
2.功能简介
NFC-TSM远程发卡系统主要功能包括：对接各设备厂XNFC虚拟交通卡的开卡、充值、迁卡、退卡等功能后台服务，各类支付渠道订单生成和管理等。
3.技术说明
重庆NFC-TSM远程发卡系统技术情况说明： 核心交易服务采用Java J2EE/Spring MVC技术体系开发，以WAR包方式部署在应用服务器中；后台管理端基于Spring Boot体系建设，提供业务查询、参数配置、统计X析、退款管理、商户与设备管理等管理功能。 系统按服务职责拆X为core、dao、protocol、const、config、utils等模块。core模块负责接口接入和业务编排，dao模块负责MyBatis数据访问，protocol模块承载外部接口报文对象，config和const模块管理环境配置、常量及公共能力，便于后续按服务独立维护和扩展。 数据层主要使用Oracle关系型数据库保存订单、卡片、流程、退款、商户、设备、限额及统计数据；缓存与X布式控制使用Redis，支撑会话信息、幂等控制、临时APDU结果、通知重试、配置缓存和定时任务互斥等场景。 系统通过HTTP/HTTPS接口对接华为钱包、支付渠道、第三方业务系统及内部SP-TSM能力，接口报文在接入层完成参数校验、签名/加密处理、日志记录、异常封装和统一响应，保证跨系统调用的可追踪性和可维护性。 应用部署支持按测试、生产及城市化环境使用Maven Profile切换数据库、Redis、证书、回调地址等配置；生产环境可按业务压力采用多应用节点部署，并依托数据库、缓存、应用日志和定时任务监控保障服务连续性。 系统基础性能要求：支持开卡、充值、退卡、迁移、订单、退款、签约代扣及通知类接口的持续稳定处理；常规查询接口平均响应时间控制在1秒左右，交易类接口平均响应时间控制在2秒左右，批量统计、账单和补偿类任务应在规定运维窗口内完成。 二、运维服务内容 1.业务维护 系统主要业务接口X个，具体如下： 管理后台及运维支撑功能包含6个功能模块X个功能项，具体如下： 2.系统检查 定期系统检查： 定期系统检查周期为每周，检查方式为现场对系统进行检查维护。 系统检查内容： 1.系统主机检查 2.系统状态检查 3.数据库检查 4.程序运行检查 5.定时任务检查 关键时段检查： 关键时段包括：X接受系统安X要求的时间点。 检查方式为现场对系统进行检查维护。 系统检查内容： 1.系统主机检查 2.系统状态检查 3.数据库检查 4.程序运行检查 5.定时任务检查 3.故障排除
故障发生后对运维团队要求及时响应。响应包含接收到故障通知并展开故障排除实际工作，响应时间应满足以下要求： 故障发生在工作日工作时段，响应应在XX钟内； 故障发生在工作日非工作时段，响应应在XX钟内； 故障发生在法定节假日，响应应在XX钟内； 4.性能优化
5.安全维护 6.功能更新与优化
7.数据备份与恢复
8.咨询服务
X的NFC-TSM远程发卡系统的操作咨询、安装调试、使用配置等支持。并根据需求，对相应的业务人员和技术人员提供相关的培训。
