2026-2027年度河北交投ETC客服中心服务

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：X-X年度河北交投ETC。

4.3X>XXX，售后不退。

5.响应文件的递交

5.1响应文件递交的截止时间为X年X月X日X时XX。

5.2递交方式：各供应商应在响应文件递交截止时间前通过河北交X递交.HEBJTTF格式响应文件，无需提交纸质版文件。逾期递交的响应文件，采购人将予以拒收。

5.3开启方式：

（X）供应商须X河北交XX完成开启工作。开启时，供应商进入河北交X-开标大厅，然后通过投标人X进入开标大厅观看开启直播。

（X）在开启准备环节，供应商无需操作，等待开启人完成采购文件导入即可。

（X）开启管理员下达解密指令后，供应商须在电脑插入河北交投XX后X【投标单位X解密】，输入X密码完成解密（XX钟有效）。

因供应商未按操作手册要求配置软硬件、忘记XX密码、未在要求时限内完成解密等自身原因，导致响应文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，视为供应商撤销投标，由供应商自身承担一切后果。

因供应商的河北交投XX发生故障，可X向开启管理员提出开启“密码解密”功能，开启管理员同意开启后，供应商可输入编制响应文件时设置的保障密码对响应文件进行解密。

（X）解密时间结束后，等待开启人X唱标后，供应商即可查看唱标内容并查看开启记录表。开启过程中，可X提出异议，开启管理员回复后可进行查看。

6.发布公告的媒介

本询比采购公告在河北交X、河北交投智能X站上发布。

7.其他

如需帮助，请X河北交XX站首页“服务指南”-“操作手册”查看相应操作手册。

8.联系方式

采 X

地 址：XXXXXX号

联 系 人：Xspan>

电 话：X-X

X公司

地 址：X建XX号河北师XB座X层

项目负责人：Xspan>

电 话：X-X

邮

9.河北交X使用说明

9.1递交响应文件

（X）供XX可能存在的非正常情况，建议在响应文件递交截止时间X小时前X（对于超过XM的文件，需预留更多时间）。

（X）供应商应充X考虑X、递交响应文件等相关操作所需时间，提前进行相应业务操作。避X络环境、个人电脑环境等原因导致未能及时参与、报价、递交文件，导致响应失败。

（X）在生成响应文件后，请对照采购文件要求，认真核对X信息和数量后再X响应文件。

9.2供应商参加开启方式：供应商须X河北交X-开标大厅，进入响应文件开启会议。

9.3响应文件开启前，供应商应提前进行驱动环境检测（打开检测工具（河北交投版），X“一键检测”），如未进行驱动检测导致开启时无法解密所造成的一切后果由供应商自行负责。

9.4建议使用IE浏览器、X浏览器兼容模式、Edge浏览器IE模式X，确保河北交投XX能正常使用X站首页技术支持电话。

9.5供应商提前准备好响应文件生成时使用的河北交投 X

9.6在评审过程中X信息，在规定时间内答复评审小组发出的澄清、说明。未在规定时间内答复的，评审小组将按照评审办法作出最不利于该供应商的量化。

9.7如遇操作相关问题可拨打技术支持电话进行咨询，服务电话：

X-X；X-X；

河北交投XX：X-X-X。