人保财险湖北省武汉市武昌支公司线上服务团队车险电销客户异议处理话务质检服务采购项目公告

人保财XX武昌支公司X服务团队车险电销客户异议处理话务质检服务采购项目比选公告 一、采购项目名XX服务团队车险电销客户异议处理话务质检服务采购项目二、采购内容（一）项目概况通过采购第三方话务质检服务，建立车险电销异议处理标准化管控体系。排查坐席应答短板，规范异议沟通话术，减少投诉与合规隐患，提升坐席专业能力，优化客户体验，增强客户粘性，推动车险电销业务合规高质量发展。（二）主要需求1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供X服务团队车险电销客户异议处理话务质检服务。2、最高限价：含税X.5X。3、服务期限：自合同签订之日起3个月。三、供应商资格要求1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；7.本项目不接受联合体。8.该项目不得转包、X包。9.未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内四、采购文件的获取1、获取时间：X年X月X日至X年X月X日，上午9时至X时，下午X时至X时（北京时间、下同）2、获取方XX站供应商须XX站（httpXXX（仅X即可），完成X后即可X获取采购文件。（X流XX站查X供应商X操作指南》）五、采购文件的递交1、采购文件递交截止时间：X年X月X日X:X。2、采购文件递交地址：X1号X武昌支X会议室。3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与X的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。六、公告发布媒介本公告仅XX站（https:XX Xwww.X.com发布，其他媒介转载无效。七、联X                                                                                                             X年X月X日X