X上竞价公告受委托,定于X年X月X日在连X竞价选取连城连聚XX水电维修服务采购(X年-X年)项目供应商,标的具体情况、竞价资格X络竞价须知》。现将有关事项公告如下:一、项目概况及合同要求1.项目名称:连城连聚XX水电维修服务采购(X年-X年)项目2.服务期限:X年;自成交公告截止时间7个工作日内签订合同并完成人员进场。3.服务范围:采购人XX域,包含但不限于住宅、X域、党政机关、企事业单位办公场所及商铺等的水电维修保养;用水用电设备设施安全检查、故障修复;安保、消防设备设施维护;水电设备设施安装、检修(穿墙、打孔、切割、开槽、布线、穿线、埋槽等),完成采购人交办临时性工作,配X急修处置。涉及X:X公(廉)租XX(一期)、西康X(桃XX、百花XXX、冠豸景苑DX、X。采购人可根据岗位需求书面调X水电维修人员数量,服务费按实际发生结算。4.年度最高限价:人民币XX年,所有供应商报价不得超出最高限价。报价为全包总价,包含劳务费、工作服、人员社医保、意外险、工具耗材、税费、安全防护、管理、售后服务等完成本项目全部工作的所有费用,采购单位不再另行X任何其他费用(非成交供应商过失造成X部件更换,X部件费用由采购人另行承担)。本项目采用低价成交原则,在实质性响应竞价文件的前提下,报价最低者确定为成交供应商。5.人员配备、服务响应及岗位要求:维修人员X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有效电工证,有物业工作经验优先;X按
招标文件要求执行受理报修、到场及完成时限;维修人员X小时电话畅通;停水停电、供水管破裂漏水等紧急情况接到通知XXX约定时限完成;预约维修按约定时间执行。X建筑面积人数(人)配备要求响应要求备注1X公(廉)租房X.X㎡X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有电工证,有物业工作经X灯、X灯维修不超过X小时;X小时受理业主或使用人报修。急修1X天内完成(预约除XX(一期)X.X㎡X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修。急修XX天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。2西康X(桃X)X㎡X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有电工证,有物业工作经验优先X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修。急修XX天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约XX㎡X小时受理业主或使用人报修。急修1X天内完成(预约除外)3百花XX㎡X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有电工证,有物业工作经验优先,参照物业上班时间进行X小时受理业主或使用人报修。急修1X天内完成(预约除XX㎡X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修,超过时间有专人值班X天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。4XX㎡X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有电工证,有物业工作经验优先,参照物业上班时间进行X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修,超过时间有专人值班X天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约XX㎡X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修,超过时间有专人值班X天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。5冠豸景苑D、EXX㎡X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有电工证,有物业工作经验优先,参照物业上班时间进行X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修,超过时间有专人值班X天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。甘薯产业园X㎡X小时(8:X至X:X)受理公共部位的业主或使用人报修,超过时间有专人值班X天内完成(预约除外)。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。6国投集团X.X㎡X周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,持有电工证,有物业工作经验优X上班时间进行X小时受理公共部X的业主或使用人报修,接到公共部X的任X业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定7XX.X㎡X周岁以下,持有电工证,身体健康,吃苦耐劳,有物业工作经验优先。设立X小时客户服务体系,随时接受物业管理服务诉求,及时安排处理。急修半小时内到达,其它报修按双X维修和回访记录。业主专有部X的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。注:采购人在实际运作中按照岗位需求有权随时调X水电维修人员数量,双方给予书面确认,服务费用按照实际发生结算。6.质量及作业管理要求:(1)成交供应商应严格按招标要求及内容执行,完成本次招标范X涉及物业服务内容中水电部X的维修与保养,保证本次招标范X内水力电力的设施设备正常运行及水电的供应。如用水用电设备设施的安全检查、水电设备故障的修复;安保、消防设备设施实施维护;用水用电设备设施的安装、安全检查、X性水电施工的穿墙、打孔、切割;水电开槽、布线、穿线、埋槽);其他水电维X服务等,完成采购人交代的临时性工作,配X出现的急修情况。(2)成交供应商应保证维修人员保持X小时电话畅通,当采购人X内出现停电停水、供水管破裂漏水时,维修人员在接到通知XX修(如更换水龙头开关、灯具等)在报修后的X小时内完成维修;预约时间维修的则应在约定时间进行维修,实际执行参X的响应要求进行,服务质量根X服务标准执行(具体X签订的物业服务合同为准)。(3)成交供应商应当做好平时水电设备设施的保养维护工作,并且作好记录。(4)成交供应商应当健全管理制度、教育维修人员礼貌服务,不得做出有损采购人形象的言行举止。(5)维修人员若未按采购人要求的时间内完成维修任务或采购人接到X下住户月投诉一次,采购人有权每次扣除成交供应商XX作为违约金;若成交供应商无故推诿、不修或接到月投诉3次,则采购人有权一次扣除XX作为违约金;若成交供应商不按采购人要求维修维护月次数达5次以上或采购人接到投诉5次以上,则采购人有权终止合同。(6)维修人员应熟悉所有电气设备设施的基本情况,包括安装地X、工作原理及安全运行要求等,从采购合同生效起,提供的主要服务X全天候为采购人提供水电维修临时服务。在接到采购人的日常安装、维修或其他相关事宜需要成交供应商配合的通知后,成交供应商必须在采购人X7)维修人员必须持证上岗,严格按照国家有关水电安装维护维修工作规程作业,做好安全防护工作;合同签订前,成交供应商须提供所有维修人员电工证原件供采购人复印、备案。在合同服务期间,须遵守国家法律法规、政策和采购人职业健康安全管理规定,并接受采购人的安全管理及监督检查。(8)成交供应商应认真负责地答复采购人关于设备故障的有关问题。(9)X套内维修X实际上墙制度执行。(X)每周对采购X域巡检一次,并填写相应的记录,发现和排除故障隐患,在此基础上每月对采购人的水、电使用情况进行评估,提出合理化X改或节能建议及可行性方X主任开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查,用专业的X度提出有安全隐患的地方,并协助采购人加以X改。在采购人需要时,配合、协助采购人聘请的专业机构对设备设施进行检测、维护。(X)成交供应商应配备水电维修的必需工具,并要保证安全性、良好实用性,自行承担工具维修费和损耗费用。(X)维修人员在维修操作过程中要注意安全,因成交供应商责任发生的安全事故,其费用和责任均由成交供应商负责。7.考核制度:(一)水电维修检查细则一、基本要求检查项目达到的标准未达标扣X标准水电维修人数符合合同约定的人数,具体以采购人通知为准。不合规的发现一次扣5X。5X水电维修要求年龄符X人员要求,具有电工证书和特种设备证书,文化程度和身高等符合采购要求规定5X满足岗位要求1.熟知岗位职责和本岗位应知应会4X2.了解X概况、服务要求等。2X二、素质要求检查项目达到的标准X值工作纪律1.保持良好的仪容仪表,精神饱满、着装X齐、言谈举止文明礼仪2X2.遵守上班时间,不迟到不早退,每月请假不超过1次2X3.爱护公司配置的各类工具物品,做到经常清点检查维护3X4.各类维修申请表填写规范,无乱填写、无乱涂乱画,保存完好2X5.上班时间不脱岗、不酗酒、不赌博,不做影响正常工作的其他事项3X6.工作不怕苦不怕累,无沾轻怕重、挑三拣四、实事求是、不谎报、不袒护、不隐瞒、不弄虚作假2X7.能积极参加各项X布置的其它工作任务2X8.听从采购人服务范围内工作指令,不合规的发现一次扣5X。5X三、工作要求检查项目达到的标准X值工作要求1.服从领导管理、认真完成上级领导交办的维修任务2X2.接待业X各岗位的报修时能够做到听清楚、问清楚、记清楚、及时反馈清楚,并做好有关记录,及时跟进处理,不能处理的及时向领导汇报5X3.遇到突发紧急事件,能按紧急情况处置的规定程序进行操作,并能在XX钟X并立即向上级领导做好汇报,做好记录5X4.发现水表异常情况时,应立即查明原因,对管线闸接口部位等检查及应急处理,进行水量X析处理,及时向上级领导汇报5X5.接到各岗位的报修时,能够立即做出判断,并马上回复初步处理意见。对紧急情况应携带好维修工具包,XX规范操作5X6.随时注意节能降耗,及时关闭水、电,合理使用工具器材与办公物品,维修养护工作中精打细算,不浪费、X批准,不得擅自将工具物品器材外借挪用3X7.在日常工作中,能够随时主动检查X存在的各类影响物业管理服务水准的公共部位公共设施设备的损坏状况,能够顺手处理解决的则主动自觉地处理解决,不能立即处理解决的,能够及时做好报修记录,并根据工作安排及时进行处理解决5X8.入户维修应礼貌向客X,在力所能及的维修范围内,应热心细心为客户进行维修,但应事先告知客户收费原因、收费标准,并按财务收费规定进行操作,无违反财务收费规定的行为(参X实际上墙制度执行)5X9.按规定作好设施设备的各项保养工作,并做好记录2XX.X作业指导书要求操作各种警示标识、安全提示牌2XX.对外来维保、维修单位作业进行跟进、配合,督查其是否存在X物业管理规定的行为3XX.维修工作操作应严格按照电气安全操作进行,遵守安全生产管理的各项规章制度,按检查养护的时间与质量标准,及时查验操作工具、绝缘物品是否处于安全使用状态3XX.当值夜班应巡查夜间景观照明,记录不正常情况,并作相应处理,随时根据季节等原X灯照明时间调X。接到电梯困人、停电、停水等异常情况时,能够立即行动,不拖拉、不推诿,5X3XX.X通报停水、停电、电梯停用的原因及处X向客户作出合理解释以及尽快张贴停电停水或故障维修通知3XX.每月对水电维修人员进行培训学习,加强业务技能2XX.未经采购人允许,私自向住户、业主收取费用的5XX.经核实因维修问题造成住户、业主投诉5X(二)X水电维修服务周检查表每周检查X负责人和客服于每周五下午X点前完成对水电维修服务考评工作,X存档。X水电维修服务周检查表项XX名称检查日期:年XX情况合计X改意见:综合评定结论:总得X:X成交供应商:签字:日期:客服:签字:日X负责人:X:(三)X水电维修服务月度考核评定表在每月最后一周内完成月度考评,X组织,请成交供应X主任参X主任确定综合评定结论X做好相关记录X。X水电维修服务月度考核评定表X编号:X水电维修服务考评时限年月日至年月日本月评定记要:(1)主要问题简述:(2)X改意见和要求:X负责人:X论:本考核期总得X:X,应扣除费用为X。本期实际X的费用为X。成交供应商:签字:日期:XX主任:签字:日期:8.奖罚措X每月得X=周平均得X*X%+月度评X*X%,(备注:周平均得X为每月X水电维修服务周检查表得X总值取周平均得X,月度评X取X水电维修服务月度考核评定表中得X),供应商月得X=X每月得X之和÷X个数。供应商月得X为优秀(XX以上)、合格(XX~XX)、基本合格(XX~XX)、不合格(XX以下),并给予相应奖惩。(1)对成交供应商的奖惩规定:服务费处罚规定,按照下列比例扣除:①成交供应商月得XXX(含)以上为优秀,全额核拨当月服务费;②成交供应商月得XXX~XX的,扣当月服务费3%的标准进行扣除;③成交供应商月得XXX~XX的,扣当月服务费5%的标准进行扣除,同时对成交供应商发X改通知书通报批评;④成交供应商月得XXX以下的扣当月服务费X%。9.其他要求(1)在日常的维护管理中,维护、维修过程中出现的非因成交供应商故意过失造成的设备设施及其X配件的损坏,需要更换X部件的,费用由采购人承担;但因成交供应商的施工造成二次损坏的,由成交供应商免费更换。(2)成交供应商协助采购人做好水电设备设施及其X配件的采购、更换;必要时,采购人可以授权成交供应商实施采购,成交供应商应提供部件的报价,供采购人参考、确认采购,报价中的部件价格不X场价。(3)在维护施工中,成交供应商如发现采购人提供的材料有质量问题或规格差异,应及时向采购人提出,采购人仍表示使用的,由此造成损失,责任由采购人承担。(4)未征得采购人同意,成交供应商不得调X或拆卸硬件设备,不得随便更改相关的设置。(5)当采购人设备X供应商拿回维修,须经采购人同意。(6)如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能,成交供应商要在与采购人协商认同后进行。(7)成交供应商不能及时排除故障或达不到采购人的工作要求,影响采购人工作的正常开展,采购人有权相应减少X成交供应商承包费用;造成采购人损失的,成交供应商要承担赔偿责任。(8)采购合同生效后,任何一方不能正常履行合同时,需提前X日书面通知对方并承担相应的违约责任。(9)在采购合同履行期内,如维修人员的证书失效或其他任何原因导致采购人所属服务单位X域的所有物业水电设备设施得不到及时有效的维修保养以及正常使用时,采购人有权解除合同,采购人并不承担任何责任。(X)采购合同签订后,所有设备设施的维修保养不得转包给第三方施工。如遇重大设备设施项目的维修保养、安装施工或设备设施疑难杂症时,须经双方共同协商后方可采取外包。X.付款方式:按月X,采购人根据月度考核结果,收到合规专用发票后按考核结果X对应月度服务费用。X.履约保证金:成交供应商签订合同前须缴纳合同价5%履约保证金;合同期满,扣除相应处罚(如有)后无息退还;可采用转账、电汇、银行保函方式提交。二、X条件1.竞价人必须遵守中华人民共和国法律、法规,具有独立法人资格的国内企业(失信被执行人除外)。2.具有履行合同所必需的专业技术能力。3.竞价资格(及限制性条件)认定由竞价人自行审查,因此产生委托人不予签定合同及其它一切后果由竞价人自行负责。竞价人提供虚假材料或资质不符合条件的,视为恶意竞价,保证金不予退回,按违约处理,委托人可另行选取服务供应商。4.本场竞价须三家及以上竞价人在规定时间内参与竞价,如果在规定时间内参与竞价的竞价人不足三家,则按流标处理,竞价人不得有异议。三、X方式参与本次竞价会的竞价人须在规定时间前缴纳竞价保证金,X连X([https:X.comhome]https:X.comhome)X竞价X使用费XX,并将报XX原因无法XX地址:X竞价人应提供如下有效证照原件(复印件):1.营业执照副本、法定代表人或单位负责人X复印件;2.签订完X的承诺书;3.已缴纳的竞价保证金凭证(若有);4.在参加本次采购活动前X年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(格式自拟);5.X(Xwww.X.cnX(Xwww.X.cn)信用信息查询无严重违法失信行为信息记录的打印件(或截图)。如法定X应提供《X》原件和委托代理人X复印件。以上材料复印件均须加盖竞价人公章。五、竞价方式采用“连Xhttps:X.X络反向一次报价方式。六、竞价保证金XX指定账户,以实际到账为X,开户行:招商银行福州X行营业部,账号:X保证金子账号)。七、向成交人收取一定的交X络竞价须知》。X截止时间:X年X月X日上午X:X时止。委托人咨询电话:江女士X号4XXX年X月X日X