广发证券互联网营销AI语音智能体供应商征集公告

一、项目名称

AI语音智能体建设项目

二、项目背景

为提升线上开户及休X营销业务展业效率，广发证券拟启动&lX营销AI语音智能体”建设项目。

AI语音智能体的主要功能如下：

1、开户断点场景：（1）根据开户客户流失所处的不同开户步骤及流失原因，基于开户知识库对应生成合适的个性化沟通话术，相比传统固定问卷更贴合每个客户的实际流失情况；（2）X析与客户对话内容，生成总结及营销建议，对客户营销价值打X；（3）通过大模型技术提升语义意图识别能力，准确理解客户通话内容，真正实现模拟真人对话感，使通话更容易流畅完成。

2、休眠户激活场景：（1）建立多模态交互知识库，通过客户意图识别，持续优化X体激活SOP；（2）在沟通中需能模拟真人客服的共情与引导能力，有效处理客户多X需求及情绪引导，运用大模型技术，使AI能够理解客户关于市场、产品、服务的复杂询问，并基于知识库进行专业、自然的解答，推动客户进入下一激活流程节点；（3）通过关键数据X析，形成可视化管理面板，提升客户管理效果。

本公告为招标工作启动前的供应商征集公告，征集潜在供应商报名。

三、潜在供应商资质要求

1、具备独立法人资格，拥有及时提供技术服务的技术团队，财务状况和信誉良好。

2、公司成立3年以上，注册资金不少于5XX。

3、应征人必须具备近3年内国内金融行业类似项目的服务经验，须提供不少于2个类似项目的成功案例及相关证明材料（如功能关键页、验收报告等）。

4、最近3年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息。

5、应征人必须具有专业团队，在广州本地有服务团队。

6、与其它报名的服务商不存在任何关联关系。

7、税务要求：

7.1纳税人信用评级证明或无欠税证明；

7.2近两个月完税证明凭证。

后续投标阶段，投标单位需提交7.1与7.2，各潜在投标人可提前准备。

四、征集时间

本次供应商征集至X年6月X日XX时止，超过上述截止时间提交的申请将不予接收。

五、申请供应商须提交的材料

请符合条件的供应商填写附件材料，并按要求将材料发送至指定邮箱。提交材料应包括：附件可编辑电子版本及加盖公章扫描件，扫描件独立存储为JPG、PNG、GIF或PDF格式的文件。

六、申请供应商提交材料的方式

电子邮件发送到 ，邮件名称：广发证券AI语音智能体建设项目+供应商名称；请供应商提交邮件后与项目联系人李华龙联系,确认电子邮件发送成功。

七、 注意事项

1.申请供应商须对申请材料的真实性负责。如提供虚假材料，将被列为征集方供应商黑名单。

2.申请供应商所有提交的资料，仅为征集供应商信息和建立供应商库之用，非采购邀请。

八、 联系方式

联系人：Xspan>

联系电话：X

电子邮箱：f.com.cn

附件：供应商征集申请材料格式

九、声明

以上公告要求的信息供各拟参与投标单位参考，最终以项目发出的招标文件及图纸等资料为准。本次供应商征集公告并不等于招标公告及资格预审公告，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请，后续招标工作启动后，经我司初步考察核实符合要求的单位，我司将向其发出正式投标邀请。

特别说明：我司对于各类文件的签署均有严格的审批流程，如涉及我司承担义务及责任的条款（包括但不限于软件许可及服务协议、隐私政策及具有类似内容的文件），需由各方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章后方可生效，否则相关文件对我司不产生效力。

X年6月8日