-
宜兴市公用环境科技智慧环卫平台运维服务项目 采购澄清公告
采购与招标网 ,科技文教旅游,商业服务 江苏 2026-06-05
招标，已于 X年6月1日发布了招标公告，现发布第1次澄清公告。
一、原招标文件主要信息
1、项目名称：宜兴市公用环X运维服务项目
2、项目编号：YXGYJTX
3、公告日期X6年6月1日
4、第一次更正公告日期X6年6月5日
5X站
二、澄清信息
1、原招标文件第三章 项目技术要求和有关说明二运维服务要求的 2.服务要求
驻点运维服务
| 驻点运维服务 | 系统日常运行维护服务 | 7*Xh | 驻场 | 年度工作报告 重大事件X析报告 现场服务报告 |
| 人工咨询维护服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 不定期本地培训服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 数据更新维护服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 月度监管考核服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 特殊场景服务 | 7*Xh | 驻场 |
现更改为
| 服务类别 | 服务项目 | 服务支持时段 | 服务频度 | 交付物 |
| 驻点运维服务 | 系统日常运行维护服务 | 7*Xh | 驻场 | 年度工作报告 重大事件X析报告 现场服务报告 |
| 人工咨询维护服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 不定期本地培训服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 数据更新维护服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 月度监管考核服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
| 特殊场景服务 | 7*Xh | 驻场 | ||
数据综合X析优化服务要求 | 定期对业务数据进行系统化汇总与多维度X析，基于X析结果持续优化业务效能，并出具X析优化报告。 | 驻点人XX的实时状态监控检查及自愈处置： 1X设备深度对接，每日检X设备在线情况，确保当日在用设备在线率X%以上。 需对所有硬件建立生命周期台账，每季度提交《硬件健康度与风险评级报告》（季度报告）。 2.实时联动保障服务，驻点人员发现设备离线后，优先执行远程自愈脚本。若远程无效，按以下时效现场处置：XX钟内远程排查，必要时赶赴现场维修，到场时间不超过1小时。 | ||
| 数据安全与备份保障服务要求 | 1.全量自动备份策略，配置备份任务，并同时存储至指定的服务器。 2.数据质量与安全巡检，每日对系统内X数据进行质量检查，发现异常须在2小时内完成数据清洗或重采，并追溯根因。 3.备份风险兜底，因备份策略失效、恢复操作失误导X承担全部恢复责任及业务损失赔偿。 | |||
| 硬件风险兜底与设备更换管理要求 | 不可直接归责的硬件故障（包括充电烧主板等），均由驻点方负责免费修复或更换，若厂家设备停售，需提供同厂家同性能或更高性能设备替换。硬件更换前，须在模拟环境中进行测试，更换后须验证与关联模块的联动。更换调试全过程需记录《设备配置变更日志》。 | |||
| 应急抢修与特殊场景升级服务要求 | 发生一级故障，驻点人员须XX钟内到达现场，XX钟内完成远程定位，1小时内恢复业务。现场必须携带应急抢修包。 重大会议或参观前X小时，驻点人员须执行全链路测试， |
3.服务内容清单
| X | 驻点运维技术保障服务 | 驻点运维服务 | 系统日常运行维护服务 | 1 | 项/1年 |
| X | 人工咨询维护服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 不定期本地培训服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 数据更新维护服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 月度监管考核服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 特殊场景服务 | 1 | 项/1年 |
现更改为
| X | 驻点运维技术保障服务 | 驻点运维服务 | 系统日常运行维护服务 | 1 | 项/1年 |
| X | 人工咨询维护服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 不定期本地培训服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 数据更新维护服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 月度监管考核服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 特殊场景服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 数据综合X析优化服务 | 1 | 项/1年 | ||
| X | 1 | 项/1年 | |||
| X | 数据安全与备份保障服务 | 1 | 项/1年 |
2、原开标时间修改为“X年6月X日上午XX”，投标保证金账户不变，请各投标人自行下载此更正公告，如投标人未及时关注相关更正等信息公告，由此造成的一切损失由投标人自行承担。
三、本次澄清联系事项：
采购人：Xn>
联系人：Xn>周先生 刘先生
联系电话：X-X；X-X
联系地址：X>
邮政编码：X
采购人：Xn>
X6年6月5日
点击查看原文
会员办理咨询:400-006-6655转1。
业务咨询:400-006-6655转1。
入会咨询:400-006-6655转1。
客户服务:400-006-6655转7。
发布信息:400-006-6655转2。
